不可思议的情商EQ.docxVIP

我们重复做什么就会成为什么样的人。优秀不是一种行为，而是一种习惯。——亚里士 多德 每当你受外界影响展开新行动时，都是由于你受到某种情绪的感染。而你的动机来自一 段跌宕起伏的短暂经历，不能指望它产生什么长远的影响。为了把新的行动坚持下去，你得 多加练习，练习，再练习。如果你录下当时的情景、心情，每月复习一次，那么你坚持的几率就会大大提高。 训练你的大脑 个人能力 ——提高自我意识及自我管理能力 个人能力指的是了解自己并最大限度地发掘自己。它不是要求你十全十美，也不是让你对自身情绪做到全面掌控。说到底，它就是指允许自身情绪向你传递信息，同时指导自身行为。 享受痛苦 我们的研究结果显示，自我意识的改善过程中，对伴随而来的不快进行逃避是提升个体能力的最大障碍。你可以逃避某些事情，将它们排斥在雷区外，其原因只有一个：当他们浮出表面时会扎得你生疼。 你的目标不应该是逃避感受，而是接近它，深入了解它，最后一举跨越它。哪怕这种感受再琐碎——好比无聊、困惑、期待——也应该如此。当你忽略或压抑某种情绪时，无论它有多么渺小、多琐碎，你都错过了积极处理的最佳时机。更糟糕的是，忽略感受并不是将它们赶走，而是给它们暗箭伤人的可乘之机罢了。 不要对你的情绪“错误”心生畏惧。它们会告诉你应该如何改变，并且提供稳定的信息来源来帮助你在人生进程中了解自己。 为了准确认识某种情绪，你还得关注自己体内的恒温器——伴随某种情绪而产生的想法 和体征。这些信号并不是情绪本身，但是却伴随其产生的观念和感知。具备高度的自我意识能力就是指你能辨别出自身感知，并借此分辨出你此刻的情绪。一般来说，人们在训练个体是普遍感到的不适情绪就是觉得自己有始无终，并没有完全掌握本领。我们害怕在旁观者面前犯错误。然而个人提高的过程就是需要你屡屡犯错误，即便认错的滋味很不好受。我们要么发现自己一时头脑发热，要么发现自己尝试着压抑个人情绪甚至企图将它完全消除。 练习情商技能就是让我们的心思更缜密，在任何场合下都能察觉出自身情绪，并运用它赢取有利局面。 管理倾向 哪一项情商技能在管理自身行为时效果最好？对他人说“不”。换句话说，就是学会在职场说出自己的心声，承认自己既不擅长也不愿意参加到某类项目中。 对他们来说，自我管理就是要克服承认自己的“软肋”时产生的不适。这其实意味着主动出击，而不是一声不吭的坐着，别人说什么就点头称是。 享受自我管理带来的负面情绪还包括提前做好心理准备。为棘手的场合做好准备也能提高你在现场管理自我的能力。 如果某种情绪带来的不适感让你措手不及，无法事先进行规划的话，在做出反应之前不妨稍作休息。如果时间有限，不妨深呼吸一下。如果正值青春期的儿子顶撞了你，让你气得不行了，最好的方法就是深呼吸一下，解释自己现在不能说话，然后离开房间找个地方静下心来好好想想。或者你出门在外面呆一会儿，然后回家中做出反应。 自言自语，不是说出来，而是自己心里暗暗嘀咕，也能及时有效控制你接下来的情绪。 自言自语能把你脑海中的提示改成更理智的话。 你从别人那得到的建议不是你该怎么做，而是他们对这个情况怎么看。 社交能力 ——学会倾听，别人才会倾诉；学会倾诉，别人才会倾 听 当和人打交道的时候，请记住和你打交道的不是一个逻辑生物，而是一个情感生物。— —戴尔·卡耐基 好的倾听者自然有人向他倾诉 为了成为倾听高手，我们必须停下一些我们平时习惯做的事。先要乖乖闭上嘴巴，心无杂食，既不提前猜测他人接下来要说的观点，也不事先设计自己待会儿要说的话。 在职场的话，你可以关掉门，关掉手机，放下手中的文件，面对正朝你说话的同事。对方如果见你一言不发，全神贯注的样子，自然就会开口说话。当你排除谈话中的所有干扰因 素后，对方会觉察到你的尊重与倾听。 只有通过练习，才能认识他人的感受，弄清楚这些感受对其行为举止的影响。 为了培养社会意识技能，你需要关注他人的肢体语言、语调、语音大小和动作的快慢， 这样就足够了。 当你不确定对方究竟在想什么的时候，一定要开口询问。只需要简简单单的一问，你把握其情绪的准确性就能大大提高，同时也让人们知道你很专注，倾诉起来也心情愉快。 好的倾诉者自然会有人倾听 人际关系的产物是你和对方进行高质量、深层次、长时间的互动所得到的产物。一旦你和他了解的时间一长，人际关系就渐渐成型了。 通过运用社会意识能力，你是能够审时度势的。 在开导对方情绪的过程中，要尽量做到体谅支持，无论你是否同意他的行为。太过直接地介入他人情绪往往会引起对方的戒备。 强度喜悦 强度 喜悦 悲伤 愤怒 恐惧 羞愧 高 欣喜若狂 逸兴遄飞喜出望外喜不自持兴高采烈心驰神往斗志昂扬 喜不自禁 郁郁寡欢 失望透顶茕茕孑立肝肠寸断垂头丧气心灰意懒悲痛欲绝 痛不欲生 勃然大怒 怒不可遏咬牙切齿怒上加怒怒从心生 热血沸腾 魂不附体 骇然大惊呆若木鸡