领导沟通协调B.pptVIP

会议的真谛 经验等的共同组合，不仅会使每 个人员更能 办事，而且会使彼此的联系更有效率。 3.会议不仅可以让每个与会人员了解彼此 的共同目标，而且可以让他们知道自己与旁 人的工作可以对组织做出怎样的贡献。 4.会议可以对每个与会者产生约束力。如 原先反对某个议案，可是一旦形成决议，你 会议的沟通功能 第三十页，共五十八页。 会议的真谛 必须服从，否则只有退出这个团体。在一个组织 里，如果有人反对某项决的议，他们真正反对的 原因通常中只有一分是反对决议本身，九分倒是 为了做决议时，根本没有征求他们的意见。就大 多数人而言，通常只要让他们有表达意见的机会 就够了。就算是将来达 决议与他们的意见不合， 他们失望之余，也会尽可能接受。 会议的沟通功能 第三十一页，共五十八页。 会议的真谛 5.会议是每个与会人员较量地位的竞技场。在一 个组织里，一味地要每 一个成员装着不在乎彼此的 相对的场位，事实上并没有任何 好处。因为这种竞 争的欲念也是人类困质的一部分。 会议中的竞技现象是不可避免的。如果一个组 织刚成立，领导者是新人，或者组织人员是一批亟 力争取升迁机会而工作又不能独当一面的单位主管， 他们在会议中的竞技气氛就格外强烈，有时甚至会 妨碍会议的进行。至于成立较久的，且经常定期会 议的组织，这种现象就很少发生。 会议的沟通功能 第三十二页，共五十八页。 会议的种类 在开会之前，首先要问的是：“会议要达成的 目标是什么？”这个问题可以分几个角度来探讨— “如果本会不开，可能会导致什么结果？” “会议开完，如何来判断它的成功与失败”—除 非会议之 前有个明确的目标，否则胡开一场会，只 会白白浪费每 个与会人员的时间。一般来说。议程上的每 项议案都脱离不了下述四种范畴。 会议的沟通功能 第三十三页，共五十八页。 会议的种类 1.告知性的。如果有事要宣布，只消一本公文 簿传阅即可，就不必开会，否则就是浪费时间。 如果这事必须由某位特别人物宣布，或是需要特 别解释或评论，或和与会者有深切关系者，最好 能列入议程。 会议中既不需达成结论，亦不需采取行动，与会者接受报告，加以讨论就行了。所谓“告知性功能”就是听报告和讨论报告。 会议的沟通功能 第三十四页，共五十八页。 会议的种类 2.建设性的。有些会议以专们讨论做什么为主 题。这种会议就需要有新的创意，如商研一个新 策略、新产品的开发、新计划、新步聚等。全部 属这个范畴，这种策划每个有并部门的人员应参 加，并且努力贡献力量，否则就会失之 不当。 会议的沟通功能 第三十五页，共五十八页。 会议的种类 3.执行性的。决定好做什么之后，接下是怎 么做？这时那些人该做什么，就得而会议上分配 清楚。在属于建设性范畴的会议里，与会者最大 的贡献是提供知识及见解；在属于执行性范畴的 会识里，与会者最大的贡献是担负执行的责任。 由于他们的贡献和他们本身及下属都有极密切的 关系。因此意义重大。 会议的沟通功能 第三十六页，共五十八页。 会议的种类 4.立法性的。通常会议体制比前述几种功能来得重要。这种体制包括一些法规、惯例及议程，所有大大小小的活动都得按照这种体制进行。如果改变这种体制而直接引用新的组织或 章程，有些主管人员可能会觉得受到挑战而惴惴不安。如果永不更改，它又无法适应时代的变化。因此，会议的体制在何时应做何等程度的修订，一定要得到有关部门的主管全力支持才行。 会议的沟通功能 第三十七页，共五十八页。 沟通协调—驾驭会议 开会是领导者的主要工作之一，有须 出席的会议和自己主持召开的会议（这 是大量的），开好会，解决问题。 驾驭会议——会前准备 驾驭会议——会中掌控 驾驭会议——会后落实 驾驭会议——召开会议的原则 第三十八页，共五十八页。 会前准备 先要明确组织召开这次会议的原因是什么？ 想达到什么目的和预期的结果？所以，出席 会议或召开会议，事前需作充分准备，应确 定会议目标，会议时间和地点的选择，会议 议题和讨论提纲的确定等，把想要通过会议 传递的信息或需解决的问题及会议的过程等 设计、策划好，才能开好会，统一认识，协 调与会的各方，在会后认真的实施。 第三十九页，共五十八页。 会中掌控 对参与会议者分析，特别要注意的几种人。对与 会者的分析有利于会议的顺利进行，达到统一意见， 实现会预定目标。 ?“替罪羊” 式人物 ?沉默不语的人 ?善言的人 ?反派人物 ?乖巧的人