电子商务基础教案.doc

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电子商务基础教案 电子商务基础教案全文共15页,当前为第1页。 电子商务基础教案全文共15页,当前为第1页。 第1章 电子商务概述 通过本章的学习,使学生对电子商务基本概念和理论有初步的认识,并通过具体事例了解电子商务的总体发展情况。 教学目标: 1.掌握电子商务的基本概念 2.了解电子商务的发展阶段 教学要求: 用实践中的事例讲解电子商务的概念 能力培养: 通过学习能使学生指出生活中随处可见的电子商务应用事例 第一节 电子商务的概念及特征 一、 电子商务的概念 ?????电子商务(英文简写为EC)是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。其内容包含两个方面,一是电子方式,二是商贸活动。 ??电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。简单的,比如通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动,似乎也可以称为电子商务;但是,我们所探讨的电子商务主要是通过EDI(电子数据交换)和Internet来完成的。尤其是随着Internet技术的日益成熟,电子商务真正的发展将是建立在Internet技术基础之上的。 二、电子商务的特征 ?? 1.普遍性特征:电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化交易的新天地。 ?? 2.方便性特征:在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动,如通过网络银行能够全天候地存取资金、查询信息等,同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。? ?? 3.整体性特征:电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用,也可以提高系统运行的严密性。 ?? 4.安全性特征:在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。 ?? 5.协调性特征:商务活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调,在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作,往往电子商务的全过程是一气呵成的。 第二节、电子商务的产生和发展 一、电子商务的产生和发展历程 1.电子商务的产生: 电子商务最早产生于20世纪60年代,发展于90年代。 电子商务的产生必然依存于以下几个基本条件: (1)在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递商务中的交易信息。 (2)开始形成有利于电子商务发展的社会大环境。 电子商务基础教案全文共15页,当前为第2页。(3)商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以改变。 电子商务基础教案全文共15页,当前为第2页。 (4)越来越多的人采用或即将采用这种交易方式。 (5)全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台。 (6)未来的经济增长将会以电子商务为新的热点。 (7)经济全球化的步伐得以加快。 2.电子商务发展历程 电子商务发展的两个阶段 (1)20世纪60年代—90年代:基于EDI 的电子商务。 EDI包括硬件与软件两大部分。硬件主要是计算机网络,软件包括计算机软件和EDI标准。 (2)90年代以来:基于国际互联网的电子商务。由于使用VAN的费用很高,仅大型企业才会使用,因此限制了基于EDI的电子商务应用范围的扩大。从1991年起,商业贸易活动正式进入互联网王国,从而使电子商务成为互联网应用的最大热点。 二、电子商务的影响 1. 电子商务改变了市场商务活动的方式。 2.电子商务给新行业的出现带来了机会。 3.电子商务改变了企业的生产方式。 4.电子商务将带来了一个全新的金融业。 5. 电子商务将改变政府的行为。 三、 电子商务发展中存在的问题 1.电子商务对买卖双方利益及隐私权保护问题 电子商务是在虚拟的环境下进行的。它特殊的运行模式为欺诈行为提供了一种相对有利的条件,而被侵害者却无可奈何。 电子商务基础教案全文共15页,当前为第3页。2.电子商务安全问题 电子商务基础教案全文共15页,当前为第3页。 如何保障电子商务活动的安全,一直是电子商务研究的核心领域。 3.电子商务的支付结算问题 但从整个电子商务网络的发展来看,要在网络上直接进行交易,就需要通过银行的信用卡等各种方式来完成交易,以及在国际贸易中通过与金融网络的连接来支付和收费。 4.电子商务商家信誉的问题 电子商务不像传统的交易方式,消费者可到实地观察、挑选自己的商品,凭借的完全是商家的信誉度,“有信誉就有顾客”是对电子商务的真实写照。 第三节 传统交易方式与电子商务的比较 一、传统交易方式的特点 1.交易过程的传统性

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