QC小组质量管理培训.pptxVIP

QC小组质量管理培训;一、? 开展QC小组活动的组建模式;二、组建QC小组的原则;小组成员对QC小组活动的宗旨有了比较深刻的理解和共识，并产生了自觉参与质量管理，自愿结合在一起，自主地开展活动，不是靠行政命令。;;（4）自上而下，上下结合 ;;（一）QC小组人数 ; QC小组组长可以是自荐并经小组成员认可的，也可以是由小组成员共同推举的。但通常是指派。;QC小组组长的基本工作; QC小组活动的原则可以用四个字来概况，即“小、实、活、新”： ．“小”指小课题，小成果（不以经济效益大小论成败） ．“实”即指在小组活动的整个过程中，要实事求是， 要务实、求实、扎实，通过扎扎实实的活动，取得实实在在的效果 ．“活”指小组活动形式和发表形式灵活多样， 生动活泼，使小组活动有吸引力和凝聚力，使员工愿意参加 ．“新”指小组成员的思想观念，活动方式，成果发表等方面有创新，勇于探索新方法、新形式; QC小组活动与程序;;(二)以事实为依据，用数据说话。 ;序号;序号;序号;问题解决型;1选择课题;指令性目标的活动程序;;第三章 选择课题;注意选择课题是否适宜;选题的要点 ;寻找具体课题;课题的选定;;分公司指标;;第四章 现状调查;⑴ 要用数据说话，为目标设定提供依据 ⑵ 收集的数据应与课题有关： ⑶ 数据要有客观性 ⑷ 要有时间约束 ⑸ 对数据要分类整理，以找出症结;分层法的使用;排列图;; 第五章 设定目标 ;目标值设定的依据; 例1∶某塑料制品厂的某种塑料制品废品率高达16％，大大超过了上级考核的5％的指标，于是小组以《降低某塑料制品废品率》为题开展活动。在现状调查中，通过对上月产生的195件废品的缺陷统计分析，“表面气孔”占缺陷总数的48％、“充不满”占缺陷总数的36％，两种缺陷占废品总缺陷数的84％，这两种缺陷是造成废品率高的症结所在。只要把这两种缺陷解决，某塑料制品的废品率就会大幅度降低。针对这两种缺陷，通过改进，能解决到什么程度，小组成员在一起讨论进行了估计。认为解决它们的85％是能够做到的，并按此进行估算：84％×85%×16％＝11．4%，即两种缺陷都解决85％，则废品率就能降??11．4个百分点。因此，小组设定目标值为废品率从原来的16％降低到5％以下。 ;(A/195+B/195)X195/M =(A+B)/M= 13.44%;例2 奔月QC小组2002年11月至2003年3月接头质量抽查合格率完成情况 ;;第六章 原因分析; 因果图 ;树图(系统图);关联图;方法名称;;;; 一、以 “少数服从多数”的方法确定要因; 确定要因的确认程序;;;策划实现对策（方案）的措施;;一般情况下，应以确定主要原因的判别标准作为制订对策的目标。;制订对策表常见的问题 ;举例; 由于对策2必须由商店领导决定，故暂选对策3实施。经过对该店11个供应厂的服装销售数据的调查分析，提出具体措施。制定对策表如下：; 第九章 按对策表实施 ;;第十章 效果检查;柱状图表示完成情况;;;十三章 “创新型”课题的QC小组活动 ;什么是“创新型”课题;“创新型”课题和问题型课题的活动程序比较;; 一、选择课题 ; 二、设定目标;三、提出各种方案，并确定最佳方案 ; 评价标准; 四、制订对策表 ;五、按对策表实施;;;;;;;; QC小组活动成果发表评审表新旧比较（一）;;;