IT技术型销售基本素质PPT课件.pptxVIP

信 息 技 术 行 业 的 销 售  ——销售的基本素质 潘国荣 销售是件非常艰难的工作。 销售人员必须是行动积极的人：销售人员应是实践者而非空谈者，他应积极地创造环境而不是被环境所制约。从事销售工作，不能只是在纸上谈兵，而应该行动积极。 唯有不断学习才能立足于社会 ：从事销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为销售人员知道生活只会因为自我改变而得以改变。销售人员更应该知道，现在是一个知识经济社会，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。 销售人员必须知道的三件事 好的营销人员和学历没有关系。 热爱销售工作 心理素质好，不怕挫折，不怕经常被拒绝，忍受上当受骗。 乐于与人打交道，善于处理复杂的人际关系。 优秀销售人员前提 谦虚好学 满怀信心 成功的渴望 坚持不懈、持之以恒 勇敢的心 积极的心态 吃苦耐劳 交际能力 销售人员基本素质 应变能力 洞察力 知识面广 真诚 服务意识 非凡的亲和力 自我认识 销售人员基本素质-谦虚好学 基本素质1 谦虚好学  学习的最大好处就是：通过学习别人的经验和知识，可以大幅度的缩短一个人的犯错和摸索的时间，使我们更快速的走向成功。 顶尖的销售员都是注重学习的高手，通过学习培养自己的能力，让学习成为自己的习惯，因为，成功本身是一种习惯和能力（思考和行为习惯）。 成功的销售员都是在不断的通过学习超越自己，并且，在销售的团队里形成学习的氛围，学习的组织，有利于自我的提升和组织素质的提升。  销售人员基本素质-谦虚好学 销售人员基本素质-满怀信心 基本素质2 满怀信心 信心应包括三个方面 第一，对自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的优秀的营销人员，那么你就能克服许多困难。信心是可以训练出来的。 第二，是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你实现你的价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中。 第三，对产品的信心，相信你自己所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的客户提供最好的服务。 成为顶尖的销售人员需要自我肯定，也就是说要做一个喜欢自己的人。作为一个销售人员，应该让客户感觉到你的清晰、自然、优雅、专业，这样客户才会对你销售的产品及服务有信心，你才有可能进行成功的销售。如果你的行为不专业，没有自信，也没有热情，那么客户必然也会对你没有信心。 作为一名销售员，你拥有全公司最光荣最神圣的一份职业。——施乐销售员手册 销售人员基本素质-满怀信心 千万别犹豫！告诉自己：我做得到！并发自内心地重复这句话，让你自己对这点深信不疑。然后，你所要考虑的事就是：你怎样做到 销售人员基本素质-满怀信心 一、更真实的“自我形象” “只要你有信心，你就无所不能。只要你相信你能成功，你就能成功。” ——拿破仑 · 希尔 销售人员基本素质-满怀信心 基本素质3 成功的渴望 销售人员基本素质-成功的渴望 什么是成功？成功就是实现目标。要想成为一名顶尖的销售人员，你需要思考，你是否有成功的渴望。这种渴望是一种内在的推动，促使你制定一个目标，并下定决心去实现它。从这一角度而言，很多人没有成功，他们让太多的干扰所限制，太多的负面思想告诉自己不可能、办不到、没有时间，把自己变成了心灵的囚徒。 任何销售员的脱颖而出，都源自于成功的欲望， 这种成功的欲望最初的出发点很可能是对金钱或者物质的欲望，即销售多少产品以后能获得多少物质收获。这种成功的欲望正是促使销售员不断向前的推动力。 有了成功的渴望才能一往无前，努力实现自己的销售目标。当然在这种成功的渴望下，会舍弃一些东西，比如亲人的团聚，比如忍受别人的无理等等。 销售人员基本素质-成功的渴望 总 目 标 目 标 要 素 年 目 标 阶 段 目 标 月 目 标 周 目 标 日 目 标 分 解 目 标 销售人员基本素质-成功渴望 销售人员基本素质-坚持不懈 基本素质4 坚持不懈、持之以恒 在追求成功的道路上，除了要有动力的源泉、成功的渴望、充满自信，还要有坚持不懈的精神。对于销售人员来说，没有什么比坚持不懈更为重要。 英国首相丘吉尔在演讲的时候，告诉大家成功的秘诀，他只用了三句话：第一句是“绝不放弃”，第二句是“绝不绝不放弃”，第三句是“绝不绝不绝不放弃”。他告诉我们一个概念：在追求成功的道路上，绝不能轻易放弃！ 营销工作充满酸甜苦辣，挫折是营销人员的家常便饭，有许多营销人员受到一些挫折后，就掉队转行，“不经历风雨，怎么见彩虹？”营销人员必须具备良好的心理素质，胜不骄，败不馁。 经历的失败比别人多，积累的经验也就比别人多，相应的，他所取得的成绩也就比其他同事更显著。 销售是从失败开始的,整个销售过程都充满艰辛和痛苦 销售人员