组织变革与组织文化.pptx

第十章 组织变革与组织文化; 第一节 组织变革普通规律 一、组织变革概述 1.组织变革含义 组织变革是指组织管理人员主动对组织原有状态进行调整和完善，以适应内外部环境改变，更加好地实现组织目标活动 。 这种变革范围包含组织各个方面，如组织行为、组织结构、组织制度、组织组员和组织文化等。; 2.组织变革目标 使组织、管理者、员工更具环境适应性 提升组织工作绩效 负担更多社会责任 达尔文在描述生物进化规律时曾说：得以幸存既不是那些最强壮物种，也不是最聪明物种，而是最适应改变物种。;3.组织变革意义 维系组织生存、促进组织发展，详细而言： 组织目标愈加明确； 组织愈加符合社会发展要求，更含有稳定性和适应性，组织自我更新能力增强； 组织组员认可程度和满意程度得到提升； 组织任务和完成任务方法愈加明确； 组织机构管理效率提升，决议愈加科学合理； 组织信息沟通渠道通畅无阻，信息传递愈加准确。 ;二、组织变革动因;2、企业内部条件发生改变 a 企业战略发生改变（企业本身成长需要） b 保障信息通畅需要 c 克服组织低效率需要 d 管理条件改变 e 人员条件改变(组织组员对工作期望与个人价值观念改变) f 技术条件改变;三、组织变革类型 1、按照变革程度分为：渐进性变革和革命 性变革 2、按照工作对象不一样分为：以组织为重点 变革、以人为重点变革和以技术为重点 变革 3、按照组织所处环境情况不一样分为：主动 性变革和被动性变革 4、按组织变革不一样侧重内容： 战略性变革、结构性变革、流程主导性变 革、以人为中心变革;组织变革不一样侧重内容： 战略性变革 组织对其长久发展战略或使命所做变革 结构性变革 指组织需要依据环境改变适时对组织结构进行变革，并重新在组织中进行权力和责任分配，使组织变得更为柔性灵活、易于合作 流程主导性变革 指组织紧密围绕其关键目标和关键能力，充分应用当代信息技术对业务流程进行重新结构 以人为中心变革 组织经过对员工培训、教育等引导，使他们能够在观念、态度和行为方面与组织保持一致; 四、组织变革内容 1. 对人员变革：指员工在态度，技能、期望、认知和行为上改变 2. 对结构变革：是对组织组成要素、整体布局和运作方式所作较大调整。结构所包括内容主要有：职权关系、协调机制、集权程度、职务与工作再设计、控制幅度 3. 对技术和任务变革：包含对作业流程与方法重新设计、修正和组合，包含更换机器设备，采取新工艺、新技术和新方法等等; 第二节 管理组织变革 一、组织变革过程与程序 1. 组织变革过程（三种模式） （1）勒温（K. Lewin）三阶段变革模式 美国著名管理心理学家勒温认为成功组织变革应遵照三个阶段： 解冻现实状况，移动到新状态，重新冻结新变革使 之持久。;（打破原有行为模式）;（2）卡斯特（E. Kast）模式 a.对组织反省和批评：对组织环境进行深入分析 b.觉察问题：认识到组织变革必要性 c.辨明问题：找出现存状态与所希望状态之间差距 d.探寻处理问题方法：提出可供选择各种方法，对 其进行评价，并研究怎样实施以及结果测定方式， 最终作出选择。 e.实施变革：依据所选择方法及行动方案实施变革 f.反馈阶段：依据组织变革效果，实施反馈，评定变 革效果与计划有没有差异，如有，重复循环加以修正。 ;（3）吉普森（J.L.Gibson）计划性模式;1.要求变革压力:来自组织内部和外部两个方面； 2.对问题觉察与识别：关键在于掌握组织内部各种信息； 3.对问题分析：包含需要纠正问题、问题根源、需要哪些变革、何时变革、变革目标与衡量方法； 4.识别限制条件：即分析变革中限制原因，包含领导作风、组织结构和组员特点等； 5.变革路径和方案设计 6.选择方案 7.落实方案：通常考虑三方面问题：实施时机、发动地点、变革深度； 8.评价变革效果； 9.反馈：即反馈评价结果，使管理人员了解是否到达预期目标。 ;2.组织变革程序;诊疗组织存在哪些问题？;二、组织变革阻力及其管理 组织变革是一个破旧立新过程，必定会碰到各种抵制和阻力。当代组织理论认为组织变革阻力从某种意义上说是主动，它使行为含有一定稳定性和可预见性，假如没有阻力话，组织行为会变得混乱而随意。