大学生物流实习报告合集8篇.docxVIP

本文格式为Word版，下载可任意编辑 — PAGE \* Arabic 1 — 大学生物流实习报告合集8篇 大学生物流实习报告合集8篇  在人们越来越提防自身素养的今天，报告的适用范围越来越广泛，报告具有成文事后性的特点。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是我帮大家整理的大学生物流实习报告8篇，仅供参考，希望能够扶助到大家。  大学生物流实习报告 篇1 一、实习目的、要求：  通过两个月的实岗操作，明确客服代表这一工作岗位的岗位职责，掌管客服这一工作岗位的根本技能;巩固自身与客户沟通交流的才能;了解公司运作的根本模式、公司运营的根本环境、感知公司企业文化、体验诚恳上班生活;培养一种对待工作专心、负责的态度，适应工作时的根本作息制度;为今后正式工作打下根基。  二、实习主要内容：  1、接听顺丰速运公司4008 111 111 客服热线中1号键接单和接洽业务;  2、受理新客服下单业务，为新客服建立详尽的系统信息：概括的发件地址、联系方式等，同时通过系统匹合作适业务员，尽快上门收取客户快件;  3、通过电话与老客户核对发件地址、概括的联系方式和联系人，同时，安置地区同事尽快收取客户快件;  4、受理客户催收快件、取消发件等业务，扶助客户解决发件环节上的一系列问题;  5、解答客户有关公司业务上的一系列疑问或是客户的接洽，如：有关运价、可收送范围、收送的时效等;  6、积极加入公司早晚班会议，了解当日公司最新业务学识;参与公司有关的新业务学识方面的培训;参与与公司员工及领导的沟通活动等。  三、实习总结(可另附报告)：  实习单位简介：  顺丰速运(集团)有限公司创造于1993年，总部位于深圳，是国内领先、高速成长的物流速运企业。主要经营国内快递业务。十五年来，顺丰速运以成为“最值得相信和崇敬的中国速运公司〞为进展目标，不断引进科学的管理理念和方法，提升技术、营运和管理方面的核心竞争力，创造先进的实物流和信息流双重网络，实现了对快件的全程监控和自动化管理，努力为客户供给优质、安好、高效的速运服务。  成都呼叫中心(四川顺丰通讯科技有限公司)属顺丰速运(集团)下属全资子公司，主要承接华中、华北话务集中呼叫业务，工作职能为：接单、查询及受理投诉等内容。中心于20xx年底开头筹建，20xx年3月24日正式运营，每月均有一至两批客服人员新入职。到现在已经达成三百人以上的规模，其优质的服务和高效的管理，已让其成为国内呼叫行业中的佼佼者。  实习过程的简朴回想：  20xx年的暑假两个月时间我与本学院其他几位同学共同加入了四川顺丰通讯科技有限公司开展的暑期实习活动。通过两个月的实习生活，深切的体会到了工作生活与生活的不同之处。虽然是一份实习工作，但也算得上是自己人生中的第一份正式性的工作。现在回想起来，当时的一系列情景如故历历在目。  首先是我和其他几位同学在六月底的公司面试中获得了加入此次公司实习的机遇，虽然，当时并不知道客服代表概括是个什么岗位，但是还是怀揣着一份期望和惊喜，终究是自己通过面试获得的第一份工作。接下来，与收到录用通知的同学一起于6月29日一同去了位于成都市高新区的天府新谷公司所在地，举行了实地参观和面谈。当大家知道，所谓的客服工作就是接电话、受理客户问题的时候，都显得有些失落。但后来，除了几位同学有特殊理由没能加入实习外，其余同学都加入了公司的实习工作。 大学生物流实习报告 篇2 实习是大学生转向社会必经之路，因此这次实习我分外的重视，并且这段时间的实习，让我受益匪浅，以下是我这次德邦物流实习的总结  20xx年2月15日，作为学校“方太模式〞寒假实习的团队之一，我们从兰州大学本部启程，前往广州。2月17日中午，我们到了目的地。对于广州，一向觉得目生和希奇。走出大西北，我走进了完全与众不同的一个世界，这里有我不了解的人和事，好多好多，有大量“门〞，通往不同的生活境地，等着我去敲门。  经过一下午的调整，2月18日，我们正式走进德邦。上午我们在人力资源部刘先生的安置下，加入了公司的培训。记得我们五个人穿着正装，胸前佩戴着兰州大学校徽，走进培训室的那一刻，我的心情很繁杂。其实，相信我们每个人心里都明白，我们走出来，走进德邦，代表的是兰大人。培训课在很轻松的气氛中开头了，鹿宁老师以幽默自如的口吻开头了讲课，主题是调整心态。学员都做了自我介绍，鹿老师先做了示范，首先，我是×××，我有3个优点……，2个缺点……，结果总结。课堂上，我了解到，加入培训的人都是在公司工作了两年以下的年轻员工。鹿老师把全体学员按精英德邦人分成了5队，每队选出一名队长，并为大