保洁员 教学大纲.pdfVIP

保洁员 培训大纲 一、培训目的及任务 通过培训，使培训对象掌握保洁员的理论知识与操作及技能，培 训完毕，培训对象应能够独立上岗，完成保洁员的各项工作。 在培训过程中，以理论教学为基础，掌握基本的职业道德，了解 国家劳动法的有关规定和公共区域保洁的职业标准。了解公共区域保 洁的意义和工作内容，热爱工作岗位，了解道路清扫和公共区域保洁 的操作规程和规范，认识常见的保洁工具与设备，并能正确使用。按 操作规程能够掌握公共区域保洁工作的主要环节，能完成并维护公共 环境卫生。能够熟悉操作和保养常用的清扫保洁工具。工作质量，进 度达到规定要求。 二、培训目标 培养具有良好职业道德，能够运用基础保洁知识、结合公共区域 保洁特点，熟悉掌握保洁员基础知识，熟练掌握和实施对公共区域保 洁的基本操作技能技巧的保洁服务人员。 三、培训对象 贫困家庭子女、贫困劳动力、城乡未继续升学的初高中毕业生（以 下简称“两后生”）、农村转移就业劳动者、下岗失业人员、退役军人、 残疾人、高校毕业生 （适用时间为毕业前一年7月 1日起至毕业后两 年的6月30 日止，含技工院校毕业生和特殊教育院校职业教育类毕 业生）。 四、课程安排及形式 理论与实操结合。理论培训时间占45%,实操技能培训时间55%。 授课形式：以理论授课为基础，以情景模拟教学为辅助手段，以 实际操作技能演练为教学重点。 五、教学内容及课程 第一部分 理论部分教学要求及内容 第一章 保洁服务概述 1、教学要求 通过培训，使培训对象了解保洁基本意义和社会发展形势及保洁 在社会的服务地位。 2、主要内容 （1）保洁基本含义 （2）保洁行业形成和现状 （3）保洁服务在社会服务中的地位 （4）保洁行业的发展前景与趋势 3、教学建议 重点介绍保洁服务业的发展前景及社会地位。 第二章 保洁员职业道德和职业守则 1、教学要求 通过培训，是培训对象掌握职业道德相关知识，树立良好的职业 道德，了解相关法律法规。 2、主要内容 （1）保洁员职业道德和职业守则 ①保洁员职业概况 ②保洁员职业道德和职业守则 ③保洁员应具备的基本素质 ④保洁员应具备的基本能力 （2）相关法律法规知识 ①《劳动合同法》相关知识 ②《劳动法》相关知识 ③《道路交通安全法》相关知识 ④《卫生管理条例》相关知识 ⑤《治安管理处罚法》相关知识 3、教学建议 重点介绍道路交通安全的相关法律法规和保洁员职业道德，职业 守则。 第三章 保洁对象、任务与效应 1、教学要求 通过培训，使培训对象了解保洁员要保洁的对象，提高保洁质量。 2、主要内容 （1）保洁对象与任务 （2）保洁效应 3、教学建议 重点让培训对象了解保洁的最终保洁效应。 第四章 各类材质保洁与污垢分类 1、教学要求 通过培训，使培训对象怎样运用各类材质进行保洁。 2、主要内 （1）各类材质保洁 （2）污垢分类 3、教学建议 重点让培训对象各类污垢怎么去分类。 第五章 工作场所与公共场所保洁 1、教学要求 通过培训，使培训对象掌握工作场所保洁与公共场所保洁知识。 2、主要内 （1）工作场所保洁 （2）公共场所保洁 3、教学建议 重点介绍工作场所保洁与公共场所保洁区别。 第六章 污垢清楚方法 1、教学要求 通过培训，使培训对象掌握处理污垢的方法及养护方法。 2、主要内 （1）物理除污 （2）化学除污 （3）生物除污 （4）常用清洁剂及养护剂 3、教学建议 重点介绍清洁与养护基本知识。 第七章 常用保洁工具与设备 1、教学要求 通过培训，使培训对象掌握相关的保洁工具及设备的基础知识。 2、主要内 （1）常用保洁工具 （2）常用保洁设备 3、教学建议 重点介绍宝洁所需设备作用及使用方法。 第八章 保洁作业安全与防护 1、