质量管理体系2月份试卷答案.docx

姓名: 质量体系知识考试 工作单位： 类 类 别 单项选择题 多项选择题 判断题 简答题 案例分析及阐述题 总得分 得 分 一、 单项选择题 (从下面各题选项中选出一个最恰当的答案， 并将相应字母填入 括号内。每题 2 分，共 1 6分) 1、质量记录的填写做到(D) A 。 真实、字迹清晰 B. 完整 C 。 按规程填写 D 。 A 和 B 2、质量检验的实质是(B) A。事前预防 B。事后把关 C.全面控制 D.应用统计技术 3、质量管理体系要求是对有关产品要求的(B) A。替代 B。补充 C.基础 D。一部分 4、进行状态标识的作用在于对该产品的(C)进行追溯。 A 。 生产过程 B.实物 C ．A 和 B D．原料 5、标识方法可根据情况使用(D)等形式 A. 标签 B 。 书面记录 C 。 颜色 D. 以上全部 6、对已出现的常规产品和外销产品中的不合格品处置方式有:(D) A 。 返工 B 。 返修 C 。 降级改判 D 。 以上全部 7、质量记录可以是(D)的。 A 。 纸制 B 。 电子 C 。 模糊不清 D 。 A 和 B 8、以顾客为关注焦点的含义是(D) A。顾客需要什么就提供什么 B。就是千方百计的让顾客满意 C 。 A 和 B D 。 组织依存于顾客，因此组织应理解顾客当前的要求和未来的需求，满足顾 客要求并争取超越顾客期望。 二、 多项选择题 (从下面各题选项中选出两个或两个以上最恰当的答案， 并将相 应的字母填入题后括号内.选错选项时不得分；全选对得 2 分；少选时，每个选 项得 0 。5 分。共 14分) 1、质量体系管理评审输出包括(ACD)等方面的决定和措施 A 。 改进质量体系及其过程 B 。 重要环境因素控制 C. 增加或改变资源 D 。 。改进产品质量 2、影响产品质量和生产顺行的因素有(ABCD) A.设备 B。原材料 C.人的能力 D。员工操作 3、审核员通过(ACD)等方法收集客观证据，对受审核单位质量管理体系运行 情况做出准确判断。 A、交谈 B、道听途说 C、观察环境、检查现场 D、产品抽查检验 4、通过适当的(ABCD)的评定，确保质量管理体系内所有人员能够胜任本岗位 的工作要求。 A 。 教育 B. 培训 C. 技能 D 。 经验 5、各单位通过开展(ACD)等方式，进行员工质量意识教育，确保员工认识到所 从事活动的相关性和重要性，以及如何为实现质量目标做出贡献。 A 。 质量活动 B. 环保检查 C. 工作会议 D. 质量会议 6、进行状态标识的作用在于区别该产品属于(ACD)哪一种状态. A 。 合格 B 。 返工 C. 待检验 D。不合格 7、各生产单位按月对(ACD)等方面的数据进行收集和分析。 A. 生产过程特性值 B 。 安全违章 C。在线各类工艺数据 D.生产运行中的工艺技术问题 三、判断题(判断下列各题，正确的写 T，错误的写 F，填入题后括号内 .每题 2 分，共 20 分) 1、质量管理体系以顾客为关注焦点。 ( √ ) 2、质量管理仅是质量部门的事。 (×) 3、酒钢质量管理手册的受控版本为挂在酒钢网络系统. ( √ ) 4、作废文件可留在班组作为学习资料。 (×) 5、质量记录空白样式作为一种特殊文件， 不能附在文件后随同文件审核、 批准、 发放，必须按文件单独审核、批准、发放. (×) 6、文件采用纸制书面形式发布时,确保使用处可获得文件的有效版本。 ( √ ) 7、允许任何操作岗位人员保存作废文件.(×) 8、操作类文件，如操作规程等,应严格执行,否则可能影响产品质量和生产顺行。 ( √ ) 9、审核组在审核各单位体系有效性同时进行文件的符合性的审核( √) 10、酒钢宏兴质量管理体系采用的标准是 ISO9000. (×) 四、简答题(每题 5 分，共 20 分) 1、酒钢的质量方针是什么？ 答:依靠科技进步和科学管理，持续改进质量管理体系，为用户提供满意的产品 和优质服务。 2、管理评审输入有哪些内容? 答： 管理评审输入包括质量管理体系审核结果、 用户投诉及处理情况、 产品质量 情况、过程业绩及存在问题、市场调研及销售情况、产品开发情况、以往管理评 审的跟踪措施、纠正和预防措施实施情况、可能影响质量管理体系的变更情况、 针对产品和过程的改进建议等方面的信息。 3、全员的质量管理是什么？ 答：全员的质量管理：产品质量是企业各方面、各部门、各环节工作质量的综合 反映,组织中任何一个人的工作质量都会不同程度的直接或间接的影响着产品质 量。 4、质量管理有几