会议接待年终工作总结一.pdfVIP

会议接待年终工作总结一： 近年来由我委主办、承办的全国性会议不少，机关服务中心作为 会议后勤接待的主要力量参与办会也比较多，与以往相比，这次会议 接待工作有许多不同之处： 一是接待的来宾人数多、层次高。 参会人员约250人，其中省部级领导2人，司局级领导55人。 二是会议时间短、活动多。 会议8 日报到，9 日上午开会，下午分赴百色、北海、柳州三路 考察，有领导层会见、会议、考察等多项活动，路线分散，增大了组 织联络和车辆调度的难度。 三是接待过程中的变化多、变数大。国家部委领导行程的变动， 会议代表考察分组的调整，带来了有关会务接待、会场、调研等时间、 地点的变动，加大了组织协调的工作量和难度。四是多部门联合办会， 各部门工作配合方面稍显不畅，虽然任务明确但仍有执行不到位的现 象，需要进行大量的补救工作。 面对这些矛盾和问题，我机关服务中心从容应对、团结协作、周 密组织、及时补台，使整个接待服务工作紧张有序、协调运转，概括 起来讲，有以下几个特点： (一)前期工作准备充分，谋划到位。为做好会务接待服务工作， 我中心领导十分重视，在会议召开前半个月，就抽调有经验的同志参 与会务准备工作，中心组建了报到组、会场组、用餐组、交通组等四 个小组，制定详细的工作方案、明确各小组责任、落实工作任务。会 议8 日报到，4 日～6 日是端午节放假，为了节后全国城镇污水处理 设施建设及运营经验交流会议顺利召开，节前中心领导又召集各小组 工作人员就工作细案、准备情况逐一进行指导、询问，要求大家节日 期间放弃休息时间，进一步和有关部门、环资处对接，全力以赴做好 会务保障工作。节前，基本完成会议的食宿、会场、宴请、会议用品、 礼品等安排和制作。由于谋划超前，各项工作紧张有序，十分到位， 为会议期间接待服务工作奠定了良好的基础。 (二)各项活动组织周密，井然有序。根据本次会议的特点，我们 总结以往联合办会的接待经验，坚持从大处着眼，小处着手，对会务 工作从整体上周全考虑，系统安排，在报到、住宿、宴请、就餐、会 议、交通以及考察活动等各个环节、各个岗位都确定专人负责，确保 了各项工作顺利开展。报到小组安排礼仪人员着民族服装配合交通组 到机场迎宾，及时收集代表返程信息，安排工作人员到代表入住各楼 内服务，提前制作分组考察名单、乘车安排，配合环资处安排随车联 络员全程跟踪服务。在接待宴会组织上，配合接待办提前编排席次， 印发宴请名单，通知出席会见、宴会的有关领导，安排好国家部委领 导住宿楼内的用餐。在会场布置上，会场组按照“一切为了会议，一 切为了会议代表”的要求，会场组各位同志，在所负责的各项工作、 各个环节中，任劳任怨，精益求精，为提高会议的效果发挥了积极 用。在代表接送上，有专人全程引领，专车来回接送，在会议驻地荔 园山庄安排机动车辆24小时值班服务，司乘人员坚守岗位，人不离 车，随叫随到，保证了接待和会议的临时用车需要。 (三)会务安排细致周到，代表满意。会议报名截止至6月4 日， 但6月7 日仍有十几个省市未报名，有些代表携带家属，某些参会的 省市代表超出10多位，负责安保的警卫局突然增加住房10间，这些 远远超出了接待预计的范围，给住宿、就餐、考察、会议礼品等工作 带来了很大的难度。针对这些情况，我中心及时调整有关方案、统筹 协调，都妥善地作了安排，会议代表及警卫局都没有出现任何不满情 绪。 会议接待年终工作总结二： 时光飞逝，不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年年里， 我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，现对 XX年年的工作做一个总结。(ps：这句话偶从进公司开始就用，每年 就是换个时间： 前台接待方面。 XX年年1月至7月，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司 形象的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对 待每一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为 客户提供了方便。一年来，共计接待用户达1000人次左右。 会议接待方面。 1.外部会议接待 参与接待了山东联通全省财务会议、运维部工作会议、人力监察 培训会议、全省g网经营部工作会议、临沂分公司与菏泽分公司共同 召开的经营分析会等大型会议，在这种外部会议中，严格按照会议需 求高标准布置会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服 务，在这个过程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识， 积累了很多的经验。 2.内部会议管理 按