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重要的第一印象 想要与之交往 带来好感 产生信任 引起兴趣 “三秒钟”印象: 60% 外表 仪表 40% 声音 谈话内容 第三十页，共六十四页。 请保持微笑 提示：沃尔玛的微笑标准：3米以内露出八颗牙齿。 第三十一页，共六十四页。 男性职员仪表标准 头发 眼睛 脸 口腔、牙齿 手、指甲 第三十二页，共六十四页。 着装原则： 庄重、整洁、大方、气派 全身3种颜色以内 男性职员仪表标准 第三十三页，共六十四页。 穿西装的七原则 ???? * 要拆除衣袖上的商标 ?????* 要熨烫平整 ?????* 要扣好纽扣 ?????* 要不卷不挽 ?????* 不要穿毛衫 ?????* 要巧配内衣 * 不要装东西 男性职员仪表标准 第三十四页，共六十四页。 衬衣 白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹 领带 领带紧贴领口， 系得美观大方（颜色、长短、领带夹） 男性职员仪表标准 第三十五页，共六十四页。 皮带、鞋、袜子 皮鞋、皮带为正装黑色皮鞋、皮带。袜子为深色（黑、藏青、深蓝）中筒袜。 男性职员仪表标准 第三十六页，共六十四页。 工牌 吊牌 胸牌 饰品 男性职员仪表标准 第三十七页，共六十四页。 女性职员仪表标准 头发 流海 颜色 发型 发饰 眼睛 口腔、牙齿 手、指甲 化妆 职业装 皮鞋 丝袜 首饰 工作牌 手机 着装原则：简单、大方、整洁、明快 第三十八页，共六十四页。 上班族化妆重点 化妆是一种润饰，可强调肤色和五官的长处或粉饰瑕疵。细腻的化妆能增添小我的姿色及作风，在任务情况中、适度的化妆可显示出小我成熟精悍的形象，更可以加深他人对你的印象。 粉底：脸部肤色润饰是整个化妆的要害。上班妆应选择接近本人肤色、隐瞒度属中低的粉底，强调妆容的天然。每小我至少要有两种深浅分歧的粉底，因时节变换时肤色转变(冬天肤色较浅，夏日肤色较深)，还也可以润饰脸形。 深色粉底会使涂抹部位发生深陷感，减少的结果则将较淡的粉底色用在两颊，其他局部运用淡色粉底，以添加脸部立体感。窄或长脸形，则将深色粉底擦在额头和下巴，润饰脸形，以淡色粉底擦在鼻梁中心，深色擦在鼻翼两侧，使鼻子看起来较高挺。 眉形：对大大都人来说，眉毛是不轻易画的，但必需在上眼妆之前先画眉毛，由于眉毛可以界定眼睛的局限，并且可以强调眼部。眉毛不需求过于工整老气，可以略加修整，也不要改动本来的眉形，就维持本来天然的线条，重点是铲除眉毛下边眼盖上的芜杂毛发，万万不要铲除上方部位的眉毛，眉头始于眼头，眉毛不要太垂而形成不兴奋的觉得。 女士职业妆注意事项标准 第三十九页，共六十四页。 女士职业妆注意事项标准 眼影：鼻翼、外眼角及眉毛末稍这三个点凡间是在一条线上，画眼影的重点是眼影应在这条线内画，也就是说，不要超出这条线以外。这是良多人会犯的错误，画得太多，眼睛看来会有一点忧虑，假如眉毛嫌短，也可以依据这三点成一条直线的准则，补长眉毛。 谐和颜色品种和明暗度的技巧十分主要，防止一会儿擦太多眼影，要一次擦上一点点，渐渐加深。画眼影时淡色、深色或不发亮的颜色，这些明暗度较低的眼影，可以用来均衡眼部凸起的部份，也可以润饰眼睛的外形；白色、浅色、亮色，这些具有较高超暗度的眼影，它们的用处是以比照来强调深陷的部位，或是烘托影的部份。 例如，要使眼睛深陷，就在整个眼皮上刷上深色眼影，往上晕开通亮的显光眼影，沿着眉毛下方擦上，若要让眼睛圆一点，则沿着眼皮下陷部位上深色眼影，然后再沿着深色眼影擦上亮堂的显光眼影。穿颜色艳丽服装时，眼影颜色应柔和、穿颜色暗深色的服装时，眼影颜色应生动。眼影的颜色要从穿戴的服装里找出来，穿戴多颜色的服装时，自服装中挑出一至两种颜色，再加一种比照颜色，浅柔的眼部化装，可选择较柔和的比照色或色环中比照色系的旁边色。 唇部造形与选色：唇部化装应先以唇形笔将幻想的唇廓描出，再擦上唇膏，唇膏与指甲油的颜色应与服装，眼影及腮红协调，以同色系为宜，唇形天然，予人开阔爽朗兴奋的觉得。棕赤色或褐赤色唇膏，极合适日间上班打扮，最能显示出开阔爽朗的安康美。 腮红的润饰技巧：腮红擦在颧骨上方，可以强调颧骨轮廓。 第四十页，共六十四页。 女性职员仪表标准 香水 清新淡雅，不可浓烈、刺鼻 第四十一页，共六十四页。 优雅的站姿 第四十二页，共六十四页。 坐 姿 第四十三页，共六十四页。 不能这样坐 正 的 坐法 确 第四十四页，共六十四页。 第四十五页，共六十四页。 汽车4s店售后服务顾问的作用和应有的基本素质 第一页，共六十四页。 三人行必有我师 一个积极向上善于学习的人，总能发现身边有无数的老师…… 一个优秀的管理者，往往都强于沟通，善于发现身边可以共享的资源…… 一个优秀的业务人员，时刻都不会忘记让身边的人知道“我是谁”…… 第二页，共六十四页。 Nic