顾客档案管理员基本职责-农业机器.docVIP

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2022-07-04 发布于浙江
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顾客档案管理员基本职责-农业机器.doc

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星光农机股份有限公司销售部文件名称文件编号 2012年 4月28 页码顾客档案管理员基本职责 052012121020GA0 年月日次修订 1/1 1 需熟知顾客档案的重要性和保密性，未经部门分管副总书面同意，不得将顾客档案以任何形式泄露；对顾客档案实行分类整理归档，并检查档案的完整性和真实性；及时更新顾客档案，跟催顾客档案的及时性提供；给销售人员关于顾客档案的收集每月给予考核，做到公平公正；注重新老档案的结合运用，及时统计分析用户重复消费的比率，为市场策划提供依据；做好顾客档案的录入工作，相关信息录入正确，有疑问的及时和经销商沟通核对；妥善保管档案，为售后服务工作提供依据；服从工作指派，完成上级交办的各阶段工作任务。拟案：审核：核准：发布：