正能量事迹主动召回有隐患热水袋.docx

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正能量事迹:主动召回有隐患热水袋 本文是对于正能量事迹:主动召回有隐患热水袋,仅供参照,希望对您有所帮助,感谢阅读。 今天的正能量事迹,我们要提一提“召回热水袋”事件。之所以称事件,是他足够有影响力,且很不多见。 敲开一名xx买家的家门 2020年,在江苏读大二的钱志文经过微信网店卖出了58个热水袋,今年8 月份,他从一则新闻上获悉,自己当时售出的热水袋属于国家禁止销售的电极式电热水袋,极易引发安全事故。之后,他开始主动联系买家一一退款召回。 钱志文称,整个召回退款过程已花费约5万元,而当时卖热水袋所赚仅1000多元。当前,已收回30来个实物。 钱志文自费召回热水袋的过程,几乎是一个绝妙的小品剧本。他一次次地召回,一次次地受到拒绝,有的买家甚至把他当作骗子,这是以喜剧的方式,来叙述着对于市场经济,对于诚信社会建设的一些道理。 一段时间以来,我们见到了太多的产品召回。像一些汽车厂家,动辄召回几万辆车,给人留下了深刻印象。只是从规模上讲,钱志文自费召回热水袋,几乎能够忽略不计,这种召回只能称为“微召回”。但其意义不因规模而小,也正是这种“微召回”,给我们带来一种别样的启迪。如果说召回是市场经济逐步规范的体现,那么“微召回”的出现则是市场规范到一定程度的体现。能够讲,“微召回”的出现是我们更希望看到的,也是市场发展水平的重要标志。 按照“短板理论”,盛水的木桶是由很多块木板箍成的,盛水量是由这些木板共同决定的,若是其中一块木板很短,则盛水量被短板限制。如果把市场比喻成一个桶,在市场秩序以及诚信认识上,进行长板和短板区分,那么大公司 由于受到的限制较多,相对做得好一些,能够称为“长板”;而一些小微公司,则以其千姿百态,能够称为“短板”。一个市场的真切水平,特别是诚信状况,往往由大公司引导但不是大公司决定的,而是由小微公司反应和决定的。 “召回热水袋”的真切意义就在于,它反应了以召回为表现的公司责任,从 1/3 大公司向小公司的延长。一般而言,只是是开了一个微信网店——这是多么小的公司,只卖了58个热水袋——这是多么小的生意,固然这批热水袋有问题,不切合国家标准,但只是一件小事,如果不召回,也不会掀起多大的波 浪。可钱志文不单自费召回了,而且尝尽酸甜苦辣依旧不改初衷。如其所讲,“我感觉做完这件事,我对得起自己良心”。这是什么?这就是一种责随意识。 这种责随意识不是单向度的,不只是是经营者自己美德的体现。产品召回,既是公司道德到了一定层次的主动为之,也是市场发展到一定水平的不召不行。 不讲汽车召回,单讲“召回热水袋”,如果不进行召回,万一这批热水袋出了问题,就有可能惹起恶性连锁反响。而主动召回,看似花了一笔钱,但在事实上清除了隐患,实是危机意识和契约意识的体现。而且,钱志文也表示了, 会向厂家索赔,“法院判断多少就是多少”——这也体现了规则意识。在这里,责随意识、契约意识、规则意识“三位一体”,这是市场经济和诚信建设进步的结果。 相对于一些大宗产品的召回,“微召回”可能并不拥有眼球刺激性,但它是 市场经济发展水平更真切的表现。诚然,在当前,近似“召回热水袋”的“微召回”还显得并不多见,这也正是其成为新闻的原因。但放眼长久,市场经济和诚信 社会建设的进步,正以一种清晰的脚迹向前延长着。应当相信,“召回热水袋”终会成为寻常事,在不远的未来,会有越来越多的“微召回”出现在我们眼前。 而其到来的时间,正取决于我们推动市场规范化、诚信化的努力。 跟一般人认为的同样,两年过去了,且只是是几十元的东西而已,却要花 费数万元来搞召回,这人不是太“高大上”就是太过“雷锋”,或许“用意不纯”。 但是,事实上就有这样的人。 在钱志文看来,卖出去了不合格的产品,召回只是对客户的负责,而向厂 家索赔也是自己的权利。他不回避自己的索赔意图,但也并不是漫天要价,“法院判断多少就是多少”。他只是一件产品从生产到销售再到客户手上这个过程中的一环。而他“得不偿失”甚至“偏执”地召回,只是想守住自己这一环上的责任。 2/3 如他所言,“如果都这样,社会上可能就不会存在什么产品质量问题了”。 而我们,希望看到更多这样的召回,希望看到更多负责任的卖家。 虽然网上有好多不同的声音,并不是一边倒的支持这种行为。但我仍是认 为 这是正能量事迹,且不说故事主人公有什么目的,最终的结果肯定是消费者受益。 很显然,一个有安全隐患的商品从消费者手中消失了。且经过媒体报道,人们也不会再买这种热水袋。 3/3

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