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用技术创新优化防疫举措 手机上一点一划，附近各核酸检测点的位置、排队 情况、预估等待时间等信息便一目了然。近日，北京市 海淀区中关村街道联合驻区单位中科院自动化所研发上 线了 一款小程序，刚投入使用即赢得一片好评。 与新冠病毒赛跑，科技加持带来防控加速度。回看 疫情防控两年多来，通过技术赋能优化防疫举措的创新 比比皆是。从亮“码”出入、见“绿”放行，到健康码、 核酸检测记录、疫苗接种情况“三码合一”，化繁为简的 出行“神器”，让人员流动平安有序；从云会议，到云课 堂，依托5G、在线直播等时兴技术，远程交流互动自如 无碍;从AI机器人无接触配送，到核酸检测点地图上线， 依托人工智能、实时定位等创新应用，保障了社会生活 有序……种种创新虽“微”，却是真正的“四两拨千斤”， 极大解决了市民朋友和各行各业的急难愁盼，将疫情防 控对大家工作生活的影响降到最低。这是常态化疫情防 控的应然之举，也是凝聚抗疫合力的应有态度。 哪里有诉求，哪里就有创新。如果说技术是“利箭”， 对破解问题有事半功倍之效，那么群众的诉求就是标靶， 找准了、瞄对了，才能有的放矢。在这方面，与群众接 触最多的基层一线其实有着更切身的感触，也有着更大 的创新主动性，或优化机制，或技术借力，都更敢想， 也更肯干。就拿中关村街道推出的这个排队小程序来说， 产品需求由街道提出，中科院自动化所作为街道党建协 调委员会成员单位立刻响应，仅用一夜便完成产品。这 正是基层社情民意在肥沃的社会创新土壤上结出的硕果。 抗击新冠疫情让我们看到了技术创新在城市治理中 的巨大潜力，同时也照见了技术运用过程中的不少现实 梗阻。比方，人工智能、物联网等技术本身具有打破时 空限制的特性，但在具体操作中也难免遇到城市之间、 部门之间、行业之间的壁垒。从这个意义上说，创新突 破是一方面，辐射带动是另一方面，面对群众对更高效、 更便捷服务保障的普遍期待，能不能通过协调各方、共 建共享，最大限度抹平技术鸿沟，加快好经验、好做法 的推广效率，就显得异常关键。在这方面，可以调动商 业公司、科研院所等多方力量积极性，让创新的源泉充 分涌流，助力城市疫情防控常态化乃至城市治理“提智 增效二 科技变革的时代，科学化、智能化水平很大程度标 定着城市新的成长坐标。以技术创新找到对症的“方子”, 走对服务的“路子”，是我们攻坚克难、为民服务的法宝。