商业企业的目标管理制度.pptVIP

商业企业的目标管理制度 目标管理的含义 目标管理的特点 目标管理的优缺点 目标管理的基本程序 第一页，共十一页。 目标管理的含义 目标：是在一定时期内（一般为一年）组织活动的期望成果，是组织使命在一定时期内的具体化，是衡量组织活动有效性的标准。 目标管理：是发动群众，一起协商制定一定时期企业的总目标，分解落实到各部门和职工个人，制订各自的岗位目标，确定行动方针和保证措施，安排工作进度，组织实施，并对成果严格考核，以自我控制为主的一种现代科学管理制度。 第二页，共十一页。 目标管理的特点 重视人的因素：目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的； 建立目标锁链与目标体系：将企业整体目标进行逐级分解，从企业目标到部门目标，再到个人目标，这些目标方向一致，环环相扣，相互配合，形成协调统一的目标体系。 第三页，共十一页。 重视成果：目标管理是以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。对于完成目标的具体过程、途径和方法，上级并不过多干预。 第四页，共十一页。 目标管理的优缺点 优点： 1、对企业内部易于度量和分解的目标会带来良好的绩效。如在技术上具有可分性的工作，由于责任、任务明确常能起到立竿见影的效果； 2、目标管理有助于改进企业组织结构的职责分工。由于企业目标的成果和责任力图划归一个职位或部门，容易发现授权不足与职责不清等缺陷； 第五页，共十一页。 3、目标管理启发了自觉性，调动了职工的主动性、积极性和创造性。强调自我控制，自我调节，将个人利益和组织利益紧密联系，提高了士气； 4、目标管理促进了意见交流和相互了解，改善了人际关系。 第六页，共十一页。 缺点： 1、目标难以制定。企业内的许多目标难以定量化、具体化； 2、目标管理的哲学假设不一定都存在。有些理论对人的动机作了过分乐观的假设。实际上，在许多情况下，目标管理所要求的承诺、自觉和自治的气氛很难形成； 3、目标商定可能增加管理成本； 4、有时奖惩不一定都能和目标成果想配合，也很难保证公正性，从而削弱了目标管理的效果。 第七页，共十一页。 目标管理的基本程序 目标管理实行前的准备工作 1、选择适合本企业特点的目标管理制度。对目标管理的两种形式—提高业绩型和开发个人能力型及实施范围要进行慎重的选择； 2、制订实施规程； 3、训练和宣传教育； 4、准备和落实实施费用。 第八页，共十一页。