陶瓷店面营销势在必行.pptVIP

我们提供给客户的是整体装修效果图，只要你在我们家买产品，全套的装修图纸我们店里免费帮您设计，通过一些软件，如轻而易举，甚至还可以帮你连联系装 第三十一页，共五十二页。 修队，这个服务超值吧，一分钱都不要。当所有的经销商老板都在瞄准后端客户服务的时候，老张的客户服务开始向前端延伸了。老张说，当我这样向前端延伸 第三十二页，共五十二页。 了服务，移动互联网和我还怎么比？卖产品大家都是一样的客户很快就能判断孰优孰劣，卖服务就不一样了，哪个互联网的企业能给业主提供这种服务。所以， 第三十三页，共五十二页。 让店里的每名导购都开始走设计师的路子，用专业能力在顾客心目中树立专业形象，比做促销活动重要多了。四、产品多少不再重要，客户体验是关键讲到坪效 第三十四页，共五十二页。 的概念，很多人都会认为让店面产品陈列最大化是最有效的方法，这是个错误的观点。由于家居建材产品的特殊性，很多顾客是到店里来做产品体验的，在没有 第三十五页，共五十二页。 来到门店以前他对自己家里应该装成什么样是没有很直观的概念的，在零售门店顾客经常会对着一些瓷砖样板间发出啧啧地赞叹声，很多瓷砖行业的销售员也这 第三十六页，共五十二页。 样告诉顾客，您单独看一块砖是看不出效果的，您只有看了整体的样板间或者效果图以后，才能发现我们的这款产品和您家到底搭不搭。体验店是家居建材行业 第三十七页，共五十二页。 我们刚刚经历从PC互联网时代到移动互联时代的进化，现在又马不停蹄地迎来了互联网＋时代。互联网＋时代究竟是一个什么样的时代？首先可以明确的是“ 第一页，共五十二页。 互联网＋”绝不等于“＋互联网”，这不是一个传统企业单纯信息化的过程，而是一个互联网与传统产业相互融合的时代。时代的发展，移动互联技术的冲击， 第二页，共五十二页。 碎片化的渠道、碎片化的时间改变了人们赖以习惯消费模式，以及疯狂的双十一，使得被动的陶瓷经销商茫然而无所适从，甚至谈网色变。我们来理性地分析一 第三页，共五十二页。 下，移动互联网给家居建材行业带来的冲击到底有多大？移动互联网的最大亮点就是人们可以在移动终端上随时查看产品并下订单，但有多少顾客会选择用移动 第四页，共五十二页。 终端来购买家居建材产品呢？其实由于家居建材行业是属于“冷关注度，高参与度”的行业，顾客在没有装修以前根本不会关注这个行业的品牌和产品，结果一 第五页，共五十二页。 旦到了装修阶段顾客基本上是大脑空空地跑到家居建材市场来看产品，他们绝大多数人都处在边学边买的状态，所谓高参与度是说家居建材产品的购买通常不是 第六页，共五十二页。 一个人就能说得算的，有时一套餐桌老婆喜欢老公不一定喜欢，为了一件产品意见不合夫妻俩在店内吵架的事情屡屡发生。特别是瓷砖这种半成品，由于瓷砖产 第七页，共五十二页。 品的运输成本很高，同时瓷砖产品的整体搭配会影响家居风格的变化，高昂的配送费用和专业的设计要求让很多顾客对于在网上买瓷砖忧心忡，所以陶瓷终端经 第八页，共五十二页。 销商可以暂时舒一口长气了，大可不必谈网色变。当然在全新的互联网＋时代，陶瓷企业必须调整自己的营销思维，重新审视当前的消费者环境，并尝试重新构 第九页，共五十二页。 建自己的营销认知。那么，究竟该如何重构自己的营销认知呢？主要是四点：一、店面大小不再重要，销售创新是王道厂家当然希望经销商开大店，这样既可以 第十页，共五十二页。 提升公司的品牌形象，又可以抢占经销商资源将经销商深度套牢，厂商博弈的关键还是利益之争，能否开大店对于经销商来说，他考虑的前提是能否赚钱。移动 第十一页，共五十二页。 互联网让厂商关系开始更加亲密，为了应对线上渠道对传统终端的冲击，很多厂家开始不再向经销商发号施令，而是协商着怎样共同做大市场。大店的建设开始 第十二页，共五十二页。 让位于效率店，不管是厂家还是经销商都开始关注起零售店的生存问题，让每平方米能多卖点货，是厂商共同的心声。外行看热闹，内行看门道，家居建材专卖 第十三页，共五十二页。 店的生意不仅仅是零售这一块。在云南蒙自，某陶瓷品牌经销商一个店面每年创造了七八千万的销售额，让同行大跌眼镜。这位经销商老板除了依靠店面零售的 第十四页，共五十二页。 生意外，他还组建了小区推广团队，主动走出去到小区里抓客户，同时组建了工程项目销售团队，业务员积极拓展精准房、酒店等工程项目，第四支队伍是家装 第十五页，共五十二页。 公司渠道开拓团队，专门负责家装公司渠道的开发和维护工作，同时还组建分销队伍。如果说专卖店是一部车的话，他用五轮在驱动这部车，店面零售、小区推 第十六页，共五十二页。 广、工程项目、分销队伍和家装渠道，五轮驱动的车自然要比竞争对手快很多。在移动互联网时代，客户的购买行为更加多元化，如何积极拓展各种销售渠道， 第十七页，共五十二页。 用最快的方式找到目标客