索尼企业文化.pdf

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索尼企业文化 背景材料 日本索尼公司 创建于 1946 年,原名为东京通讯株式会社“,当时只有 20 名工人 ,500 美元资产。 50 年代,公司创始人井深和 盛田昭夫 把它改名为”东京通信工业“。现在 ,索尼公司 有 72 家子公司 , 4 万多员工,在 7 个国家开设了 30 多个工厂,在 1999 年 《财富》500 强排行榜上,索尼公司排名第 31 位,营业收入额 531.567 亿美元,利润 14 亿美元,资产额 531.829 亿美元。公司主要生产电视机、 摄像机、游戏机等 1 万多种声像器材和家用电器,其产品营销 100 多个国家。 80 年代末,索尼公司遭 受重创,当时公司从电子娱乐业的硬件领域转向软件领域,分别以 20 多亿美元和 34 亿美元 并购 了美 国 CBS和哥伦比亚电影公司,但由于购买不当、管理不善和 文化冲突 等原因,使公司一度陷入困境, 经过营销战略和 营销文化 的变革,使公司重整旗鼓。 索尼的变革之路 (一) 井深和盛田的时代 索尼公司创建之初,井深和盛田昭夫就有一个梦想:把电子和工程的综合技术应用于生产消费产 品,并要领导世界电子产品新潮流 。1948 年的一天 ,井深在日本广播公司看到了一台美制磁带录音机, 当时磁带录音机还未被日本人所知晓,井深就看到了它的潜力,立即申请了在日本生产的 专利权 。 起初,几乎没有人买他们的产品,盛田意识到仅仅依靠科学的 创造力 是不够的,顾客之所以没有 踊跃购买这种新产品,只是因为他们不知道这种产品有什么用途,因而必须先教会他们如何使用。盛 田推断,录音机的最好市场是学校他。可他们的录音机重达 80 磅,价格 700 美元,如此笨重和昂贵 的产品对学校来说实在是太不适用了。怎么办?于是他们把公司的工程师们统统请到一个旅馆的房间 里苦思冥想 10 天,在不到 9 个月的时间里 ,索尼 终于生产出一个大小像手提箱差不多的手提式磁带录 音机,价格只有原来的一半。超级推销员盛田在日本各地的学校到处游说,向学校的老师们表演如何 使用录音机。人的“需要“也需要开发,需要引导和劝说,在盛田的游说下, 18 个月里有 4 万所学校 中的 2 / 3 的沉重学生都购买了录音机。在这之后,银行、机关、大学、广播电台纷纷购买录音机, 甚至人人都想拥有一台录音机。 井深的营销“神经“是敏锐的,他一次听说 贝尔实验室 研制出一种称为晶体管的神秘的东西,他 就飞到美国支调查,争取抢先获得有关晶体管的一切可用资料。他花了 2.5 万美元买下了专利权后回 国,组织四人技术攻关小组进行攻关,他的指导思想是将产品微形化,在他的领导下,终于制造出世 界上第一台袖珍式晶体管收音机。他的营销理念在不断翻新,要走在别人的前面,做别人没有做过的 东西,因此,他总是一路领先。是理念先行,才有了世界上第一台袖珍式立体声录音机、第一台微型 电视机、第一台微型放像机等等,才有了”索尼产品永远是最新的“商界美誉。 索尼公司 放眼世界,到世界各国了解先进的技术信息、学习国外的经营之道。 1953 年,盛田昭夫 到欧洲考察,发现大名鼎鼎的 菲利普公司 的所在地只不过是一个偏僻的乡镇,他突然悟出一个道理: 菲利普能够做到的索尼也能够做到 ! 此行坚定了事业成功的决心。 (二)出井伸之的变革理念 这并不是说在前进的路上没有曲折,从 80 年代到 90 年代,全球电子企业竞争日益加剧,索尼的 营销也陷入困境。 1995 年,索尼公司首席执行官兼董事长大贺典雄把公司大权交给了出井伸之,由他 担任公司总经理 。临危受命的出井伸之在出任总裁之前已经在索尼工作了 35 年,丰富的工作经验使他 对索尼在经营和产品方面具有的弊端认识得非常清楚,他认为索尼最需要的就是变革的理念。在出井 伸之的带动下 ,索尼公司开始了新一轮的改革

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