销售部经理岗位职责说明书.docVIP

PAGE 2 岗位职责标准说明书 岗位名称 销售部经理 所属部门 销售部 文件编号 文件名称 销售部经理岗位职责说明书 版本 页数 3 直接上级岗位 公司总经理 直接下级岗位 业务员、包装材料员、统计员、内勤、销管经理、客服专员、档案专员 岗位核心价值 组织制定销售部年度、月度工作计划，并监督执行，组织做好售前、售中、售后服务，完成公司既定销售目标与任务 工作职责与任务 一级职责 二级职责 工作结果 销售规划 计划制定 负责组织制定销售部年度、月度计划，并监督执行，确保销售目标达成率100%，资金回笼率100% 目标分解 根据公司总体销售计划，将销售目标分解至每个人，确保总体目标100%完成 销售政策 在集团总部要求的框架内，制定与公司销售部销售特点相适应的细分市场销售政策，报事业部营销管理部，审批通过后，组织贯彻执行 价格管理 价格执行 负责根据集团总部及事业部的销售定价，组织公司的市场销售工作及价格管理，确保与集团总部价格标准保持一致，公司如需价格调整，须事先报事业部及集团总部按相关流程审批通过后执行 统筹协调公司 生产协调 协调公司生产部的产品生产，根据业务员提交的销售订单先后顺序、价格高低，合理分配产品，完成销售指标 车队协调 协调公司车队组织进行相关物流管理，完成销售运输工作 过程管理 费用管理 根据销售规划及市场状况，确定销售预算，并将预算分解到具体的单位产品，确保销售费用100%控制在预算内 过程管理 及时了解下属的工作进度，监督检查销售计划的执行情况和销售费用的使用情况，针对销售过程中存在的问题，及时解决 销售培训及考核 销售培训 定期组织公司销售人员进行销售培训，做好人才梯队与储备 协助事业部开展对公司销售人员的培训，包括销售心态、销售技能、销售组织、销售考核以及客户开发与维护等 绩效考核管理 负责在集团总部统一管理框架内，在事业部具体指导下，组织并领导公司销售部各业务员的绩效考核，并将考核结果同时呈报公司总经理及事业部营销管理部通过，报人事部备案 客户管理 新客户开发 完成事业部给公司下达的新客户开发指标，确保开发计划完成率100% 客户维护 组织建立并完善客户档案，保障客户信息准确、无误，组织销售人员进行客户滚动开发与维护工作 组织建立、健全公司客诉服务体系，确保客户投诉合理处理及时率100% 数据提报 销售数据提报 利用集团建立起来的营销数据监控体系，实现公司营销数据实时上报，及时上报率100%，准确率100% 客户数据提报 利用集团客户数据库体系，实现公司客户数据管理与维护，确保客户数据及时上报，完备率100% 产品包装管理 包装管理 负责向公司采购部定期提交包装材料采购建议和计划，并协助公司采购部完成采购，确保无重大差错出现 负责收集并向采购部提供客户个性化的包装需求，及时采购所需包装材料，确保按时提供，不延误 检疫证、检疫标签管理 负责检疫证、检疫标签的手续及相关事宜办理，确保及时率100%、准确率100% 信息披露 信息提报 负责及时、准确进行部门业务数据的提报，确保及时率100%，准确率100% 异常数据说明 对上级检查部门检查出的异常数据负有解释说明和举证责任，直到异议澄清 内部管理 团队建设 组织并团结公司业务员，保持核心人员稳定 组织公司销售部业务人员的专业培训与能力考评 考核公司各业务员的工作绩效，并将公司销售部门的绩效考核方案报公司总经理审批通过后组织100%执行，并报事业部营销管理部及集团执行总裁备案。 及时组织召开公司销售部门关键会议，确保会议决议在各片区100%执行。 制度建设 围绕市场销售、价格管理、费用控制、客户关系管理和团队建设进行本事业部营销部门的制度及流程建设 组织制定公司销售部门相关规章制度执行结果的衡量标准，报集团事业部总经理审批通过后组织100%执行 组织制定公司销售部门相关的工作流程及表单并100%执行 确保公司销售部各岗位职责明确到人并100%执行到位 档案管理 负责公司各销售管理文档的整理、归类、存档管理，并根据集团运营管理中心的要求，以电子档方式经事业部营销管理部上报集团运营管理中心备案 负责公司所有销售管理资料的整理、归类、存档管理，并做好保密工作，确保无泄密事件发生 岗位职业行为禁区 绝对禁止 泄露或出卖公司机密、以权谋私，损害公司利益 严重渎职，徇私舞弊，给公司造成损失 后果严重者将根据《中华人民共和国劳动合同法》之规定解除劳动合同，并追究其法律责任 核心权限 财务权限 根据授权拥有在额度范围内，对指定预算费用的决定权 运营权限 对年度工作计划的建议权 组织制定部门规章制度的权力 依公司制度指挥部门运营的权力 业务范围内有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力 人事权限 直接下属的调配审批权、任免审核权 部门员工招聘审核权 部门员工的