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L/O/G/O 全新购物体验-----高清交互家庭购物平台搭建计划书 创新成就未来 第一页，共四十页。 Contents 4 做什么：高清交互家庭购物平台 1 2 3 5 为什么：符合中国电视购物未来发展趋势 怎么做：以网络为补充 为电视购物保驾护航 中搜优势：成熟的技术和多年B2C运营经验 成功案例 第二页，共四十页。 如同实置身实体店当中 充分发挥高清电视展现的优势、歌华有限资源优势，通过实景拍摄等手段展示商品，使消费者体验到区别于传统电视购物环境，让消费者如同置身实体店当中，享受到快捷、逼真、安全的新一代电视购物带来的实惠！ 【歌华有线】 北京歌华有线电视网络股份有限公司，是唯一一家负责北京地区有线广播电视网络建设开发、经营、管理和维护的网络运营商，公司从事广播电视节目收转传送和广播电视网络信息服务，是北京市科学技术委员会核定的高新技术企业。 消费者的消费习惯仍然是实体店铺 第三页，共四十页。 三大模式体现平台优势及价值 购物频道集成 电视超市模式 专卖店模式 三大模式： 商家个性化设计店面 运用实景拍摄、3D展示 虚拟与真实完美结合 集中展示各种商品 按多属性进行归类 精准的电视查找功能 集成各大知名电视购物 点播电视购物为主 降低消费者购物时间成本 消费者日益丰富的知识使得他们需要不断推陈出新的购物体验，歌华有线三大模式战略正符合这一趋势 第四页，共四十页。 Contents 4 做什么：高清交互家庭购物平台 1 2 3 5 为什么：符合中国电视购物未来发展趋势 怎么做：以网络为补充 为电视购物保驾护航 中搜优势：成熟的技术和多年B2C运营经验 成功案例 第五页，共四十页。 中国电视购物未来发展趋势 商业模式发展成熟，产业链分工明确，包括国家政策、物流、支付等大环境逐步成熟 由暴利型向稳定利润型发展 由区域型向实现全国性的经营发展，由电视媒体向跨媒体业务方向发展 诚信、顾客至上是经营原则，消费习惯逐步培养形成，一些家庭购物优秀品牌逐渐树立 趋势一 趋势二 趋势三 趋势四 第六页，共四十页。 电视购物发展的新机遇 电话网 电视网 互联网 歌华有线的介入，意味着广电体系的另一部类广电网络(有线电视网)也进入电视购物这一市场 三网相互渗透、互相兼容；逐步形成统一的一张大网，在三网融合的背景下，电视购物开始了全新的变革，进入交互式数字电视购物时代 三网融合 第七页，共四十页。 结论：准确的切入时机 电视广告直销模式 以大型电视台为主导的家庭电视购物模式 基于家庭电视购物产业平台，产业链合作发展模式 歌华高清交互家庭购物平台符合中国的电视购物产业发展将的三大主要模式之一 第八页，共四十页。 什么企业适合做电视购物呢 具有核心竞争力的品牌效应 具有电视支付系统、客服系统、IBOSS系统、电视购物与网络购物相结合等创新 在歌华有线背书的作用下，消费者对品牌、所售商品的放心度和好感度将会大大提升 大品牌 优势 庞大的注册用户基础 不同的媒体给观众产生的错觉是不一样的。每个媒体都有它在观众群体中不同的心理定位，以歌华有线作背书，会给消费者以强势品牌的感觉 创新精神 信任感 截止2009年底,歌华有线数字电视用户达到240万户,有线电视总用户413万户 第九页，共四十页。 Contents 4 做什么：高清交互家庭购物平台 1 2 3 5 为什么：符合中国电视购物未来发展趋势 怎么做：以网络为补充 为电视购物保驾护航 中搜优势：成熟的技术和多年B2C运营经验 成功案例 第十页，共四十页。 总体系统架构图（基于SOA） 其他 呼叫中心 常用户 电子商务 运控系统 适配器 IBOSS系统 其他系统 其他系统 其他系统 其他系统 其他系统 外部系统 核心应用层 SOA核心能力层 展现层 运控系统 呼叫中心 电子商务 会员系统 电视节目网站同步系统 系统管理 电子商务门户 组合运营服务系统 服务管理 数据处理 协议转换 数据日志 数据传输 第十一页，共四十页。 B2C主站系统架构图 表现层 应用层 整合层 数据层 内容管理系统 B2C管理系统 交易管理系统 进销存系统 频道管理 栏目管理 图文管理 互动管理 订单管理 商品管理 促销管理 购物车管理 支付管理 退单管理 物流配送管理 销售统计管理 采购管理 询报价系统 出库管理 入库管理 日志管理 权限管理 会员管理 统一用户管理 内容数据库 交易数据库 电子商务门户 第十二页，共四十页。 商品展示 用户中心 订单确认 支付系统 将商品以单个或批量的方式展示给消费者的功能均归入此系 尽可能引导用户自行获取所需的信息并提交所需的服务，在提升服务准确率，及时性的同时降低对人工成本 大多数的促销逻辑运算在这个环节完成，充分考虑各种促销方式之间的互斥与重叠是系统设计的核