管理学之：计划与计划工作.pptVIP

* 管 理 学 *西南交通大学峨眉校区财会系 第一页，共三十四页。 第六章? 计划与计划工作 “计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。” ——哈罗德·孔茨 管 理 学 *西南交通大学峨眉校区财会系 第二页，共三十四页。 主题内容 第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型 第三节 计划编制过程 第四节 计划工作的原理 本章小结 复习思考题 第三页，共三十四页。 重点与难点 重点： 计划的分类 计划的编制步骤和方法 计划工作的原理 难点： 孔茨的计划层级体系 计划与决策的逻辑关系 第四页，共三十四页。 第一节　计划的概念及其性质 一、计划的概念 1、名词：计划是指用文字和指标等形式所表述的，组织以及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时期内，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。 2、动词：计划是确定未来目标，及其实现目标预先进行的行动安排。即在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标实现方式，进度规定，行动结果的检查与控制等。 第五页，共三十四页。 计划的概念（续） 3、计划的内容（5W1H） What：做什么？ Why：为什么做？ Who：谁去做？ Where：何地做？ When：何时做？ How：如何做？ 第六页，共三十四页。 （一）有关计划与决策概念大小的两种观点 1、第一种观点：计划是一个较宽泛的概念，决策只是这一过程中某一阶段的工作内容。 2、第二种观点：管理就是决策，决策是管理的核心，决策不仅包容了计划，而且包容了整个管理。 二、计划与决策 第七页，共三十四页。 计划与决策（续） （二）计划与决策的区别与联系 1、区别 决策是关于组织活动方向、内容及方 式的选择 计划是组织内部不同部门和成员在一定时期内从事活动的具体内容和要求 2、联系 决策是计划的前提，计划是决策的延续 实际工作中决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分割地交织在一起的 第八页，共三十四页。 三、计划的性质 1、计划工作为实现组织目标服务 2、计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础 3、计划工作具有普遍性和秩序性 4、计划工作要追求效率 第九页，共三十四页。 第二节 计划的类型 一、长期计划与短期计划（时间） 一年以下可以完成的计划称为短期计划 一年以上至五年可以完成的计划称为中期计划 五年以上可以完成的计划称为长期计划 这种划分不是绝对的，会因组织的规模和目标的特性而有所不同。 第十页，共三十四页。 二、业务计划、财力计划和人事计划 业务计划 财力计划 人事计划 第十一页，共三十四页。 三、战略计划与战术计划 ●战略性计划是指应用于整体组织的、为组织未来较长时期（通常为5年以上）设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。 ●战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时间内的行动方案。 第十二页，共三十四页。 四、具体性计划与指导性计划 ●具体性计划具有明确规定的目标，不存在模棱两可。 ●指导性计划只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权。 第十三页，共三十四页。 五、程序性计划与非程序性计划 ●与程序性决策相对应的是程序性计划 ●与非程序性决策相对应的是非程序性计划 第十四页，共三十四页。 六、孔茨和韦里克的计划层级体系 1．目的或使命（purpose） 2．目标(objective) 3．战略(strategy) 4．政策(policy) ? 第十五页，共三十四页。 孔茨和韦里克的计划层级体系（续） 5．程序（procedure） 6．规则(rule) 7．方案（或规划）(program) 8．预算（budget 第十六页，共三十四页。 第三节 计划编制的过程 第十七页，共三十四页。 一、确定目标 目标是指组织或个人期望实现或达到的成果。它为组织整体、各个部门和各个成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为标准可用来衡量实际的绩效。确定目标是决策工作的重要任务，这一阶段计划工作的实质就是决策。 第十八页，共三十四页。 企业目标展开（分析）示意图　　　　　　 企业整体目标 部门目标 保证实施整体目标 保证措施 班组 目标 保证措施　施 个人目标 个人措施 自下而上地逐层保证 细分化 细分化 细分化 具体化 具体化 自上而下地逐层展开 确定目标（续） 第十九页，共三十四页。 二、认清现在 环境 竞争对手 组织自身 现在是未来的基础和前提 第二十页，共三十四页。 三、研究过去 前事不忘，后事之师