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〖自我评估1〗 你会进行管理吗？ 通过完成下面20 个问题，你可以获悉你的管理能力。 第三十一页，共七十八页。 【自检】 作为一名中层管理者，你需要通过培训掌握哪些技能，才能充分发挥管理者的作用？ 需要提高的地方: ???? 第三十二页，共七十八页。 ??加强管理者的自我意识 加强自我评估的能力，不断的 提高你的管理技能 ?学会如何发展管理事业 第三部分：管理者的自我发展方向——职业经理人 第三十三页，共七十八页。 成功的管理者 美国一家很有名的研究机构调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管的智商和情商，并将每位主管的测试结果和该主管在工作上的表现联系在一起进行分析。结果发现，对领导者来说，情商的影响力是智商的9倍。 智商略逊的人如果拥有更高的情商指数，也一样能成功。 第三十四页，共七十八页。 情 商？ 理解他人及与他人相处的能力。 为了在社会上有效的生存 注释 第三十五页，共七十八页。 情商五大要素： 自我意识 控制情绪 自我激励 与他人心意相通 沟通的技能 第三十六页，共七十八页。 自我意识 这一要素是情商的其他要素的基础 了解你自己的感受和内心的情感 感受自身情感的人才能更好的指导自己； 当处理问题时，依靠自身的感觉和直觉。 第三十七页，共七十八页。 美国一家保险公司雇用了经过测试证明具有十足信心的应聘者，尽管他们在正式的销售智能的测试中没有合格。与那些通过正式销售能力测试但是信心不足的销售员比，信心十足的销售员第一年的销售额高出了21%，第二年高出57%。 自我激励的小案例 第三十八页，共七十八页。 心意相通 让自己融入他人的感情中——不用别人告诉你就能意识到他的感受； 心意相通是建立在自我意识基础上的： 结合自己的感情，会使你更容易认识和理解他人的情感。 第三十九页，共七十八页。 经理的自我管理技能 ●将真实的经历与制定的目标相比较 ●坚持写日志 ●寻找时间来独自相处并进行反省 ●从别人那里恳求反馈（约哈瑞心灵窗口模型） ●对自我发展的事业负责 第四十页，共七十八页。 自我评估是成功经理人的一项工作程序。 在当今这个变化速度的工作环境中，大多数人都知道提高自己的已有的技能 发展自身需要或别人需要的新技能。 有人预测，大多数人的工作生涯中至少更换三、四次工作。所以不断的评估和工作环境的开发是有效地管理你的事业的必要的条件。 自我发展的事业管理 第四十一页，共七十八页。 PMT—成就技能—成功驱力 客观环境方面的原因 自然环境 物质环境 社会环境 个人方面的原因 个人目标是否适合 个人的能力因素 个人的性格因素 个人对环境的适应性 你 到 底 败 在 哪 里 ？ 第四十二页，共七十八页。 〖自我评估2〗 你在工作中的情商是什么？ 第四十三页，共七十八页。 第四部分：如何提高管理执行力 什么是执行力 提高执行力的要素 第四十四页，共七十八页。 管理的执行力 执行，是实现既定目标的具体过程，而执行力是完成执行的手段和能力。 案例： 1.东北一家大型国有企业被日本一家财团收购。 2.海尔集团的OEC管理 执行对组织的重要性 第四十五页，共七十八页。 海尔的OEC(日清日高)管理法 日事日毕、日清日高 具体讲每天的事情有人管，做到管理不漏项，所有人都有管理、控制的内容。 总帐不漏项、事事有人管、 人人都管事、管事凭效果、 管人凭考核。 Overall Every Control And Clear 第四十六页，共七十八页。 执行力不强的3大表现 具体表现在以下三个“度”上： 高度：企业的决策方案在执行的过程当中，标准渐渐降低、甚至完全走样，越到后面离原定的标准越远。 速度：企业的计划在执行过程当中，经常延误，有些工作甚至不了了之，严重影响了计划的执行速度。 力度：企业制定的一些政策在执行过程中，力度越来越小，许多工作做的虎头蛇尾，没有成效。 第四十七页，共七十八页。 ◇?制定可执行的战略 ◇?建立有效的工作计划系统 ◇?构建合理的组织机构 ◇?建立人才保障系统 ◇?进行有效的控制 ◇?培育组织的执行力文化 组织的执行力系统的构成要素 第四十八页，共七十八页。 执行力系统的逻辑关系： 组织目标实现建立了有执行力的 组织 可执 行的 战略 工作 计划 系统 组织 机构 人才 保障 系统 有效 控制 执行力的文化 第四十九页，共七十八页。 人才保证系统构成要素 ◇??招聘和选拔合适的人才 ◇??如何使用人才 ◇??人才的培训和发展 ◇??有效的激励 第五十页，共七十八页。 使用人才经常碰到的问题 1）观念的转变（从蜡烛到蓄电池、人事部改为人力资源部