构建制度管理体系.pptVIP

----朱勇军 第二步曲-构建制度体系 第一页，共三十七页。 ■合格率的检查制度 二战期间，美国空军降落伞的合格率为99.9%，这就意味着从概率上来说，每1000名跳伞的士兵中会有1个因为降落伞不合格而丧命。军方要求厂家必须让合格率达到100%才行。厂家负责人说他们竭尽全力了，99.9%已是极限，除非出现奇迹。 美军巴顿将军说：“每次交货前从降落伞中随机挑出几个，让厂家负责人亲自跳伞检测。”从此，奇迹出现了，降落伞的合格率达到了百分之百。 第二页，共三十七页。 付款制度 英国将澳洲变成殖民地之后，因为那儿地广人稀，尚未开发，英政府就鼓励国民移民到澳洲，可是当时澳洲非常落后，没有人愿意去。英国政府就想出一个办法，把罪犯送到澳洲去。这样一方面解决了英国本土监狱人满为患的问题，另一方面也解决了澳洲的劳动力问题，还有一条，他们以为把坏家伙们都送走了，英国就会变得更美好了。英国政府雇佣私人船只运送犯人，按照装船的人数付费，多运多赚钱。很快政府发现这样做有很大的弊端，就是罪犯的死亡率非常之高，平均超过了百分之十，最严重的一艘船死亡率达到了惊人的百分之三十七。政府官员绞尽脑汁想降低罪犯运输过程中的死亡率，包括派官员上船监督，限制装船数量等等，却都实施不下去。最后，他们终于找到了一劳永逸的办法，就是将付款方式变换了一下：由根据上船的人数付费改为根据下船的人数付费。船东只有将人活着送达澳洲，才能赚到运送费用。 新政策一出炉，罪犯死亡率立竿见影地降到了百分之一左右。后来船东为了提高生存率还在船上配备了医生。 第三页，共三十七页。 课程纲要 一、什么是制度体系 二、制度体系的内容 三、如何构建制度体系 第四页，共三十七页。 一、什么是制度体系 一、什么是制度体系 1.1制度体系的认知 1.2制度体系的作用 1.3制度的基本管理原理 1.4制度的企业限度 第五页，共三十七页。 1.1认知 制度体系是指为达成企业组织的经营管理目标，以企业组织业务链为基础，科学构建符合一定标准和规范流程，以调整企业内部的生产要素整合组织资源，并激励员工调动员工的积极性和创造性，以提高工作执行力提高组织效能的企业法制保障系统。 ?经营管理目标+?组织业务链+?标准+?流程+?生产要素+⑥组织资源+⑦员工激励+⑧法制保障系统 第六页，共三十七页。 1.2作用 案例：（实例：***机械车间图片，说明什么？？） 这此图片中哪些是制度？ 他们的作用是什么？？ 小结：政策有方向，安全有保障，行动有指南，行动有规划，工作有指导,管理有依据，执行有标准。） 第七页，共三十七页。 1.3原理 ■制度体系中的需求平衡原则(不可违背基本需求). ---依据：需求理论原理 ■制度体系以保建因素为基础,提高激励因素效应 ---依据：双因素理论原理 ■制度体系以员工心理预期为根本，并平衡组织预期 ---依据：心理契约理论原理 第八页，共三十七页。 需求理论 自我实现超越 生理需求(呼吸/ 水/食物 /睡眠/生理平衡/分泌/性 ) 安全需求 (人身安全/健康保障/资源所有性/ 财产所有性/道德保障/工作职位保障/家庭安全 ) 情感和归属的需要 亲情/友情/爱情/性亲密　　 自我尊重　 信心　 成就　 对他人尊重 被他人尊重　 创造力 /自觉性 /问题解决能力/公正度/接受现实能力 生存 成长 归属 温饱 富裕 小资 第九页，共三十七页。 成就 成就 欣赏 欣赏 工作本身 工作本身 责任 责任 进步、职业发展 进步、职业发展 公司政策与管理制度 车间管理方式与手段 工资 人际关系 工作条件 工资 不满意因素 满意因素 持续时间 某项因素欠缺或质量低 某项因素具备或质量高 频次与幅度 频次与幅度 双因素是论模型图 第十页，共三十七页。 心理契约理论 广义定义 存在于组织和成员之间的一系列无形、内隐、不能书面化的期望，是在组织中各层级间、各成员间任何时候都广泛存在的没有正式书面规定的心理期望。 狭义定义 心理契约是员工以自己与组织的关系为前提，以承诺和感知为基础，自己和组织间彼此形成的责任和义务的各种信念。 第十一页，共三十七页。 人才制度/案例（周先生的职场） 猎头测评的 需求动机 职业经理人 需求与动机 企业股东 需求与动机 人资部 股东 需求 心理预期 心理预期 心理预期 平衡原则 心理契约 用 自 已 人 第十二页，共三十七页。 1.4制度之企业限度 社会限度（管理） 在社会管理中执政组织可以满足人们最大限度的自由和权益，称为社会限度。 中国共产党的责任就是：全心全意为人民服务的忠旨。（以人为本、执政为民，切实贯彻政党的持续满足广大人民群众切身利益，不断改善、实现、