个体行为差异的心理分析.pptVIP

　能力的个体差异 能力的类型差异。 表现在一般能力上的性向差异，即在解决相同的问 题或完成同类任务时长于利用智力的某些方面去实现。 表现为人的特殊能力不同和能力的组合不同。 能力发展的早晚差异。 有的人少年早慧，而有人则大器晚成。 能力发展水平的差异。 能力发展水平的差异在智力上有最为明显的表现。 人的智力水平可用智商表示： 　 　　　　 智商= ×100 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　 实际年龄 心理年龄 第六十二页，共八十九页。  智商 智力水平 分布百分数 140以上 非常优秀 1 120-139 优秀 11 110-119 中上 18 90-109 中等 46 80-89 中下 15 70-79 临界 6 70以下 智力缺陷 3 智力水平分布表 知识 第六十三页，共八十九页。 自我评价 自已知 自未知 他 他 已 人 知 评 他 价 未 知 自知之明区 盲目区 隐蔽区 未知区 第三十页，共八十九页。 角色知觉与角色行为 对一个人（包括自己）在社会生活中的地位、职业、职务和承担的责任的认识以及对其相应行为表现的评价。 角色知觉对行为的影响 准确的角色知觉是恰当角色行为的前提； 自我角色知觉是自主管理的基础； 对他人角色知觉是和谐交往的前提。 有必要进行角色培训（新人、转岗、晋升培训——角色转换）。 应注意的问题：角色冲突与角色模糊 中层管理者的角色知觉.ppt 第三十一页，共八十九页。 人际知觉与交往行为 人际知觉是对人与人之间关系的知觉。 对行为的影响：影响交往行为方向与频率。 易出现的问题：知觉与实际有差距。 第三十二页，共八十九页。 社会知觉偏见 第一印象的惰性 首因效应与近因效应 晕轮效应：“月明星稀” 对比效应：评价一个人受我们最近接触到的其他人的影响。“永远不要跟在孩子和动物之后演出你的节目” 刻板印象 投射：将自己的特点归因到其他人身上的倾向，有时会使知觉失真。 逻辑误推：根据一个人所显示的一种特质推论其他特质。 心理定势 第三十三页，共八十九页。 三、情绪与情感 情绪、情感对个体行为的影响 情绪、情感状态与行为差异 情绪、情感及在组织行为学中的应用 第三十四页，共八十九页。 （一）情绪、情感对个体行为的影响 情绪、情感：人对于客观事物是否满足个体需要的心理体验。 感觉到的情绪与表露的情绪 感觉到的情绪：个体真实的情感体验 表露的情绪：组织要求或认为特定工作适当的情绪体验 情绪、情感维度： 多样性：喜、惊、惧、悲、怒、恶 强度 频率与持续时间 第三十五页，共八十九页。 影响情绪、情感的因素 性别：研究发现，女性情绪化很明显，并且擅长于体察他人的情绪 更多地表露自己的情绪、情感 情绪、情感体验更深 更经常表露情绪、情感（包括积极与消极情感） 在表露情绪、情感时感到更舒服 个性 组织：对消极及强烈的情绪表露存有偏见 文化：不同的民族、宗教文化 第三十六页，共八十九页。 对个体行为的影响 功能：驱动功能、调节功能（增力与减力）、信号功能（“感染力”） ..\glgs\踢猫效应.ppt 与需要、态度、行为、人际关系、领导影响力等密切相关。 影响活动效率 第三十七页，共八十九页。 （三）情绪、情感状态与行为差异 心境 激情 应激 热情 第三十八页，共八十九页。 心境（心情） 微弱、缓慢、比较持久的情绪状态。具有弥散性（自己的所有活动、周围的人） 积极心境：生活乐观、精神振奋，利