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五 质量管理 6、事后-控制 （1）工程验收： 工程竣工初验由监理单位负责，竣工验收由项目部负责组织。 竣工验收备案应具备的主要条件： 完成规划、水质、电梯、人防、消防、室内环境、环保、节能、分户验收、无障碍设施等专项验收，并取 得相应证明文件； 有完整的技术档案和施工管理资料； 有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进 场试验报告； 有勘察、设计、施工、监理等单位分别签署的质量合格文件； 有工程质量保证书、住宅使用说明书； 参建各方出具的评价报告、施工总结等； 当地档案部门出具的预验收证明； 有施工单位签署的工程保修书； 付款证明。 第八十四页，共一百四十四页。 五 质量管理 6）事后-控制--续 （2）工程验收内容： 包括分部、分项工程验收，隐蔽工程验收，基础工程验收、结构工程验收，分包商工程验收以及各种专项验收。 《工程验收规范》 第八十五页，共一百四十四页。 五 质量管理 7、隐蔽工程的验收 （1）隐蔽工程的验收工程质量管理的重点，必须高度重视； （2）土建工种中必须进行隐蔽工程验收的项目： 地基工程、钢筋混凝土工程、砌体工程、外墙工程、地面，楼面，墙面，屋面的基层处理、保温、隔热工程、防水工程等； （3）安装工种中必须进行隐蔽工程验收的项目： 空调工程、给水工程、排水工程、电气工程、防雷工程、通风工程等。 《隐蔽工程验收规范》 第八十六页，共一百四十四页。 五 质量管理 8、物业接管验收 为了保证工程质量，有条件的项目，应该在客户入住前，由物业公司组织物业接管验收，保证将客户敏感的质量问题基本消灭在客户入住前。 《物业接管验收工作规范》 第八十七页，共一百四十四页。 五 质量管理 9、验收总结报告 对于容易出现质量问题的分部分项工程，要结合设计、施工控制和管理检查措施写出专题总结报告，报相关部门。 第八十八页，共一百四十四页。 四 流程操作指引 操作指引目录 工程前期各阶段的管理 1 成本管理 6 施工准备阶段的管理 2 进度管理 3 技术管理 4 质量管理 5 第八十九页，共一百四十四页。 四 流程操作指引 操作指引目录 档案文件管理 8 对监理单位的管理 7 保修期内的维修 11 安全文明施工管理 9 工程物业移交 10 项目工程后评估 12 第九十页，共一百四十四页。 六 成本管理 目录 2)合同外增量成本管理 1)工程款支付管理 4)特急零星工程的管理 成本管 理 3)现场签证的管理 5)索赔与反索赔 第九十一页，共一百四十四页。 六 成本管理 1、工程款支付管理 项目部根据公司付款程序,按照合同的约定，负责工程进度款的初审,注意各项扣款的及时执行；在工程快结束时注意规避超付的风险。根据有关规定，办理工程结算和保修金支付。 《工程付款管理流程》 《房地产公司付款见证性资料规范表》 第九十二页，共一百四十四页。 六 成本管理 2、合同外增量成本管理 项目部对现场签证、零星工程等洽商进行严格审核，配合成本管理部门对设计变更和甲供材采购进行成本管理。 第九十三页，共一百四十四页。 六 成本管理 3、现场签证管理 （1）现场签证的确认： 项目部在接到签证单后，应及时核对签证内容，保证签证的合理性与必要性，对签证确认后传送成本管理部门。 （2）现场签证的成本控制： 成本管理部门应在接到现场签证的第二天内，按一单一编原则，完成增减费用的概算，报相关负责人签字批准。 （3）现场签证的实施： 项目部在接到正式签证单后要及时发给施工单位，并组织尽快实施。 （4）在发生现场签证时，项目部要协同监理单位积极协调施 工单位，要求其尽快确认变更内容和变更结算金额，保证变更内容尽快实施，不能影响施工进度；同时遵守公司的月结制度，保证动态成本的真实可靠。 《现场签证管理流程》 第九十四页，共一百四十四页。 六 成本管理 4、特急零星工程管理 （1）报告制度： 特急零星工程需要以口头或报告形式报相关负责人批准。 （2）临时协议： 开工前需签订临时协议，内容应包括：结算办法、完成时间、质量标准等。 （3）补办正式合同： 从临时协议签署之日起，15天内需按正式合同协议审批程序完成手续办理。 《特急零星工程管理流程》 第九十五页，共一百四十四页。 六 成本管理 5、索赔与反索赔管理 （1）对施工单位和供货商的索赔与反索赔： 项目部根据工程和物资合同，及时收集有效资料和证据，与合同管理部门一起对施工单位和供货商进行理赔、反索赔和索赔的工作。 （2）对保险公司的索赔： 项目部根据工程投保合同，收集足够有效证据和资料，与合同管理部门一起向保险公司及时进行索赔。 第九十六页，共一百四十四页。 四 流程操作指引 操作指引目录 工程前期各阶段的管理 1 施工准备阶段的管理 2 进度管理 3 技术管理 4 质量管理 5