国际贸易操作实务讲义.pptVIP

犹太商人谈判的主要习惯与特点 第三，犹太商人普遍具有较高的文化素质。自古以来，犹太人就注重教育，尊重知识。他们认为“知识是最可靠的财富”，是唯一可以终身享用的资产。犹太人认为，要想成为精明的商人，必须具有广博的知识，成为名副其实的“杂学博士”。 第四，犹太商人强调知已知彼，并学会用外语思考。犹太人认为要作好生意，必须知已知彼，绝不能盲目从事。 第五，犹太商人十分珍惜时间。犹太人认为，时间就是金钱，常常用分分秒秒来计算一天的工作量。 第十八页，共六十二页。 犹太商人谈判的主要习惯与特点 第六，犹太商人主张宽宏大度，克己忍耐。犹太人一坐到谈判桌上总是一副笑脸。 第七，犹太商人更具有同舟共济、团结互助的集体观念。 主要分布在美国、以色列、俄罗斯，以及欧洲和其他地区?。 第十九页，共六十二页。 英国人 英国人友好，热情，也多少有一点傲慢。英国人诚实，厚道，不乏有一定的幽默感。 英国人比较准时守约，讲究礼节，在正式社交场合特别注重服饰。 英国男人讲究“绅士风度”，英国女人严守“年龄秘密”。“女士优先”在英国已成为风气。 英国人不愿轻易吐露心扉，也无意打听别人的隐私，以不管闲事著称。 第二十页，共六十二页。 礼仪习俗 见面：英国人彼此第一次相识时，一般都要握手。除了热恋中的男女，步行时一般人都不手拉手。英国人不喜欢别人干扰他们的个人生活。 当你去访问一个英国人时，得先在门口敲门，一直等到他说“请进”，才能进去。先生们进屋脱帽，而女士们则不必在室内脱帽。 英国人在日常生活中经常谈论的话题是天气，往往也是第一个话题。 女士优先与绅士风度：在英国，尊重妇女是体现绅士风度的一个重要方面。女士优先是一个人人皆知的行为准则。 盥洗室与去“100号”：盥洗室一词的本意为洗手或洗脸的地方，但其实际含义则是厕所，英国人上厕所时不会直截了当地说“去上厕所”。如果你想要上厕所，可以说“去男人的房间”，或“去女人的房间”，也可以说“请原谅几分钟”或“我想洗手”等等。小孩子们想要大小便时说“我要去那个地方”。在朋友之间和家庭内部，“去100号”则是最常用的说法。 送礼和给小费：在英国，仅限于给侍者和出租车司机小费，在饭钱和车费之外多付1/10或1/8的钱。旅店的侍从或铁路搬运工为你服务之后，您也要付少量小费。 第二十一页，共六十二页。 禁 忌 禁 忌 不能加塞：英国人有排队的习惯。你可以看到他们一个挨一个地排队上公共汽车、火车或买报纸。加塞是一种令人不齿的行为。 不能问女士的年龄：英国人非常不喜欢谈论男人的工资和女人的年龄。 不能砍价：在英国购物，最忌讳的是砍价。 第二十二页，共六十二页。 英国人特点 特点一：友善? 许多外国人抱怨英国人冷漠无情，难以接近。显然，英国人不如美国人随和率真、不如法国人温情浪漫、不如意大利人热情奔放、也不如中国人体贴入微。英国人性格中的保守内敛，是和英国的岛国地理特点密不可分的。? 特点二：文明?　　英国是欧洲公认的君子国，社会文明有序，井井有条。英国有世界上历史最悠久的现代公共管理体系，在几个世纪优良风尚的积淀下，英国人不论男女老幼，都表现出温文尔雅的绅士风度。? 特点三：幽默?　　英国人给世人的感觉经常是不苟言笑，表情僵硬的。其实，英国人个个都是顶尖的幽默大师。 第二十三页，共六十二页。 英国人特点 特点四：自大?　　不可否认，英国人礼貌的表面下，有着一颗自大的心。虽然他们自己不一定承认自己的自大，但据笔者的观察，英国人普遍有一种深层次的优越感。 ? 特点五：刻板?　　英国人尊重法制、遵守秩序、有条不紊，这本是一件好事，不过如果走极端的话就难免显得不够灵活。英国人的象征动物是“约翰牛（?）” 。 第二十四页，共六十二页。 饮食 在欧洲，所有跟吃饭有关的事，都被备受重视，因为它同时提供了两种最受赞赏的美学享受美食与交谈。除了口感精致之外，用餐时酒、菜的搭配，优雅的用餐礼仪，调整和放松心态、享受这环境和美食、正确使用餐具、酒具都是进入美食的先修课。 第二十五页，共六十二页。 日本 日本是个注重礼仪的国家，初次见面的问候礼，鞠躬30度，告别礼是45度，诚恳亲切。与日本人初次见面一般不握手。 日本人在任何场合都彬彬有礼，即使事情没有办成，都报以微笑，绝不使对方感到尴尬。 在公开场合一般不使用“不行”、“不同意”等拒绝性词语，而是委婉的谢绝。 日本人有极强的时间观念，因此，约会时要准时到场。 与日本人打招呼，要称呼对方的姓。你的举止要显得有教养，尤其是女子要端庄。 第二十六页，共六十二页。 日本 在日本送礼极为普遍，他们似乎很喜欢这一形式。在每年的“岁暮”、“中元”是送礼最多的时候。到日本人家里做客，可带去较好的进口苏格兰酒、白兰地酒，给孩子带电子玩具。日本人来中国，他们很喜欢中国的丝绸、土