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第一页，共三十二页。 课件内容 签报管理 常见问题解析 个人简介 公文管理 第二页，共三十二页。 公文是颁布规章制度、指导和商洽工作、请示和答复问题、报告情况、制定计划、交流总结经验、记载活动的重要工具。 什么是公文？ 公司主要规章制度： 第三页，共三十二页。 公文管理 通知 转发上级单位和不相隶属单位的公文；批转下级单位的公文；发布规章；传达要求 下级单位办理和有关单位需要周知或共同执行的事项；任免和聘用人员。 报告 … 批复 表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况 向上级单位汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复上级单位的询问。 答复请示事项 通报 决定 对重要事项或重大行动做出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤消下级不适当 的决定事项。 请示 向上级单位请求指示、批准。 函 不相隶属单位之间相互商洽工作、询问和答复问题；向平级主管部门请示批准事宜； 也适用于请下级单位协助工作。 意见 对重要问题提出见解和处理办法 会议纪要 记载和传达会议情况和议定事项，要求与会者和各相关单位共同遵守、执行。 公司常用的公文种类 下行文 上行文 平行文 第四页，共三十二页。 公文管理（行文规则） 行文规则： 严格控制发文数量和范围，尽可能减少行文，避免“文山”，可发、可不发的文件一律不发，可送、可不送的单位一律不送； 逐级行文，不得越级行文； 行文必须写清楚主、抄送单位。受双重领导的单位对上级请示问题，应视文件的内容写明主报、抄报单位； “请示”一般一文一事，“报告”中不得夹带请示事项； “请示”、“报告”等上行文不要发送同级或下级机关。 除分公司、分公司所属部门和中心支公司外，其余下属机构不得行文。 第五页，共三十二页。 公文管理（行文规则） 1 2 3 4 请示类文件： 任免干部； 调整内设机构； 筹建分支机构等 需向总公司 报送的文件 报告类文件： 贯彻落实重大方针、政策的报告； 分公司重大经营情况和重大突发事件的情况报告； 对总公司部署事宜的反馈意见报告。 决定类文件： 内部重要事项安排； 管理权限内的奖惩； 主送当地监管 机关需同时抄报 总公司的： 重要专项工作情况报告； 受处罚的情况说明及整改报告。 其它根据需要报告的工作事宜 分公司重要的 规章制度 第六页，共三十二页。 公文管理（发文格式） 公文字号： 组成：单位代字、公文类别号、年份、顺序号组成 分公司发文： 公司级对外发文： xx发[年份]xx号 公司级对内发文：xx办[年份]xx号，xx财[年份]xx号等； 部门级发文：xx办发[年份]xx号等 中支发文： 对外：xx延支发[年份]xx号； 对内：xx延支办[年份]xx号。 发文格式： 公文字头、公文字号、标题、秘密等级、紧急程度、主送单位、正文、附件、印鉴、成文日期、主题词、抄报、抄送、制发单位等。 第七页，共三十二页。 公文管理（发文格式） 秘密等级：绝密、机密、秘密 紧急程度：特急、急 公文标题：由发文单位、事由、文种三部分组成，一般不用标点符号。 主送单位：公文主要接收的对象，应使用全称或规范化简称、统称。 用印：上不压正文，下压年月日中4－7个字。 第八页，共三十二页。 公文管理（发文格式） 成文日期：以签发人签发日期为准 抄报单位：需要了解公文内容的上级单位或相关领导，应使用规范化简称、统称。 发送单位：公司级发文时，公司内部需要了解公文内容的单位。 抄送单位：部门级发文时，公司内部需要了解公文内容的其他单位 公文字头、公文字号、用印、制发单位应一致 第九页，共三十二页。 公文管理（发文办理） 发文环节： 拟稿、核稿、会签、签发、用印、校对、 用印、封发等。 拟稿： 确实有必要发文； 拟发文字材料已经完成，并经部门内相关人员（如室主任、部门领导等）审阅，达成一致意见后，才可正式发起发文流程。 文字材料要求： 政策、方向正确，和公司、分公司各项政策、中心工作和外部监管要求不抵触； 条理清晰，层次分明，文字通顺，衔接有序，篇幅力求简短； 文种使用正确，不混淆，不乱用。 文件标题正确，正确文件标题应以文种为结尾。 第十页，共三十二页。 公文管理（发文办理） 核稿： 　　目的：把握重大政策方向； 　　　　　把握行文的规范与严密性； 　　　　　把握文字质量； 　　　　　做好协调工作，使文件流转顺畅和高效。 几点要求：分公司、中心支公司所有发文都需经过核稿； 　　　　　不允许发文材料不经核稿直接报送