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计划工作的价值（一） 计划就是确定组织的目标和实现目标的方案 即回答“做什么、不做什么”，“怎么做、不怎么做”。 讨论； 1 计划没有变化快，计划总是赶不上变化， 请问计划的价值在哪里？ 2 计划的目标与现实不一致，计划目标有用 吗？计划目标的价值是什么？ 3 对管理者而言，计划的价值究竟是什么？ 第三十页，共八十四页。 计划工作的关键环节 有效计划的关键环节在哪里？ *计划工作的基本程序 机会估量——目标制定—— 前提条件——拟定可选方案—— 评估方案——选定实施方案——编制预算 * 计划的核心要素：目标、方案 问题： 你认为在计划实践中，最关键的计划环节在哪里？做得最不好的环节在哪里？ 第三十一页，共八十四页。 计划工作的原则 计划工作的原则 *限定因素原则（短板原理） 管理者对计划的限定因素了解越深，计划实现的可能性越大。 *许诺原则 管理者要减少过度许诺，但又不能失去机会。许诺越大，计划实现的可能性越小 *灵活性原则 计划的灵活性越大，计划的可控性越小。即计划的灵活性是要付出代价的。 *改变航道原则（执行计划的应变性） 管理计划不要被计划所管理 第三十二页，共八十四页。 案例分析：可发姆计划 杜邦公司的可发姆计划的问题出在哪里？用事实说明可发姆计划违背了哪些计划原则？ 为什么尼龙替代棉花的计划十分成功，而可发姆替代皮革的计划却出现问题？两个计划的替代性有什么差异？ 第三十三页，共八十四页。 如何有效计划你的时间（一） 时间是管理者最稀缺的资源 * 时间的供给是没有弹性的（不能储存） * 时间是完全没有替代品的（时间守恒） 管理者不可能支配自己的全部时间 * 人际关系和工作关系的协调很容易消耗时间 * 组织规模越大，管理者可掌握的时间越少 管理者最不善于管理时间 * 管理者常常做不必做的事 * 管理者常常做了别人该做的事 * 管理者常常浪费别人的时间 第三十四页，共八十四页。 如何有效计划你的时间（二） * 记录时间（养成工作日记的好习惯） 1 列出每周（月）工作目标，按重要性将目标排序 2 列出实现目标要做的活动，按重要及紧急性排序 3 按活动的优先级别安排日程 * 评估自己耗用的时间 1 找出什么事更本不必做（与管理无关） 2 哪些事可以由别人做 3 哪些事由于组织制度造成浪费时间 * 控制好自己的时间 1 掌握好自己的自由时间 2 保留一段连续的整块时间 总之， 时间管理和控制不会一劳永逸 第三十五页，共八十四页。 如何有效利用时间（三） 有效利用时间的要点： 记住帕金森定理 工作会自动占满管理者的所有时间 时间的10/90定理 管理者只有10%的时间是优先级的 把不太重要的事集中来做 不要把整块的时间拆散 了解自己的生物钟 认识自己很难，但认识自己的时间只要 愿做就能做到。你做得怎样？ 第三十六页，共八十四页。 什么是战略计划 案例分析 阿拉莫公司成功的战略计划 经营定位：低价格 - 低成本 - 高营业额 目标市场：精打细算的度假旅游者 8年后公司资产达5亿美圆、利润排行第二 讨论： 1 经营计划与战略计划的差异是什么？ 2 为什么说，阿拉莫公司是战略的成功？ 第三十七页，共八十四页。 战略计划的实质 战略计划的实质是什么？ 怎样才能找准企业自身真正的价值所在？ 为此，企业需要思考和解决什么问题？ 战略就是做正确的事，而不是正确的做事。两者有什么区别？ 第三十八页，共八十四页。 管理者的战略意识 自然选择意识（适者生存） 是主动、有遇见的而不是被动、盲目的 系统化意识（谋划未来） 是动态、全面的而不是静态、片面的 文化意识（执着的信仰，本应如此） 是理性、客观的而不是非理性、主观的 想象力意识（直觉与判断能力） 是长期积累的而不是一时的冲动 第三十九页，共八十四页。 管理者的有效决策 决策制定的过程 决策问题识别、 确定决策标准及权重、 设计备选方案、 分析评估备选方案、 选择决策方案、 实施并评估决策效果 影响有效决策的四大因素 1 决策问题的类型（确定型、风险型、不确定型） 2 决策制定方式（理性、有限理性、直觉非理性） 3 决策环境（组织文化、权利结构、政治体制） 4 决策者的风格（指令型、分析型、概念型、行为型） 讨论： 对管理者而言，怎样才能作出有效的决策？ 第四十页，共八十