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二、三检工作的重要性： 三检工作是工作界面交接的一个重要环节，通过三检工作的执行，确定原施工工程是否完好；再次确定我们交给业主的房屋是否存在质量问题，避免业主二次装修以后出现质量问题而无法确定责任。 　　 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 第二十六页，共四十八页。 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 第二十七页，共四十八页。 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 第二十八页，共四十八页。 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 第二十九页，共四十八页。 三检工作的核心： 工作 闭环 即反映在每张备案表上的检验最终结果都应该是完好的，不论中间过程是否存在质量问题。 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 第三十页，共四十八页。 案例：某小区1号楼4单元501业主申请装修，管理处在收取各种费用后发放装修许可证。在装修过程中，维修技工小李在巡查中发现装修工作人员在现场用煤气罐做饭，马上把煤气罐收缴到管理处，经一番讨论后，管理处返还了煤气罐。 装修验收完毕一个月后，该房卫生漏水及地埋管渗水，导致楼下造成一定的损失，该房业主以原有卫生间防水没做好为由拒绝承担责任，给管理处工作造成了很大的被动。 请问：工作中管理处哪些工作是对的，哪些工作做的不足？ 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 第三十一页，共四十八页。 注意事项： 1、在发现装修第一次违规时应先签发纠正通知单。 2、在核发装修许可证前管理处应做好工作界面的交 接，同时做好三检工作。 3、装修前后没有对地埋管做打压实验，缺乏有效的 免责证明。 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 第三十二页，共四十八页。 第四节 维保管理 维保工作概念 维保工作流程 唯保工作的事前准备 维保工作的三部曲 讨论 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 第三十三页，共四十八页。 维保的概念： 维保是指工程交付使用以后，开发商委托物业公司接受业主的请修，针对原工程缺陷协调施工单位等与项目相关的单位无偿给业主提供后期的修缮工作 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 第三十四页，共四十八页。 中国物业管理协会培训中心 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 * 中国物业管理协会培训中心 中国物业管理协会培训中心 第一页，共四十八页。 物业管理之工程管理 工作流程 培训师: 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 第二页，共四十八页。 内容提要: 前期介入工作流程 接管验收工作流程 装修管理工作流程 维保工作流程 日常设备设施管理工作流程 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 第三页，共四十八页。 第一节 前期介入管理 前期介入概念 前期介入工作内容 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 第四页，共四十八页。 前期介入管理概念: 前期介入是指物业公司在签定物业管理合同后,本着对开发商、业主负责的态度，本着后期更好的做好物业管理工作，针对小区的规划设计及现场情况提出有效的建议及为正常的物业管理而做的一系列准备工作。 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 第五页，共四十八页。 前期介入顾问的工作内容 一、从管理及业主后期使用的角度编写《项目建议书》。 1、审阅设计图纸，从管理及使用的角度提出改善性意见。（如空调冷凝水集水管的设置） 2、参与项目的交通组织规划设计，保证项目的人车合理分流。 3、参与项目设备设施以及安防系统的选择，在保证项目管理及使用的基础上尽可能给开发商减少投入。 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 第六页，共四十八页。 二、施工现场实地考察，掌握工程的第一手资料 1、准确掌握预埋管线等隐蔽工程的施工位置，避免将来图纸与现场不相符的管理尴尬。 2、现场参加设备设施的安装调试，为将来管理做好准备。 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 第七页，共四十八页。 第二节 工程接管验收 接管验收概念 接管验收的重要性 接管验收条件 接管验收程序 接管验收分类及标准 接管验收记录 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 第八页，共四十八页。 接管验收概念： 接管验收是指物业管理公司在接管开发商、建设单位或个人托管的新建或原有房屋等物业之前，对该项物业以主体结构安全和满足使用功能为主要内容的再检验。 版权所有: 中国物业管理协会培训中心 第九页，共