电子商务概论教学课件（完整版）.ppt

;电子商务概论;课程大纲;课程导入;问题二 你每周花在上网的时间有多长？其中，PC上网和手机上网时长分别是多少？ ;问题三 你网上购物吗？你每周大概花多长时间网上购物？ ;问题四 你在网上选购商品时，更愿意使用PC端购物还是手机购物？ ;问题五 你在网上选购商品时，你的主要考虑因素是什么？（网站知名度和口碑、自己以往的购物经历、配送速度与售后服务、用户评价、购物网站的品牌、优惠力度大小、价格高低） ;问题六 你在PC端对商品信息进行搜索后，更愿意采用什??渠道购买商品？ ;来看一些数据;来看一些数据;来看一些数据;来看一些数据;来看一些数据;判断;电子商务的基本概念;电子商务的内涵 商务是核心,电子是手段和工具 电子商务的前提是商务信息化 电子商务的核心是人，商务活动是为人服务的,也是由人来掌握和控制的 电子商务的基础是现代化电子工具的应用 电子商务的对象是指从事商务活动的客观实体,包括企业、中间商、客户、银行以及政府管理部门等,他们是电子商务活动的实际参与者;传统商务与电子商务;传统商务与电子商务的比较 ;传统商务与电子商务的比较 ;传统商务与电子商务的区别; 电子商务结构;信息流、物流、资金流三者的关系：;电子商务的应用框架 ;Internet;认证中心 认证中心（CA）是一些不直接从电子商务交易中获利的第三方机构，负责发放和管理数字证书，使网上交易的各方能够相互确认身份。 支付中心 支付中心的功能是为电子商务系统中采购者、供应者等系统角色提供资金支付方面的服务。此角色一般由网上银行承担，提供网上支付服务，并保证支付的安全性。 配送中心 配送中心是接受并处理末端用户的订货信息，对上游运来的多品种货物进行分拣，根据用户订货要求进行拣选、加工、组配等作业，并进行送货的设施和机构。 ;电子商务的产生与发展;商务工具的变迁; 电子商务的产生与发展; 电子商务的产生与发展;电子商务的产生与发展; 电子商务的产生与发展;电子商务的产生与发展;电子商务的发展趋势;第2章 电子商务机理与模式;1 商务/商业模式;迈克尔.拉帕认为，商业模式就其最基本的意义而言，是指做生意的方法，是一个公司赖以生存的模式：一种能够为企业带来收益的模式。 商业模式的关键要素包括价值主张、盈利模式、关键资源、关键流程。 北大汇丰商学院教授魏炜和清华管理学院教授朱武祥 研究指出：商业模式本质上就是利益相关者的交易结构。 他们认为，完整的商业模式体系应包括定位、业务系统、 关键资源能力、盈利模式、现金流结构和企业价值六个方 面，这六个方面相互影响，构成有机的商业模式体系。 1.3 案例分析 ;2 电子商务模式;2.2 B2B B2B是指企业通过内部信息系统平台和外部网站,将面向 上游供应商的采购业务和下游代理商的销售业务有机地联系 在一起,从而降低彼此之间的交易成本,提高客户满意度的商 务模式。 其内容包括企业向其供应商进行的采购、付款或企 业与其合作伙伴间的业务协调等。 B2B电子商务的优势 与传统商务相比，B2B电子商务具备以下竞争优势： 使买卖双方信息交流低廉、快捷 降低企业间的交易成本 即时沟通供需信息，减少企业的库存 减少交易环节，缩短了企业从发出订单到货物装运的时间 每天24小时无间断运作，增加了商机 ;一对多模式（企业自建B2B模式） 在以企业为中心的交易模式中，由一家企业（供应商）进行所有的销售，这被称为卖方市场（戴尔）；由一家企业（采购商）进行所有的购买，这被称为买方市场（沃尔玛）。 1）卖方市场 直销 正向拍卖 2）买方市场 反向拍卖、招标或竞标模式 ;多对多模式： 交易所：多对多的电子交易市场 1）市场流转程序 2）交易所分类 垂直型：专门针对某个行业（中国化工网、全球五金网等） 水平型：涵盖不同的行业和领域，适用于各行业的交易平台;3）交易所的所有权 行业巨头 中立主办者 行业联盟或合作社 4）交易所成功的关键 早期流动性 合适的所有者：与能带来流动性的公司建立伙伴关系 正确的管理 开放性 全方位服务; B2B电子商务赢利模式;2.3 B2C B2C是指企业利用互联网技术，尤其是www技术面向个体消费者直接销售产品和提供服务的经营方式。 B2C电子商务的主要模式 有形产品的B2C模式：亚马逊、1号店、当当 无形产品的B2C模式： 信息产品 虚拟商品 网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式、网上赠与模式 综合模式 团购模式;B2C电子商务企业类型 经营着离线商店的零售商 例如：7-11 没有离线商店的虚拟零售企业和商品制造商 例如：1号店、当当网 商品制造商