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品管圈PDCA案例;目录;案例一;大纲;主题选定;1-3月全院护理不良事件统计;;给药错误原因分析（头脑风暴）;;给药错误对策拟定（头脑风暴）;拟定措施;每日上午、下午、下班前，办公室护士与治疗护士核对并在医嘱核对本上签字
大小夜班护士交班前，大小夜班双人核对小夜班医嘱并签字，大夜班交班前与办公室护士核对大夜班医嘱单并签字;修订“患者身份识别制度”;修订“腕带使用管理制度”;;增加“患者身份识别制度”的考核内容;组织学习并落实修订部分的内容
医嘱核对与处理流程
患者身份识别???度
腕带使用管理制度
药品管理制度
护理安全考核标准;护士对以上制度、流程、规范修订部分的知晓与落实情况;护理质量反馈改进表;;案例二; 手术室QCC小组——金盾圈简介
; 金盾圈的组成成员 Members of the QCC;部 门： 手术室;候选圈名;圈徽的设计Badge of the QCC;圈徽设计的灵感来源于手术室的无影灯。
圈徽外观形似无影灯，实为盾牌造型，银白色小圆象征着无影灯的灯泡，又喻似着活跃在品管圈的圈员们；
中间三原色红色“D”代表医生(Doctor)、蓝色“A”代表麻醉师(Anesthetist)、绿色“N”代表护士(Nurse)，三色重叠凝集成坚硬的盾牌，象征着三方相互配合、共同核查，为手术病人(Patient)提供安全可靠的金牌保障；
圈徽整体又形似一颗心，仿佛表达出我们医护工作者对患者的细心、耐心、关心和责任心。;;一、主题选定
;美国医院联合评审委员会对1995年１月至2005年12月严重医疗不良事件的调查分析，3548例严重医疗不良事件中手术部位错误455例，占13%。;Patient
病人;二、活动计划拟定表;三、现状分析;(二)查检表;不良项目;487%;;改善前的柏拉图;目标一;对策拟定;对策实施与检讨;具有职业资质三方核查;项目;;改善后柏拉图;目标一达成情况;目标二达成情况;效果确认（无形成果）;雷达图;标准化;检讨与改进;;评审期间
全体护士高度重视，团结一心
任何人在医院电梯及任何场所禁止谈论与等级医院评审检查有关的任何话题;护士长
常常是陪同
在非必要时不可抢先回答问题
可适当引导，使护士能正确回答，检查者关注的是制度有无层层落实;被检查者应对提问的技巧
回答问题前谨慎思考
回答时，避免使用含糊之词，要有制度、流程支撑答案
只回答被提问的问题，说你知道的，不要提供额外信息，尤其不是100%确定时;等级医院评审;品管圈PDCA案例
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