哈尔滨工业大学《管理信息系统》课件-第7章 管理信息系统发展趋势.pptVIP

7.3.2 电子商务系统的体系 3.电子商务系统的基本结构 7.3.3 电子商务系统的发展 因特网电子商贸系统（IBS） 1.IBS的基本构成 （1）IBS的基础设施 （2）IBS的应用系统 （3）基于系统的数据库 7.3.3 电子商务系统的发展 2.IBS包含的子系统： 金融、市场行情查询子系统 产品研究开发及生产准备子系统 企业形象广告子系统 电子财务结算子系统 人力资源管理子系统 原材料采购子系统 自动订货子系统 产品售后服务子系统 产品全球分销子系统 7.4 电子政务系统 7.4.1 电子政务系统概述 1.电子政务的定义 电子政务(E-Government affair)是指：政府机构充分利用电子技术、网络技术来为公众提供各种信息服务。公众也能够通过计算机网络方便、快捷、平等地享用巨大的政府信息资源。 7.4.1 电子政务系统概述 2.电子政务的特点 （1）电子政务将政务工作更有效、更精简。 （2）电子政务将政府工作更公开、更透明。 （3）电子政务将为企业和居民提供更好的服务。 （4）电子政务将重新构造政府、企业和居民之间的关系，使之比以前更加协调，使企业和居民能够更好的参与政府的管理。 7.4.2 电子政务系统的框架结构 1.电子政务系统的内网 （1）内网的组成 ①综合信息库系统 ②项目协同与督控系统 ③集中信息服务系统 ④以模块和构件库理念构建电子政务体系 7.4.2 电子政务系统的框架结构 1.电子政务系统的内网 （2）内网的特点 ①模块的组合性强 ②灵活性、可调整性强 ③高效省时、安全性高 ④良好的可靠性 ⑤可直接与其他应用系统连接 7.4.2 电子政务系统的框架结构 2.电子政务系统的外网 电子政务系统的外网就是面向广大公众的电子政务服务平台。 7.4.3 电子政务系统的安全 1.内外网间安全的数据交换 2.网络域的控制 3.标准可信时间源的获取 4.信息传递过程中的加密 5.操作系统的安全性 6.数据备份与容灾 7.4.4 电子政务系统的发展 1.世界各国的状况 2.我国电子政务系统的发展 加强网络基础建设。 转变政府职能。 各项措施落到实处，走规范化的道路。 7.5 知识管理系统 7.5.1 知识管理概述 1.知识管理的定义 知识管理，包括知识的获取、整理、保存、更新、应用、测评、传递、分享和创新等基础环节，并通过知识的生成、积累、交流和应用管理，复合作用于组织的多个领域，以实现知识的资本化和产品化。也就是为提高组织软实力采取的技术与组织手段。 7.5.1 知识管理概述 2.知识管理的目标 知识的发布，使一个组织内的所有成员都能获得和应用知识。 确保组织内部的人知道所需的知识在何处。 确保知识在需要时是可得的。 确保知识、新知识在组织内的扩散。 推进新知识的有效开发。 支持从外部获取知识。 7.5.1 知识管理概述 3.知识管理的职能 （1）外化职能 （2）内化职能 （3）中介职能 （4）认知职能 7.5.2 知识管理系统 1.知识管理系统概述 知识管理系统是为促进组织内部知识的编码化、收集、整合和传播知识而设计的信息系统。 7.5.2 知识管理系统 2.企业如何导入知识管理 7.6 供应链管理系统 7.6.1 供应链管理概述 1.供应链管理的产生 2.供应链管理的定义 供应链管理（SCM）是一种集成的管理思想和方法，执行供应链中从供应商到最终用户的物流计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流和资金流，以获得企业的竞争优势。 7.6.1 供应链管理概述 3.供应链管理的目的 （1）提升客户的最大满意度（提高交货的可靠性和灵活性）。 （2）降低企业的成本（降低库存，减少生产及分销的费用）。 （3）企业整体“流程品质”最优化(去除错误成本，消除异常事件)。 7.6.2 供应链管理信息系统 供应链管理信息系统需要完成以下工作： 以产品为主线，对供应链上各个结点提供的数据进行采集。 以供应链上各个结点为单位，读取信息系统中的数据，从而实现信息共享。 利用数据挖掘和联机分析处理技术分析数据，寻求SCM运行的最佳状态。 7.6.2 供应链管理信息系统 1.供应链管理系统的体系结构 7.6.2 供应链管理信息系统 2.基于Internet/Intranet的供应链管理信息系统 7.6.2 供应链管理信息系统 3.数据仓库和数据挖掘对供应链管理系统的支持 （1）数据仓库为供应链管理系统提供数据支持，是供应链决策和优化的基础 （2）数据仓库是CRM的基础 （3）数据仓库是产品设计的基础 （4）数据仓库为企业的获利能力 7.6.2 供应链管理信息系统 4.供应链管理系统的主要功能 （1）规划