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问题解决六步法;思维模式的变迁;要素还原主义;要素还原主义的局限;打破现状的思维;打破现状的思维;课程目标;小测试;小测试; ;;我们需要具备的观念;挑战舒适区 ;;;;为什么要解决问题？;为什么要团队解决问题;案例讨论 ：攀登珠峰的装备;参考答案：专家的选择;何谓问题得到了解决？;“问题得到解决”的含义;“问题得到解决”的含义;“问题得到解决”的假象;明确界定
问题
1;第一步：明确界定问题;有效的问题陈述应当是：
??具体的
??? 简明的
????是对现状的描述
????可以观察的
????可以查证的;定义问题应避免;举例：;第二步：分析问题根源;;Cause Effect Diagram(鱼骨图);问题的识别;第三步：产生解决方案;第四步：制定行动计划;第五步：实施解决方案;第六步：结果总结评估;解决问题过程中的注意事项;解决问题过程中的注意事项;团队中四种不同的角色;团队解决问题的效果;影响团队工作效率的因素分析;案例分析;企业运作的过程就是在不断解决问题的过程；
掌握系统的分析和解决问题的思路，能够保证判断少失误；
分析问题时，不能从现象直接到答案；
分析与解决问题的六个步骤。;作一个优秀的职业人
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