领导在案防工作会议上的讲话.doc

PAGE PAGE 1 在上半年案防工作会议上的讲话 同志们： 刚才，法规部对全行近期案防工作开展情况进行了介绍，针监管指出我们案防工作存在的问题，提出了下一步工作要求。讲的都很到位，部署很有针对性，请大家抓好落实。下面，借今天这个机会，与大家交流三点意见： 第一是：树大招风，未雨绸缪才能防患于未然。 银行业务规模相对大、从业人员多、网点覆盖广，从管理角度看，引发案件的各类影响因素也多、面也广。一些看似与我行经营没有密切联系的外部事件，应对和处置不慎，就容易引发案件风险。为此，我们要从以下两个方面做好风险防控。 一要加强声誉风险防控，树立良好品牌形象。近期，有少数媒体搜索我行有关数据，断章取义披露，偷换概念反复炒作，对我行的声誉造成了负面影响，引发了客户的警觉。我们要加强敏感信息监测预警、研判，把牢舆情关口，切实防范外部事件传染引发案件。比方说，上栗富民村镇银行发生的挤兑事件，应对地域性的金融风险，我们要实时关注，常态化做好声誉风险隐患排查，筑牢舆情防火墙，充分发挥好我行网评员的窗口作用，对行我敏感信息、负面舆情进行正面引导，强化我行品牌形象建设。要持续加强与权威媒体沟通联系，动员全行力量，强化正面宣传引导，做好声誉资本积累，加大我行重点项目、经营成果的宣传力度，有力提升我行对外形象，防范外部因素传导至内部引发案件。如最近发生的“强制停贷”风波，在做好舆情监测预警的同时，也要提高警惕，关注舆论导向，做好应急预案，谨慎实施房地产领域资金投放，谨防房地产行业停工导致我行发生类似案件风波。 二要加快稳妥处理客户信访投诉，积极回应群众诉求。要坚持不懈抓消费者权益保护的全流程管控，推动业务流程重塑、客户体验持续改善，及时高效回应消费者及社会群众的信访诉求，坚持为群众做实事、防风险、谋权益，筑牢金融安全防护墙。特别要说明的是，一定要把客户信访、投诉作为我行改善产品和服务的“金点子”，高效处置好矛盾纠纷，严格落实异常情况报告制度，强化消费者权益保护突发状况应急处置能力，一旦发生金融消费者群体性投诉信访或可能引发舆情的事件等异常情况要及时报告。像前段时间信访人员刘梅恩，本身不是我行信贷客户，但与我行的信贷客户存在借贷纠纷，多次向我行信访提出诉求，如矛盾处置不当，则易引发我行法律风险、声誉风险及案件风险。 第二是，苍蝇不叮无缝的蛋，打铁还需自身硬。 银行案件，大部分是因为干部员工行为失范、道德失守、内部失管 一是从严管好自己。每一位领导干部，都要清楚，权力不是地位的象征，更不是以权谋私的工具。思想上松一寸，行动上就会偏一尺，要时刻以《员工从业行为禁令》等规章制度为标尺，谨言慎行。要始终坚持廉洁自律，严格遵守党纪国法，坚持高尚的精神追求，时时刻刻保持住清醒自律，干任何事、做任何工作，都要坚守清廉这个基本前提，见微知著、防微杜渐，各项工作中都将廉洁自律原则贯彻到位，真正把有限的资金和资源用在刀刃上，切忌把责任田当作自留地，大盘棋打小算盘，切实做到拒绝腐败、高效廉政。 二是从严管好队伍。在以身作则做好个人行为规范的同时，更要加强对机构干部员工监督管理。畏则不敢肆而德以成，无畏则从其所欲而及于祸，要引导干部员工树立对规章法纪的敬畏意识，发挥他律监督制约作用。从上栗支行等案件可以发现，机构主要负责人或领导班子，对管辖范围内人员存在的风险问题疏于防范，检查流于形式，听之任之，甚至盲从，没有咬耳扯袖，没起到纠错预警作用，从而助长了违规违纪之风，导致案件发生及风险扩大化。队伍管理上，我们的领导干部要带头树牢红线意识，守牢风险底线，涵养风清气正的政治生态，要严格按照网格化管理要求，注重员工的层级管理，多维度关心员工，要共同营造浓厚的“家园文化”，引导员工认识到个人和企业是精神与利益的共同体，不断提升员工的归属感和忠诚度。 第三，十年树木百年树人，打好基础才能管住长远。 案防工作是一项系统工程，没有“一役而胜”的捷径，也不能实现某个部门“独当一面”。在座的各位要牢固树立案防主体责任意识，深刻反思。我们发生了这么多案件，就是因为我们在机制体制建设、风险管理制度、流程再造、干部员工管理等等一些管长远的事上还有很多欠账，特别是信贷领域，一直都是案件的重灾区，我们要在赣州银行打造百年老店的道路上，持续保持案件防控高压态势，把管长远、打基础的工作做实做透。 一要完善规章制度。确立授权、财务、信贷、人事领域的制度规范，定期开展制度后评价，充分运用好后评价结果优化管理效能。目前，要加快建立全面风险例会制度，做到信用风险、流动性风险、操作性风险管控一盘棋。在授信授权上，科学考量业务风险，压缩分支行授信审批权限，明确分支行行长授权范围和金额，以制度刚性推动授信规范化和流程化，防范因放权过大引发的案件风险。 二要推动流程再造。加快推进放款中心，实行独立的授信审批管理，将