KA-理货员工作管理.pptx

理货员理货员职责描述理货员在超市内的理货范围理货工作内容理货员的管理方式理货员需携带工具理货员日常工作程序理货员日常工作注意事项理货员所需进行的培训理货员奖金的评定标准附件　－　理货员需填写的相关报表举例理货员职责描述负责售点内理货工作，严格执行公司生动化标准。负责售点内公司冷饮设备的日常管理，及时向主管业代反映冷饮设备的工作情况。负责日常与客户卖场有关方面及人员的协调工作，通知及时补货，建议安全库存， 保证生动化标准的执行及公司促销活动的开展。按时填写报表，及时向主管业代书面反映客户发展动态，包括我方及竞争对手的市场投 入，促销活动执行情况，价格变化等。负责客户的报损，收货（需要时），换货等工作。理货员在超市内的理货范围货架 - 客户饮料区货架 - 公司专用货架 - 收银台货架落地陈列 - 货架堆头 - 饮料区堆码 - 收银台堆码 - 其他非饮料区多点陈列冷饮设备 - 冷柜： 公司专用及客户自有冷柜 - 展示柜等仓库理货工作内容产品补货 产品陈列产品清洁POP整理（价签、海报、挂旗、挂牌、立 招、瓶颈挂牌、跳跳卡等）促销工具安放（提扣、促销品捆绑等）库存检查超市异动情况及时反馈导购理货员的管理方式 理货员管理 - 理货员由当区业务代表协调管理，工作直接向业务代表汇报 理货员的服务范围划分标准 - 按客户划分（大卖场） - 按区域（片区）划分 - 按线路划分理货员的管理方式理货员工作监督 - 考勤 - 生动化执行 - 报表反馈理货员所填写的报表需反馈的信息 - 产品缺断货信息 - 产品货龄 - 产品价格 - 库存数量 - 促销信息 （产品，新增堆码，POP等） - 竞争对手相关信息理货员奖惩机制 - 理货员的考核报表作为奖金评定的重要依据 - 优秀理货员的奖励机制 - 违规理货员的惩罚机制理货员需携带工具工具： 美工刀、记号笔、胶带纸、POP： 价签、海报、宣传单张、围贴等统计表：线路拜访日报表、商场销售情况统计表理货员日常工作程序检查工具是否齐备并补充;确定拜访路线,记录出发时间;到店时记录时间,礼貌地向店长及营业员问好,开始检查陈列情况，整理货品;统计库存;检查货龄；开出销售情况统计表,提醒店长订货并签字;最后填写路线拜访表,请客户签名认可，道再见后离开;路线拜访表上须注明到店时陈列情况及交涉整理后仍存在的问题理货员周报表需将各区内同一客户汇总后17:00回公司,交所有表格给业务代表审查;及时与部门各相关人员交流拜访中发现的问题.理货员日常工作注意事项拜访中须注意有礼貌、有原则，技巧性地建立并保持良好的客情关系，严禁在理货时吸烟、嚼槟榔。为避免不必要的误会,到店时主动寄包。穿着工作服、佩带工卡及理货证。整理完成后须清扫现场,并将其它商品归位。理货员所需进行的培训 工作纪律（服装、言行、严禁发生偷盗行为） 客户对供应商理货员的要求 生动化标准 安全库存管理 促销活动期间特别生动化标准理货员奖金评定标准基本标准: 1、以理货员的日常工作表现为依据（30%）: -具有高度责任心 -有非常强的工作能力 -负责业务区内最重要超市的理货工作 -有非常强的超市理货工作经验 2、以理货员的考核报表为重要依据（70%）: -熟练掌握及运用生动化的基本标准 -争取更多的陈列位置/排面理货员奖金每个月评定一次,以监督激励理货员的工作.附件 理货员需填写的相关报表 及理货员考核报表中型、连锁超市理货员日报表中型、连锁超市理货员周报表大型超市理货员周报表大型超市信息反馈周报表超市生动化关键指标考核表谢 谢Sheet3 Sheet2 Sheet1 超市名称 日期 理货员 价格 异常情况 异常情况 包装 品牌 合计 缺断货 货龄 SP FA SM 1.5L 备注 百事 * 380ML 水森活 600ML CK 2L 500ML 厂家 促销 产品 存货 价格 产品 存货 355ML 1.25L 500ML 380ML 600ML 合计 信息反馈表 堆头/货架/冰柜变化 * 1.25ML 2L 中型、连锁超市理货员日报表 KO/SKU 对应PS/SKU 350ML Qoo 统一鲜橙多 1.5ML 娃哈哈水 客户签名： Sheet3 Sheet2 Sheet1 超市名称 日期 理货员 产品 价格 产品陈列量统计 存货 最低 异常情况 问题/处理结果 备注 包装 品牌 货架 个 堆头 个 合计 存货标准 缺断货 货龄 CK SP FA SM 业代： * 信息反馈表 厂家 促销 堆头/货架/冰柜变化 百事 355ML 600ML 1.25ML 2L 355ML 500ML 380ML 水森活 600ML 350ML Qoo 500ML 1.5L CK SP FA SM 2L/2.25L CK 冰箱 台 KO/SKU 对应PS/SKU 统一鲜橙