铁路旅客运输（北京交大）中国大学MOOC慕课 客观题答案.docx

PAGE 1 / NUMPAGES 1原创力：悟空书屋 收集整理 PAGE 1 / NUMPAGES 1 铁路旅客运输（北京交通大学） 中国大学MOOC慕课 客观题答案 铁路旅客列车的“三固定”，具体内容包括（）。 A. 运行时刻 B. 编组内容和顺序 C. 到发车站 D. 运行区段 答案：编组内容和顺序； 到发车站； 运行时刻 铁路旅客运输服务质量水平的提高，具体表现在（）。 A. 服务理念强化 B. 服务技术提升 C. 服务手段丰富 D. 服务意识增强 答案：服务理念强化； 服务技术提升； 服务手段丰富； 服务意识增强 旅客运输产品的质量特性包括（）等方面。 A.