网络消费者与网络市场分析教材.pptVIP

　　1．全国网民总规模 工作过程 工作任务 2 认知网络市场规模与结构特征 　　2．宽带网民规模 　　3．手机网民规模 　　4．农村网民规模 第七页，共三十三页。 网民的性别结构 网民的年龄结构 网民学历结构 网民个人月收入情况 网民职业情况 工作任务 2 认知网络市场规模与结构特征 第八页，共三十三页。 工作任务 2 认知网络市场规模与结构特征 网民的互联网沟通交流方式发生明显变化 网络新闻使用率快速下滑，微博成为网民重要的信息获取渠道 娱乐类应用普遍走低，但网络视频用户增幅明显 电子商务类应用使用率保持上升态势 我国网民的互联网应用特征变化总结起来包括以下几点: 第九页，共三十三页。 工作任务 2 认知网络市场规模与结构特征 我国网络购物的增长空间还很大 制约网络购物增长空间的因素 （1）新网民总量减少和老网民转化乏力是网购用户增长放缓的主因。 （2） 制约网络购物用户增长的主要因素是互联网普及水平、人群消费行为模式和商品配送服务能力 第十页，共三十三页。 工作任务 2 认知网络市场规模与结构特征 　　假设海尔集团在自己的网站上推出一款新型的电饭锅，价位为100~300元。请以本项目中的数据(如果感觉信息不全可以下载第29次中国互联网络市场调查报告)为依据，分析和确定海尔这款电饭锅的网络市场规模。(已知该款电饭锅的市场占有率为8%。 　　（1）要求计算的是海尔电饭锅的网络市场规模，而非全部(网上、网下)市场规模，这个网上市场规模只是全体网民中的一部分，即不会超过5. 13亿人。 　　（2）计算和确定某种商品的市场规模时，一定要先对该商品性质和种类进行分析。 　　（3）电饭锅虽然是家庭必需品，但不应该是人手一个的用品，一般而言是以家庭为单位拥有的。 　　（4）接下来我们要分析与电饭锅这种商品的需求有关的要素:性别、年龄、收入、学历、职业、上网方式、上网地点、网上购物经历、网上银行的使用等。历(37.800)相关。 　　（5）确定海尔电饭锅的网络市场规模的计算公式为 5.13X(1 － 1. 7% － 26.7%) ÷ 2X37.880.055 5亿元 　　（6）经计算得到海尔电饭锅的网络市场规模为555万元，这只是粗略计算得出的结论。 第十一页，共三十三页。 工作任务描述 1.任务背景 　　网络市场是一个巨大的市场，企业不可能满足整个网络市场的所有需求，必须通过市场细分，进行合理的市场定位，再选择企业的目标市场进入，这就是企业的市场策略。网络营销中的市场策略是企业进行网络营销时一个十分重要的过程，它主要解决企业在网络市场中应满足谁的需要，向谁提供产品和服务的问题。对于企业来说，只有在网络市场中选准了为谁服务这一目标，才能有效地制定网络营销策略。 2.任务目标 　　能根据购够乐网站自身的条件和环境进行合理的网络市场定位 　　能根据网络市场的规模和结构特征，合理进行网络市场细分，并依据企业的资料和实力进行有效的目标市场选择。 工作任务 3 网络消费者与网络市场定位 第十二页，共三十三页。 工作过程 1. 网络消费者的消费心理 工作任务 3 网络消费者与网络市场定位 消费满足感更高，追求个性化的消费心理 追求实惠的价格心理 追求快捷、方便的心理 追求趣味的孩童化心理 第十三页，共三十三页。 2.网络消费者购买行为模式 　　网络环境下消费者的购买过程，也就是网络消费者购买行为形成和实现的过程。 　　网络消费者的购买过程一般可以分为五个阶段: 唤起需求、搜集信息、比较选择、购买决定、购买后评价 　　（1）网络消费者购买行为过程 工作任务 3 网络消费者与网络市场定位 第十四页，共三十三页。 　　（2）消费者购买行为特征 工作任务 3 网络消费者与网络市场定位 第十五页，共三十三页。 （3）影响网络消费者购买行为的主要因素 工作任务 3 网络消费者与网络市场定位 第十六页，共三十三页。 　　 市场细分是由美国市场营销学家温德尔·斯密于20世纪中叶提出的一个概念。所谓市场细分，是指企业按照消费者在需要、爱好、购买动机、购买行为、购买能力等方面的差异或差别，运用系统分析方法把整体市场划分为两个及以上不同类型的消费者群;再把每种需要或愿望大体相同的消费者，细分为以消费者群为标志的子市场的一系列求同存异的方法。不同的细分市场之间需求的差异较为明显，在每一个细分市场内部，需求差别则比较细微。 　　1.回顾市场细分 工作任务 3 网络消费者与网络市场定位 第十七页，共三十三页。 　　网络市场细分是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与购买习惯的差异性，把网络市场划分为不同类型的消费者群体的过程，如右图所示。 2.网络市场细分 市场细分2 市场细分3 市场细