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第3章 消费者促销策略(上);3.2.1 直接折价促销
折价,是指厂商通过调低产品的正常售价,以优待消费者的方法促进销售。这种以直接降低正常售价,让消费者获得实惠的形式可提高消费者对零售点商品的关注度,在促进零售点的销售方面极为有效,它对短期销量的提升具有立竿见影的效果。
折价促销策略一般适用于重复购置频率比较高的日用消费品,在特别时期〔如厂庆、店庆、较大的节假日、重大社会事件发生时段等〕也可用于耐用品〔如家电产品、商住楼、汽车等〕和某些效劳工程的促销。;3.2.2 “套餐式折扣〞促销
“套餐式折扣〞促销,是指企业把同一品牌下的系列产品,或同一公司生产的系列产品,或同一产地的较有特色的地方土特产预先配套,消费者按配套购置即可获得肯定的折扣优惠。
3.2.3 以旧换新折价促销
所谓“以旧换新〞,是指厂商通过以旧产品换购新产品的形式,提高废旧产品的回收价值,刺激消费者提前购置产品的促销策略。以旧换新的促销策略一般适用于耐用生活必需品。其方法又可分为同品牌产品换购和同类产品换购。;3.2.4 折价优惠促销的优缺点
〔1〕优点
1〕在决定消费者选购商品的因素中,价格是最直接的因素,特别是在产品同质化高、品牌形象相差不大时,价格的影响力往往比其他因素更大。
2〕促销效果比较明显。
3〕折价促销方法对于卖方企业来说,可以加速出货,使资金能够快速回笼。
4〕折价促销较易操作、操作。
5〕可以抵抗竞争者进入市场。
6〕折价优惠促销还可以塑造“物美价廉、量多〞的印象,能够淡化竞争者的广告及促销影响。;7〕可以吸引已试用过的消费者再次购置,以培养和留住既有的消费群。
8〕折价优惠促销能提升经销代理商和零售商对企业产品的关注度。
9〕为企业的业务人员完成销售任务提供支持,可以增强业务人员完成销售目标的信心。
〔2〕缺点
1〕折价优惠方法是短期促销行为,不能作为企业长期和经常性的营销战略。;2〕折价不能解决企业营销的根本问题,反而会因折价后带来的短期“繁荣〞的假象误导营销人员,致使营销人员妄自尊大,缺少忧患意识,不思解决之道,企业营销实力会因此而不断恶化。
3〕折价会很简单引起消费者对产品质量的疑心,特别是那些知名度不高或市场声誉不太好的产品,消费者会以为是因为产品出了问题或积压太多了才用折价方法促销。;4〕对某些知名度较高的品牌产品,过多地采纳折价促销,会极大地损害品牌形象。
5〕大多数情况下,折价后的产品难以恢复到原有价位,对企业的长期营销目标的完成带来影响。
6〕折价有损于企业的利润。
7〕盲目折价,简单造成虚伪需求,误导厂商对市场的推断。
8〕折价促销无法建立和维系消费者的品牌忠诚度。;9〕折价促销对新顾客的吸引力较弱。
10〕折价还易引发价格战,或引起竞争对手还击行动,形成恶性竞争。
3.2.5 采纳折价优惠促销应注意的问题
〔1〕注意与其他营销手段相配合
由于“折价〞促销有着较多的负面影响,所以为排除消费者对“折价〞的误解,企业应在运用折价促销的同时,运用其他营销手段加以配合,以便取得更佳的效果。
〔2〕奖励的金额;一般来讲折扣率应至少到达10%~20%才会比较有效。太低起不到刺激作用,等于浪费广告费;太高,企业又难以承受。
〔3〕活动的时间
通常一个“折价〞活动时间设定为4~6周为宜,一般不应超过2个月。
〔4〕宣传的设计
“折价〞的优惠幅度要标识得越简单易懂、越醒目明了越好,并要抓住消费者的心理来表达。;〔5〕活动应“师出有名〞
3.3 附送赠品促销策略
3.3.1 随商品附送赠品促销
随商品附送赠品有两种形式,一种是捆扎式,一种是附送式。
〔1〕捆扎式赠品
捆扎式赠品促销是指将相同的数个商品捆扎在一起,以优惠价格出售,如“买10送2〞、“买8送2〞等就属于这一形式。
〔2〕附赠式赠品;附赠式赠品促销是指当消费者每购置肯定数量或金额的商品后,就附加赠送肯定价值的其他商品,如“买一送一〞、“买二送一〞、“买四送一〞等,就属于此类。
1〕包装内赠品的附送形式。
2〕包装上赠品的附送形式。
3〕包装外赠品的附送形式。
3.3.2 商品包装赠品促销
将产品的包装本身作为可利用的赠品,这是附送赠品的又一形式。《韩非子》中曾记载一个“买椟还珠〞的寓言故事。;这则寓言故事又从另一个方面说明了商品包装的重要性,人们在购置商品时,只有对商品的外观有一个好的印象才能激起购置的兴趣和欲望。如果商品的外观不好,就会对顾客失去吸引力。设计精美和有再使用价值的商品包装,往往会成为消费者购置商品的决定因素之一。
3.3.3 付费赠品促销
付费赠品是指在购置指定的商品之外,让消费者再支付肯定的费用方可得到赠品。;这是一种反客为主的促销方法,意在到达“醉翁之意〞不在商品,主要用低廉的付费使消费者为了获得附送赠品而不惜
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