广告售后注意事项及售后述说.docx

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一、组建产品供应项目部 针对本工程,单位抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建产品供应项目部。负责本工程的产品供应。 二、供应计划: 根据施工进度和招标文件要求,制定详细的材料质量控制计划和供应管理办法,并做到表格化。 三、供货流程: 1、货物采购 按照合同约定,项目经理组织采购。 2、到货检验 到货后,甲方和监理及丙方参加该产品在供货商所在地或交货地进行的产品到货检查。检查前我方将提前通知甲方和监理及丙方派员参加。 3. 开箱检验 在仓库或工地现场进行的开箱检验由甲方、监理、丙方我公司等有关人员共同参加,对产品的内外包装产品外观进行检查,若发现产品短缺和外观破损,我公司将及时处理。 4. 安装验收 安装验收是我公司和施工单位共同对产品安装工程根据有关的产品安装技术指标进行验收。安装验收后双方签署安装验收证书。 5. 完工测试 系统完工测试主要是对已安装产品进行单体测试。 6. 大联调 本系统产品联调是指:在与其它系统不相连的情况下,测试所有产品作为一个完整的系统能否很好地工作,能否完成系统每一个功能要求,是否符合贵方的要求。 系统功能测试完毕后,签署调试验收证书。 7. 试运行 系统运行测试完成,到系统现场完工测试结束,试运行验收通过后,系统将移交甲单位有关部门。 8. 质保期 系统验收合格后开始进入质保期,正式投入使用,期间将进行抽查各种测试项目,检查系统的可靠性和稳定性。 产品质保期按质保及售后服务承诺书介绍进行质保。 四、供货质量标准: 我方将严格按以下标准提供产品 1.产品质量标准按产品技术要求并符合国家有关规定。 2.产品的规格尺寸按甲方提供的技术资料要求执行。 3. 送货时需提供材料的合格证、检测报告(报告必须出自国家权威检测机构)原件一式叁份。每批货物进场,我方必须出具产品合格证,甲方、丙方、监理方等签收后留存。 五、供货数量发生变化处理方法 1、如因工程需要,供货量变化超出暂定供货量的±10%时,甲方以书面通知我方,此项通知甲方应充分考虑我方的合理备料和加工周期,具体增减数量以甲方书面通知为准,。 2、因甲方要求的产品加工方式及原材料品种变更而引起变更产品(即合同中未约定的产品)供货期由我方、甲、丙方另行协商确定,且供货不得影响工程的相应进度。 六、技术支持 工程开工后我方派技术人员常驻现场,做好现场的进度供货服务工作及配合甲方办理产品供货手续及验收事宜;并对不合格产品及需二次加工的产品进行再加工;为甲方提供材料设备产品使用上的技术支持。 七、其他承诺 可以在第一时间满足客户加量需求,做到实时下单、实时开工,安装及时等服务。在完全保障标准化、规范化、合理化的前提下,全力满足不同客户需要,并在保障各方面品质、安全的情况下,均可以与客户签订最短时间内完工交付,达到客户满意标准,保障供应能力。

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