第二阶段课程定稿3039在团队的操作实务.pptx

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“3039” 在团队的操作实务——“3039工程” 新人客户经营能力训练起航讲师介绍“3039” 在团队的操作实务目录 CONTENTS一般人认识新事物的心理变化怀疑或好奇 了解找不利因素/找有利因素 接受成功关键要素:将名单变成保单流程很重要!课程设计逻辑从名单到保单的销售全流程4种配套产品新人目标设定销售模式3套获客方式5+1安行宝爱无忧岗前缘故客户销售转介绍一对一销售安行宝爱无忧赠险客户销售主管陪访银发安康微信客户销售衔训安行宝金佑人生一对一销售车险客户销售样样红主管陪访活动客户销售产品组合产说会转正其他方式“3039” 在团队的操作实务目录 CONTENTS“3039”操作指南主管层面要求“3039”执行前 要求主管与每位参训学员沟通,说明训练目的与意义,并提示学员事先要做好的准备;根据辅导的要求,主动熟悉3039辅导训练操作手册、提高自身的的技能,明确培训操作流程。“3039”执行中关心鼓励新人,不断巩固新人的从业信心;认真执行各项训练专题的跟进辅导,并督促属员填写《P30或是P50》“3039”执行后 评估“3039”的效果,总结自身的经验与教训,改善辅导训练的方式方法,提升技能;一起整理训练成果,总结经验,帮助新人快速进入实战;通关时要求按关主要求认真准备,严格把关。“3039”操作指南受训学员层面要求“3039”执行后 1、 总结训练成果,执行训前计划,达成目标;2、 学以致用,养成良好的工作习惯,并不断实践,争取更高目标的达成。“3039”执行前 与主管或推荐人沟通,充分了解训练的要求、目的和方式,做好培训前的准备。“3039”执行中1、遵守培训班的各项纪律,认真学习和执行各项训练,出现问题及时和讲师,主管沟通解决;2、 认真填写《P50》,有效的完成填写填写。 全程通关 全程通关是在“3029生产线”训练结束后进行的,由组训统一组织,目的是检验学员对整个生产线话术的熟练程度,通关成绩计入学员训练成绩。“3039” 在团队的操作实务目录 CONTENTS《“3039”生产线》讲师的训练选择与培养讲师层面要求:了解、掌握《“3039”讲师操作手册》、《“3039工程”学员手册》《“3039”生产线》讲师的训练选择与培养讲师选择选择标准:1、业绩和客户数量的要求:讲师必须是绩优主管或业务员,并且要有一定数量的客户数,各机构在具体操作时,要订立明确的业绩指标以及客户数量2、具备2年及以上的行业经历,入司一年以上(新开机构不要求);3、有授课经验,具有良好的语言表达能力;4、具备正确的理念和积极的心态,以及较高的职业素养和良好的工作习惯。讲师要求:1、 试讲 要求对试讲人员进行评定,并填写《试讲评分表》,试讲具体时间和具体操作形式机构视情况自定。2、成立讲师团 利用早会时间公开、隆重地宣布入选的名单,并请相关领导颁发《授权讲师证书》,组织成立3039项目训练讲师团。《“3039”生产线》讲师的训练选择与培养讲师的培养讲师的授课要求1、机构组织“3039”训练项目的讲师研讨组;2、定期参加本项目讲师团的交流沟通训练心得;3、参加分公司举办的有关“3039”的培训;4、参加中支内各机构的交流沟通活动。1、讲师应认真备课,对所承担的每条生产线的训练要求、训练要点、训练方式和训练步骤都要十分的熟悉;2、讲师对所承担的3039生产线有改进的意见和建议时,需提前和培训部沟通,以确定最终训练方案,未经同意,不能擅自修改;3、规范授课、训练流程;4、讲师须严格遵守授课时间,保质保量地完成训练计划;5、授课期间规范讲师行为(接听电话等中断上课的行为);6、接到授课通知后,如确有特殊情况需请假,应与训前宣导会前通知班主任,以便及时更换讲师。《“3039”生产线》讲师的训练选择与培养“3039”训练步骤——PESOS准备调整状态、准备材料、建立同理心。 准备Prepare督导 对照标准评估结果,使技巧变成习惯督导Supervise说明Explain说明任务是什么,如何执行,为什么要这样做 观察Observe示范Show观察观察新人的演练,判断是否正确。示范按流程标准示范 “3039” 在团队的操作实务目录 CONTENTS“3039”训练使用的资料、工具清单1、《3039讲师手册》2、《3039学员手册》3、《 P10 P30 P50客户名单表》4、《通关卡》 5、《关主成绩记录表》6、《通关成绩汇总表》 “3039”一定可以——让业务员在这个行业一直干下去;让普通业务员成为卓越的业务员;也是业务员梦想开始的地方…研讨:操作实物过程中的要领要求:每位讲师在小组内分享时间:10分钟/人课程回顾“3039”操作指南《“3039”生产线》讲师的训练选择与培养“3039”训练使用资料、工具清单谢谢THANK YOU有业绩才有收入,没有业绩就会

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