培训体系介绍.pptxVIP

1-1 一、基本概念 培训与教育 培训与发展 培训与演讲 培训与娱乐 第1页/共29页 1-2 培训与教育 培训：How（如何做？） 针对性、实践性 教育：Why（为什么？） 理论性、体系性 第2页/共29页 1-3 案例：驾驶学校学开车拿驾照的过程 培训 or 教育？ 第3页/共29页 1-4 培训与发展 培训：解决的是当前的问题 发展：解决的是未来的问题 先解决培训问题，再解决发展问题 第4页/共29页 1-5 发展 培训 案例：张三 人事主管 时间 第5页/共29页 1-6 培训与演讲 培训：以学员为中心、双向 例：刘翔与孙海平 演讲：以演讲者本人为中心、单向 例：美国每四年 1次总统大选 第6页/共29页 1-7 第一步：讲解 第二步：演示 第三步：练习 第四步：指点 培训 第7页/共29页 1-8 培训与娱乐 培训：也需要娱乐，但娱乐仅仅是手段 娱乐是培训中的润滑剂 娱乐：以开心为目的 第8页/共29页 1-9 二、培训体系： 盲人摸象 第9页/共29页 1-10 一个完善的培训管理系统包括哪些内容？ 第10页/共29页 1-11 培训课程库 培训师资库 培训管理组织/人员 培训设备 报名 学分管理 内部 讲师规定 外部 讲师筛选 费用管理 新课程 开发管理 培训管理IT支持系统 岗位能 力模型 培训评估 培训需求 培训预算 培训计划 培训实施 第11页/共29页 1-12 培训目标 短期目标[ 5年]—提高个人或部门的业绩 中期目标[10年]—解决员工未来的发展 长期目标[更长]—企业文化的建设和改变 第12页/共29页 1-13 三、三星培训体系： 培训组 织机构 培训课 程体系 讲师队 伍建设 培训支 持体系 （软/硬件） 第13页/共29页 1-14 培训组织的层次 人员的配备 培训部门人员职责 人员素质要求 培训组 织机构 第14页/共29页 1-15 针对公司业务或岗位要求而进行的课程设计、规划及配置 三星横向/纵向交错的课程体系 培训课 程体系 第15页/共29页 1-16 讲师队伍： 内部讲师、外部讲师、企业教练等 讲师队 伍建设 第16页/共29页 内部讲师（选拔条件） 热爱本职工作、心态积极 对讲课/演讲等活动有意愿者 有良好的表达能力 具有相应的工作经验和阅历 1-17 讲课成为内部讲师和各管理者工作职责 第17页/共29页 企业教练制 为更好适应公司，在新员工分配到部门后，公司为其配备的一企业教练，以朋友的身份利用倾听、引导、启发、反馈等手段，帮助新员工挖掘自身潜能，克服困难，减少不安心理，使更快进入最佳状态。 1-18 第18页/共29页 区分 OJT 企业教练 所授内容 专业技术 员工心态、意识、心理等 关系 师傅和徒弟关系 教练是朋友、保姆等 指导方式 现场指导（面对面） 可间接传授 1-19 第19页/共29页 1-20 软件：培训制度/流程等 硬件：培训的设施、场地、器具、 培训管理系统等 培训支 持体系 （软/硬件） 第20页/共29页 1-21 培训课程库 培训师资库 培训管理组织/人员 培训设备 报名 学分管理 内部 讲师规定 外部 讲师筛选 费用管理 新课程 开发管理 培训管理IT支持系统 四、体系对比 第21页/共29页 1-22 三星建立培训体系时注意的几方面： 密切结合公司发展战略和现况 要维持层级和职能上的均衡 征询有关部门的建议和要求 培训制度有效落实 充分考虑员工自我发展需要 第22页/共29页 1-23 三星建立培训体系时注意的几方面： 密切结合公司发展战略和现况 要维持层级和职能上的均衡 征询有关部门的建议和要求 培训制度有效落实 充分考虑员工自我发展需要 第23页/共29页 1-24 企业培训成熟度 培训组织机构 培训课程体系 讲师队伍建设 培训支持体系 第24页/共29页 区分 培训组织结构 培训课程体系 讲师队伍建设 培训支持体系 一级水平 无 无 设施不足 制度缺乏 二级水平 专职 开始建立 讲师数量少 硬件基本配备 软件基本建立 三级水平 设2级以上培训组织机构 具备开发中级课件的能力 一定数量讲师 外聘讲师减少 硬件可满足不同规模培训 软件自成体系 四级水平 部分企业建立企业大学 具有开发高端课程的能力 讲课成为内