物业小区基本情况介绍.doc

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物业小区基本情况介绍 (一)物业服务企业基本情况 我区现有物业服务企业28家,其中,在我区工商注册的物业公司21家(含规上企业4家)。全行业从业人员1500余人,管理的物业项目63个,管理面积662.61万平方米。其中住宅物业服务项目43个,住宅物业面积622.22万平方米;保障性住房服务项目20个,保障性住房面积40.39万平方米。 (二)物业服务收费情况 新建开发小区,前期物业实行政府指导价,服务标准分为一至四级和超四级,物业收费标准和服务等级相对应,收费标准为1.2元/㎡·月-2.5元/㎡·月;全区开发物业小区中有13个成立有业主委员会,物业服务企业与业主协商收费标准,收费标准为1.0元/㎡·月以下,部分小区低至0.3元/㎡·月或40。老旧小区(单位集资房)收费更低,部分低至25元/户·月。保障性住房小区收费标准均价为0.6元/㎡.月(住户交每月每平方米0.32元,政府补贴每月每平方米0.28元)。大部分小区均不同程度存在收费困难现象,仅能基本维持项目运转。 (三)物业服务质量情况 我区物业服务基本处于传统模式,停留在客服、保洁、绿化、安保、设备维护、维修服务等基础工作上,多种经营开展较差,养老服务、线上线下居家服务、科技智慧服务等涉足较少,整体服务水平不高。尤其是“三无”小区(老城区部分老旧小区、集资房小区属于“三无”小区),物业服务方式更为传统,仅设有门岗、保洁人员,且用工老龄化,社保缴存比例较低,公共配套停车位不足,设施设备保养维护不到边,公共区域维修整改不及时,环境卫生较差,无专业的管理团队,服务标准不高,项目品质较低。

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