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2022年质量知识考试题库及答案（通用版） 一、单选题 我国标准可划分为国家标准、（A ）四级。 行业标准、地方标准和企业标准 专业标准、地方标准和企业标准 部门标准、地方标准和企业产品标准 行业标准、地方标准和企业产品标准 无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都 是（D \ A .材料的因素 B?机器的因素 C,环境的因素 D .人的行为因素 PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指（A \ 计划、实施、检查、处理 实施、检查、计划、处理 检查、计划、处理、实施 D.检查、处理、计划、实施 PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是（D ）。 A . P阶段 B?D阶段 C?C阶段 A阶段 质量改进项目始于质量改进机会的(B)。 A ?组织 B，识别 C .实施 D?计划 国际标准化组织英文缩写为(D )。 A . CECC B . IEC C. CMC D . ISO 全面质量管理要求以(C )为中心。 产量 利润 质量 效益 标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的几级 文件？( C ) 一级 二级 三级 四级 把办桌上各种文件进行清理，分类存放属于5S中的：A \ 整理 整顿 清扫 素养 在进行5S整顿工作时，要将每项物品放在一个特定的位 置，其目的是(D 1 A使工作场所一目了然 营造整齐的工作环境 清楚过多的积压物品 缩短物品的寻找时间 公司什么地方需要整理、整顿？ ( C ) 工作现场 办公室 全公司的每个地方 仓库 标识和可追溯性的主要目的是(D \ 识别不同的产品 识别产品的状态 防止不合格品流转 A+B+C 八项质量管理原则不包括（C 1 全员参与 B领导作用 质量改进 过程方法 在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应 该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的？（ B ） 所有的有形产品或服务 质量就是质量部的事 C是各部门和全体人员的共同责任 D.新员工也要有质量意识 我国于1978年从（A ）引进全面质量管理。 A美国 日本 德国 D法国 〃顾客满意〃是一个相对的概念，是指顾客对其（A ） 已被满足的程度的感受。 要求 期望 需求 希望 过程应该是（B ）的，一个过程若对顾客和组织没有任 何价值,这个过程就没有存在的必要。 受控 增值 可测量 描述 质量改进有利于公司各部门（B \ 发挥质量职能 提高工作质量 保证产品质量 杜绝不合格品 质量改进与质量控制的关系是（D \ 目的相同 质量控制是改进的基础 两种互不影响的活动 互相关联的 当代质量管理的思想基础是（C \ 全面质量管理 朱兰博士的质量理论 八项质量管理原则 预防为主 理解质量的定义时下列说法正确的是（A）。 特性可以是固有的或赋予的 特性是针对产品而言的 某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性 D .对特性的要求均应来自于顾客 我国标准可划分为国家标准、（A ）四级。 E.行业标准、地方标准和企业标准F.专业标准、地方标准和企业标准G.部门标准、 E.行业标准、 地方标准和企业标准 F.专业标准、 地方标准和企业标准 G.部门标准、 地方标准和企业产品标准 H.行业标准、 地方标准和企业产品标准 日本的川喜田二郎（KJ）法就是根据（C ）创造出来的。 A .流程图法 B?调查表法 C .头脑风暴法 因果图法 排列图/柏拉图的作用之一是识别（D ）的机会。 质量管理 质量进步 质量控制 质量改进 有关产品质量的基本法律是（B ）。 《中华人民共和国食品卫生法》 《中华人民共和国产品质量法》 《中华人民共和国计量法》 《中华人民共和国标准化法》 我国于（A腱立产品质量国家监督抽查制度。 1985年 1995 年 2000 年 2008年 《产品质量法》规定（A ）应承担产品质量责任。 产品生产者、销售者 消费者 消费者协会 检验人员 《产品质量法》规定质量损害的诉讼有效期为2年,请求 权期限为（D ）。 TOC \o 1-5 \h \z 2年 3年 5年 10 年 产品标识的目的是（D \ 便于检索 保护产品 为了可追溯性 防止混淆 GB/T19001-2008标准中有六处〃应编制形式文件的程 序〃,意味着应该有（D ）程序文件。 6个 至少6个 越多越好 不限数量 《产品质量法》规定，伪造产品产地的，伪造或者冒用他 人厂名、厂址的，伪造或者冒用认证标志等质量标志的，有 违法所得的，（B ）；情节严重的，吊销营业执照。 并处违法所得两倍以下罚款 规没收违法所得 处违法所得一倍以上三倍以下罚款 并处违法所得一倍罚款 贯彻（A ）是现代质量管理的核心与精髓。 预防原则 质量体系认证 产品质量监督检查 严格质量检验 寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（D ）。 直方图 质量机能展开 C.控制图 D?