社群运营方法论.pptVIP

一、如何定义社群;判断一个组织是否为社群，需满足以下三个条件： 1. 主题：社群成员或拥有共同的属性、一致的价值观和共同使命〔或目标〕。 2. 组织：组织，是有稳定群体结构的一群人互相协作结合而成。 3. 规那么：规那么是设定门槛与玩法。门槛即参加条件，而玩法包含群规〔公约〕、任务、参加与退出等机制。 所以社群是一种比较好能满足人们归属需要的一种社会形态。;二、参加社群的动机;;;加群动机;三、构成社群的五个要素;同好;结构;输出;运营;复制;罗辑思维;四、构成社群的根本思想;社群三核心;愿景：我们想要的未来图像 ? 我们要创造的未来图像，愿景宣言能指出我们想走的方向，以及到达后，我们会是什么样子。 ? 愿景的英文Vision源自拉丁文的videre，也就会看见的意思，愿景和看见关联，未来的图像越丰富详尽栩栩如生，威力也就越大。;价值观：我们如何到达我们的目的地 价值观的英文字Value源于法文动词Valoir，也就是值得的意思，这个字逐渐衍生出和勇气、价值相关的意思。价值观描述在追求愿景的过程中，我们的日常运作方式。 我们想要如何对待彼此？我们希望如何对待客户、供给商、股东？我们应该做哪些事情？不应该做哪些事情;使命：组织存在的理由 ? 使命的英文字Mission源于拉丁文mittere，意思是“抛，放手或送出〞，他代表了组织存在的根本理由，也就是说我们共同完成的任务是什么？ ? 和使命相对应，目标定义了组织在短期内到达的里程碑。;组织的文化——阿里巴巴 ? 阿里巴巴集团使命：让天下没有难做的生意 ? 阿里巴巴的愿景：分享数据的第一平台;幸福指数最高的企业：“活102年〞 ? 阿里巴巴的价值观：六脉神剑;五、社群构建平台与社群团队搭建;常用社群模式;5.2运营团队的构建与管理;5.2.1团队领导者对自己要有清晰的定位;5.2.2运营团队成员明确角色定位;团队成员角色定位工具;5.2.3运营团队成员培养;5.2.4团队会议流程梳理 ;各平台对比;要梳理的关键要素;在线会议5w2h梳理;六、社群运营;微信社群运营管理QQ社群化;社群中通常具有的七中角色;;其他社群结构例如——馒头商学院;6.4社群结构——金字塔模型;;用户TOP100;6.5组织感;6.5.1准入机制——组合拳——多种方法并行;例如——秋叶私房课的自我介绍模式： 我是：【昵称】 我在：【坐标】 我的：【职业标签】 我的技能：【特长/能力标签】 我能：【带给大家的帮助】 我有：【我残疾可能有何困惑】 我期待：【我期待在私房课收获什么】;老酱懂——进入社群的自我介绍 姓名| 地区| 行业| 公司| 职务| 成为代理原因| 能为老酱懂以及社群带来的资源| 希望从老酱懂与社群获取什么| ;远离违法言行;未经许可，不许截屏;〔1〕不要发广告 〔2〕不要灌水 〔3〕不要分享时滥发表情包 〔4〕不要在xxx时间内说话 〔5〕不要私拉好友 〔7〕如要分享文章，也要事先和本群组织者联系，允许后才能发，并说明分享意图和理由 〔8〕不加群主好友的删除 〔9〕广告集中发给管理员，由管理员在规定广告时间内〔比方固定的周六日〕统一代发 〔10〕不许发别人公众号的连接 〔11〕广告合作联系群主 〔12〕长期不说话——踢人 〔13〕不准讨论非本群话题;群名片：昵称+公司+岗位 群规如下: 1.本群可发布职位 2.本群可分享知识 3.本群可相互交流 4.本群可发布对大家有益的真实活动 5.进群请更改名片 群禁止: 1.本群禁止刷屏 2.本群禁止黄赌毒等不健康内容 3.本群不强制发红包，但如果群主及管理员提醒，必须发红包〔红包必须以10元起〕 4.本群禁止发广告链接 5.本群禁止讨论政治～;6.6仪式感——可以让组织有更强的归属感 ? 固定时间，固定地点，固定气氛 ? 简单的事情重复做 ? 重复的事情用心做;;场景海报;50;例如——中华人民共和国军衔体系;例如——奖状+荣誉证书;学会应用排行榜〔Leaderboards〕：排行榜是是最难运用的要素。;排行榜设计：庄重;55;1.提前准备;who;社群分享工作检查清单表;本卷须知： 〔1〕暖场时，成交手账号要保持活泼 〔2〕仪式感要强，欢送仪式要隆重，所有环节要保持应有的气氛 〔3〕主持人要随时控场，引导舆论导向 〔4〕主持人和成交手要时刻注意场内气氛，做好随时调节气氛的准备 〔5〕对于群内成员的疑惑，要及时引导并给予适当帮助 〔6〕分享纪律很重要，要保证分享的流畅 〔7〕福利要保证到位，在进入发放环节，不要出现偏差 〔8〕结束后要及时跟进分享 〔9〕所有环节结束后，要及时进行复盘;类型;一;;类型;七、社群如何做传播;;核心群筹划 小伙伴群接龙;@秋叶;;@秋叶 是如何寻找小伙伴的？;“一页纸〞社群就情人节推广的创意讨论;@秋叶 在之后群分享的总