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电力客户用电安全管理评价体系的建立与应用 　　摘要：对于供电企业来说，拥有安全可靠的电力客户是十分重要的。本文首先分析了电力客户用电安全管理的现状，然后指出电力客户用电安全管理的重要性，最后通过明确用电安全评价的类别、评价指标和评价标准的设定、指标权重以及评价体系的构建等过程，使客户用电安全评估结果得以量化，促进供电企业进行有针对性的服务，从而提高企业对客户的服务效率、提高客户的满意度。 　　关键词：电力客户用电安全管理评价体系 　　中图分类号：f224文献标识码：a文章编号：1674-098x（2019）11（c）-0163-02 　　1电力客户用电安全管理的现状 　　当前，电力客户主要是通过电压类型或重要程度进行分类的，日常的安全管理主要是指周期性的安全隐患排查，以防止出现不必要的安全隐患。目前，衡量用电安全的标准虽然多为定性的，但仍存在诸多问题，譬如评价内容和评价标准不一致、评价结果易受评价人员的专业、经验等方面干扰。因此，导致难以对用电安全评价结果进行横向对比，也难以科学的统计客户整体的安全用电情况，更难以及时识别风险、合理分配资源，此外，关于电力客户用电安全的、科学的激励措施也较为缺乏。 　　2科学的建立电力客户用电安全管理评价体系 　　2.1合理的设置评价指标和评价权重 　　评价指标可以按影响用电安全的因素分为电源状况、设备状况、运行管理状况、应急措施、其它状况等，并根据其影响程度决定赋值大小。 　　2.1.1电源状况 　　根据不同的电源状况可划分为电源进线的方式、电源进线运行的时间以及外电源路径安全措施三种，评价方式有以下几种。 　　（1）按照客户的重要程度，可分为特级重要客户，一级二级以上重要客户和临时重要客户三类，电源进线的方式依重要性分为三路不同方向电缆进线、双路不同方向电缆进线和双路架空进线三类; 　　（2）電源进线的运行时间不能超期、进线设备不能老化，要对进线电缆进行定期的设备试验; 　　（3）外电源路径安全状况需要由熟悉电源的工作人员定期巡检、及时排查影响电源路径顺利运行的安全隐患。 　　2.1.2设备状况 　　设备状况主要受主设备的运行时间、主变压器的负载能力、主设备存在的隐患及处理措施、高低压的联络、设备的定值配置和保护定值配置等六类指标的影响，通常有以下几种评价标准： 　　（1）主设备的运行时间不能超期、设备不能老化; 　　（2）是主设备的负载能力要根据不同客户的需求进行分类，特级重要客户需符合n-2的要求，一、二级重要客户要符合n-1的要求; 　　（3）对主设备的缺陷及缺陷处理：要确保变压器、熔断器、信号盘、隔离开关、继电保护、避雷器、无功补偿、pt、高压套管、直流及二次设备等没有缺陷，要定期进行检查以确保试验完整，并在每次检查完毕后出具试验报告; 　　（4）是高、低压机构设置完善合理并可以定期传动，要有高、低压自投、互投、闭锁、失压脱扣等机构设置; 　　（5）是保护定值的配置要满足设定要求、配置要科学合理; 　　（6）保护配置情况，要有定期的保护校验措施、保护定值要满足设定要求、各级保护之间要合理配置时限。 　　2.1.3运行管理的状况 　　（1）电室运行管理有以下几点要求：诸如“高、低压开关室”、“发电机室”等标识要清晰明了、要保证通话线路顺畅，紧急情况时能及时联系、要在变压器外围设置防护栏，以防出现触电事故、要有易于拿取的绝缘工具、环境要整洁无杂物、要有绝缘设备、有用于模拟操作的图板，图板要符合实际情况各类构架没有腐蚀、房屋没有出现漏雨现象等; 　　（2）要有防小动物进入的措施及安全措施：门口要有不低于50cm的防小动物挡板、有灭鼠装置及灭鼠药品（鼠药需定期更新，确保良好的药效）、电缆口及进风口务必要堵住、消防器材要配备齐全且处于合适的压力范围内; 　　（3）要有防误操作预警措施：在事故易发的地方张贴警示语，在预案中加入反送电源措施; 　　（4）要配备合适的安全工具器：要将符合规定的安全工具器配备齐全，要按要求将安全工具和绝缘手套配备齐全，电线要符合规定且合理进行编号，常用的仪器仪表配备齐全且方便取用; 　　（5）要有完善的工作记录制度：要有健全的管理制度及值班制度，譬如值班、交接班、巡视检查、培训管理等制度必须健全，值班记录、巡视检查记录、设备检修和保护记录、门禁记录等要健全。 　　2.1.4要做好应急情况处置 　　应急情况分为自备电源配置、自备电源运行情况、自备电源容量、投入运行时间、自备电源安全措施、事故预案制定、重要负荷管理及充足的备品备件情况等八类，