2022中国AIOps现状调查报告-云计算开源产业联盟(2).docxVIP

PAGE PAGE # 中国AIOps现状调查报告 2022 2022年7 2022年7月 n云计算幵源产业联盟 OpenSource Cloud Alliance for industRy,OSCAR 中国AIOps现状调査报告（2022年） 报告目录 TOC \o 1-5 \h \z 前言 3 核心观点摘要 6 一、 调查背景 9 （一） 调查方法及样本 9 1、 调查方法 9 \o Current Document 2、 样本描述 9 3、 样本说明 12 （二） 报告术语界定 13 二、 AIOps发展现状 14 \o Current Document （一） AIOps能力建设基本情况 14 \o Current Document （二） AIOps场景应用情况 29 \o Current Document （三） AIOps发展趋势与挑战 37 三、 AIOps实践案例 40 \o Current Document （一） 运营商篇 40 \o Current Document （二） 银行证券篇 49 \o Current Document （三） 服务提供商篇 63 n云计算幵源产业联盟 OpenSource Cloud Alliance for industRy,OSCAR 中国AIOps现状调査报告（2022年） ■ ■ ■■前言 随着互联网与信息技术的快速发展、企业数字化转型、以及在大数据、云计算、人工智能 等新技术的加持下，近年来，智能运维正成为企业高效管控种类繁多数量庞大的物理设备、 精准定位故障信息、实时防护网络攻击、快速迭代需求变更等新时代运维场景下不可或缺的 科技力量和解决方案。 国务院关于印发《”十四五”数字经济发展规划的通知》中指出，数据的爆发增长为智能 化发展带来了新的机遇。加快推动智能化应用建设，促进各环节智能化升级，提升基础设施 网络化、智能化、服务化、协同化水平，加快优化智能化产品和服务运营。产业数字化的经 营理念在各行业持续渗透，激励着越来越多的企业提升信息化建设的战略地位、增加数字化 投入，这也将进一步突出IT运维对于企业管理和业务创新的重要意义。 为进一步了解中国AIOps产业发展现状，梳理中国AIOps产业发展脉络，云计算开源产 业联盟开展了 2022年度AIOps现状调查。问卷以中国信息通信研究院牵头编制的《智能化 运维（AIOps）能力成熟度模型》系列标准为参考，聚焦中国AIOps能力建设成熟度现状, 对AIOps产业发展现状、未来AIOps发展趋势、企业当前面临的困难与挑战等情况进行了 调查，共收回有效问卷1807份。本报告以调查结果为基础，结合行业专家的深度访谈、研 讨，力争详实客观地反映企业对AIOps落地实践的需求，为广大关注AIOps的从业人员、 专家学者和研究机构提供真实可信的数据支撑。 本次调查由中国信息通信研究院联合近60家企业共同发起，包括中国工商银行、中国 农业银行、建信金科、浦发银行、平安银行、交通银行太平洋信用卡中心、华泰证券、安信 证券、深圳证券通信有限公司、中国联通软件研究院、中国移动集团、中国铁塔、腾讯、阿 里巴巴集团、阿里云、蚂蚁集团、京东科技、华为云、苏宁消费金融、亚信科技、浪潮云、博 睿数据、广通优云、宇信科技、擎创科技、必示科技、浩鲸科技、IBM、BMC中国公司、戴 3 PAGE PAGE # PAGE PAGE # 尔科技集团、爱数、润建股份、北京华佑科技、新炬网络、东软集团、金蝶天燕、云杉网络、华青融天、紫羚云、思特奇、宝兰德、绿盟科技、北京基调网络、西骏数据、鼎茂科技、嘉为科技、普元信息、LinkedSee灵犀、星汉未来、烽火通信、金山云、创新奇智、同创永益、上海叠念、金现代、日志易、云新信息、高效运维社区、dbaplus社群等，各地AIOps实践 尔科技集团、爱数、润建股份、北京华佑科技、新炬网络、东软集团、金蝶天燕、云杉网络、 华青融天、紫羚云、思特奇、宝兰德、绿盟科技、北京基调网络、西骏数据、鼎茂科技、嘉为 科技、普元信息、LinkedSee灵犀、星汉未来、烽火通信、金山云、创新奇智、同创永益、 上海叠念、金现代、日志易、云新信息、高效运维社区、dbaplus社群等，各地AIOps实践 企业和社会各界也给予了大力支持，在此，谨表示最衷心的感谢！同时也对参与中国AIOps 现状调查访问的企业朋友表示最诚挚的谢意! 云计算开源产业联盟 2022年7月 中国AIOps现状调査报告（2022年） 云计算开源产业联盟 OpenSource Cloud Alliance for industRy,OSCAR n云计算幵源产业联盟 OpenSource Cloud Alli