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“后疫情”背景下会展行业的困境与对策 摘 要：我国进入后疫情时代，面对疫情防控常态化对会展行业造成的巨大影响，众多传统的线下展会不能保证成功举 办，这迫使会展行业必须快速探索新模式，寻找解决展会延期应对措施。因此，本文阐述了在后疫情背景的影响下，会展行业 存在的问题，并且根据相应的问题从政府、会展协会、场馆方和主办方的层面考虑，提出相应会展行业的优化方案。 关键词：后疫情时代；会展行业；线下展会；展会延期；优化方案 2020年2月，新冠疫情的突然爆发，导致全国各地展会 或不定期传递和交流信息的群众性社会活动。会展行业 无法正常举办，我国会展企业饱受重创，濒临瘫痪。在全国 本质上来说是连接供应方和需求方，因此对各行业、产业 人民齐心协力抗疫努力下，新冠疫情暂时得到控制。我国 及当地的经济发展有巨大的带动影响力。著名的IFO研究 进入后疫情时代，即疫情并未完全消失，虽然可以恢复以 院调查表明：如果展览活动的收益为1，那么会展带动的相 往的活动，但是疫情时起时伏，随时可能会小范围爆发。因 关产业活动的经济效益就为9，即包含了旅游、通讯、媒体 此，传统的线下展会不能保证成功举办，这也迫使会展行 广告、酒店、餐饮、印刷、交通、金融、商贸等（如图1所示）。 业必须快速探索新模式，寻找解决展会延期的应对措施， 一个城市举办会展活动，除场馆及主办方有收益外，其带 提高会展行业受后疫情时代影响的抵抗力。 动的展商、观众随之产生的商贸、旅游、餐饮业等相关行业 1 会展行业溢出效应显著 的需求在展会期间表现得极其明显。 会展行业是指会议、展览、大型活动等集体性活动的 2 疫情对会展行业的影响 简称。其概念为在一定的地域或网络空间里，形成了定期 从展馆方来看，疫情在全国范围内至少影响了93个会 图1 会展行业经济效益图 展中心，上海作为我国会展第一大城市所受影响最大。在 上传图片、视频、3D和以VR形式来展示产品，立体展示企 2021年下半年疫情爆发期间，上海市委、市政府为确保防 业形象，并且提供24小时在线、推广、对接、洽谈等功能。而 疫措施到位，发布了关于“取消大型公共活动”的通知。根 观众则可通过线上参展，浏览展品类别，通过产品、企业关 据上海新国际博览中心调查统计显示，2021年由于受新 键词进行搜索，参观企业的虚拟展位。然而，即使是像广 冠疫情影响，该场馆全年预计举办的167场展会活动，共 交会这样的国际展会，具备高知名度、吸引大量跨境企业 成功举办89场，延期举办78场，延期率占全年展会活动总 参加、获得政府和大量资金的投入，却也不能达到令人满 数的46.7% 。 意的效益比，主要问题有如下两个方面。 从展会活动受益方来看，展会延期直接影响举办展 (1)逛展体验感差。相较于传统展会，线上展会虽免 会的主办方单位。据统计数据表明，绝大部分中小型展会 去了观众和企业的时间成本，但线上展会给观众带来的 主办方单位的收入来源主要是：展会活动销售的展位费、 体验感是无法与传统的线下展会相比较的。主要有两个 举办展会出售的广告位费用、宣传费等。一旦展会活动取 原因，一是线上的情感表达难以通过线上渠道进行传 消，主办方单位的预期收入为零。此外，展会活动不能正常 递。传统线下展会都会提供配套的论坛会、研讨会、产品 举办会导致主办方单位大批员工处于空闲状态，主办方单 发布活动，以及可以和结识同行业界人员，探讨行业未来 位不得不对员工采取减薪或裁员措施，严重的甚至会面 发展趋势，有着面对面的沟通和讨论，更容易增进彼此 临企业倒闭。 的信任。二是线上展会提供的技术有限，如展商只能单 一展示产品，不能让观众亲身接触产品，交互性功能体验 3 后疫情时代会展行业面临的困境 较差，导致产品咨询数量远少于传统展会，参会热情度 自后疫情时代起，时常爆发的局部疫情，导致地方 不