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美的空调安装服务工程师考试试题
本试卷为安装工程师考试试卷
您的姓名: [填空题] *
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请输入您的手机号码: [填空题] *
美的通系统手机号
_________________________________
1.关于上门穿鞋套正确的做法的是? [单选题]
A 用户家未装修时或者用户客气说不用穿时,师付可以不穿
B 任何情况进门必须穿鞋套进门,当用户说不要穿的时候,回复用户”没关系,这是公司服务标准”并坚持穿鞋套进门。(正确答案)
C 上门维修可以不穿鞋套
2.上门服务标准化是?
A 工作证,工作服,(正确答案)
B 垫布盖
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