在机场实习报告汇编8篇.docx

  1. 1、本文档共22页,可阅读全部内容。
  2. 2、本文档付费后,不意味着付费购买了版权,只能用于单位或个人使用,不得用于商业用途(如:【转卖】进行直接盈利和【编辑后售卖】进行间接盈利)。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:19108035856(电话支持时间:9:00-19:00)。
【Word版本下载可任意编辑】 PAGE 1 - / NUMPAGES 1 在机场实习报告汇编8篇 在机场实习报告 篇1 1.实习目的 本次实习的目的主要是熟悉***国际机场地勤服务公司旅客服务部工作岗位的工作情况,通 过实习将个人在学校所学的知识联系实践,在实际的工作观摩中进一步扩张专业知识面,进一步加强专业知识的牢固。了解***国际机场的本场规则,观摩服务员的服务工作,建立对***国际机场管制工作的整体概念和初步了解地勤服务公司的业务情况,在实习结束后,总结出个人实习感想心得。 2.实习内容和体会 20xx年 月 日,我们开始了实习生活,这些日子的学习和生活是我们对工作单位的初步认识和了解和对我们未来的尝试性接触,地勤服务公司给我们第一感觉就是家一般的感觉,领导对我们的照顾虽不能说是无微不至,但照顾都非常周到,其他前辈对我们也相当热情,通过在这里六个月的实习生活,从观摩和学习中我们充分体验到了一位服务员的责任和使命。按照分配,我首先开始了实习。第一次走进了工作岗位的感觉很奇妙,充满好奇却又小心翼翼。充满好奇是因为一直对这个神圣地方的向往,小心翼翼是因为怕干扰了前辈们的工作。在前面的培训日子里首先开展了岗前培训,初步的了解公司的基本业务和所要实习的内容。 2.1旅客服务部 微笑服务是旅客心情愉悦,周到的服务则给旅客更多的方便。面对老,弱,病,残,孕等特殊的旅客则更给与特殊周到温暖的服务,帮旅客提行李,带旅客过安检,提供轮椅给旅客,还可以享受到优先登机,是旅客得到了全程的陪护,让旅客在点点滴滴中感受客运人的一片爱心。多一份微笑,多一份爱心,多一份满意,真正做到了迎来一位旅客,叫上一个朋友,送走一位旅客,留下一片真情。周到的服务能给旅客带来便利,延伸服务则能尽显真情。随着经济的发展,生活条件的改善出行乘机的人也越来越多,首次乘坐飞机的人,一进入偌大的候机厅往往分不清东南西北,不仅乱了手脚也容易误机,对此,服务员也热心的帮助他们,耐心的向他们介绍乘机流程引导乘机。 主要工作 1.掌握航班动态信息,准确了解所送航班的要客信息及登机要求,并按规定的时间到达工作岗位。 2.负责进出港航班旅客的接送引导。 3.负责出港航班旅客的登机牌查验和旅客人数的统计。 4.负责过站旅客备降航班的旅客候机,引导服务以及过站备降飞机旅客过站牌的查验。并清点统计过站人数,若不符,及时报告值机和服务调度室并迅速排查。 5.负责老弱病残孕无人陪伴儿童的接送,引导服务。与进出港的旅客。负责将其送至出口处与亲属交接。 6.规范的操作登机桥,及时准确的对接和撤离航空器。 7.在工作中要小心慎重,遇有机械故障及紧急情况,必须懂的紧急处理并懂得及时向现场指挥中心,服务调度汇报。 8.负责检查客梯司机发送对接和撤离航空其实的安全指令。 9.负责检查客梯车,飞机悬梯是否安全放好,控制客梯车上的人数。维持好在场的秩序。 10.航班延误或取消时,负责旅客解释,引导工作。 11.认真做好值班记录,并严格来接程序手续。 12.完成上级组织交办的其它工作。 “九层之台起于垒,合抱之木生于毫未”,对于航空地面服务企业来说,班组是确保航空安全和服务质量工作最前沿的基本单位;是提升运营效益、减低运行成本的根本执行者;是推动企业整体全面持续发展的根底力量。建设高水平的航空地面服务班组,无疑会对地服公司的生存与发展产生深远的意义。 在机场实习报告 篇2 重庆江北国际机场 考察报告 评价:B+ 学校:重庆交通大学 学院:交通运输 专业:交通运输 姓名:周文铭 学号 作品完成时间:20xx/5/27 重庆江北国际机场考察报告 由于课程教学要求,在《运输组织学》老师的安排下我们于20xx年5月18日(星期 五)下午对重庆轻轨3号线开展了考察,测试了轻轨3 号线的运营速度。并且组织参观了重庆市江北国际机场。重点观察了旅客出港与进港的路线、运输作业点的活动、国际航班和要客进出港的位置、以及航空港与其他交通方式的接驳服务。 一. 重庆市轻轨三号线(二塘→江北机场) 重庆轻轨3号线(重庆轨道交通3号线)于20xx年12月30日正式开通,可连通机场。轻轨3号线今后要从江北机场延伸至空港工业园区,中间将设航站大楼、桐子沟两个站点。其中现在已经开通的部分—二塘到江北机场方向全长39km。 开收班时间:早上6:30至晚上22:30。

您可能关注的文档

文档评论(0)

meifangfei2022 + 关注
官方认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

认证主体天津美芳菲科技有限公司
IP属地天津
统一社会信用代码/组织机构代码
91120116MA7HQE8142

相关文档

相关课程推荐