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【Word版本下载可任意编辑】 PAGE 1 - / NUMPAGES 1 地铁的实习报告四篇 地铁的实习报告 篇1 实习名称：毕业实习 实习地点：***地铁  实习时间：20xx年3月4日—3月8日 指导老师：xxxxxx 姓名： xxxxxx 学号：xxxxx  实习目的与任务：  1. 了解***地铁运营管理的主要内容； 2. 参观***地铁站技术设备情况；  3. 了解车站行车作业及客运作业的主要内容；  4. 了解站务员、行车值班员、值班站长的工作内容和职责范围及实习。  实习内容：  ***城市轨道交通共规划建设23条轨道交通线路，线网总里程1070公里，其中：地铁线路8条共371公里，市域快线9条共475公里，市域铁路2条共92公里，区内预留线4条共132公里。20xx年9月27日，全长18.5公里的地铁1号线1期工程开通试运营；20xx年9月16日，全长22.4公里的地铁2号线一期工程开通试运营，形成十字形运营骨架。***地铁运营以来，公司遵循“安全、准点、快捷、舒适”的宗旨，不断优化列车开行方案，合理配置运力资源，有效提高运能，更好地满足乘客出行需要。同时，按照“交通先行”战略部署，公司正积极推进2号线（二期）东西延线、4号线一期工程、3号线一期工程、7号线等地铁线路建设工作。按照计划，***地铁将在20xx年建成5条线路，运营里程到达150公里。  本次实习内容主要有***地铁运营管理的主要内容；地铁技术设备情况；车站行车作业及客运作业的主要内容；站务员、行车值班员、值班站长的主要工作内容及实习。  1.城市轨道交通运营管理内容：包括运输计划与运输能力、列车运行组织与调车工作、客流预测与分析、车站工作组织、运价与票务管理、轨道系统运营分析等工作。  2.车站技术设备：  3. 车站行车作业及客运作业的主要内容  (1)车站行车作业：车站行车作业包括列车接发作业、列车折返作业等。  （2）车站客运作业：包括售票作业、检票作业、站台服务和客流组织等。  4.站务员、行车值班员、值班站长的主要工作内容及实习  （1）站务员：地铁站务员其工作描述为：按照票务规章规定，负责售票、检票及其它的票务工作，按照地铁客运规章的规定，确保票务工作的正常开展，同时负责车站内其它客运工作。出现紧急情况时，尽快恢复正常工作状态。  其主要执行以下工作任务：  - 负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。 - 负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒。 - 负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务。 - 负责车站售票设备和其它设备的操作。  - 监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台。 - 监控设备的维修情况。  （2）行车值班员：行车值班员，是负责地铁车站设备的控制，负责地铁车站行车和客运组织的人员。他通过车站广播、闭路监视系统、车站各种设备仪器来传递信息，协调各部门各工种之间的工作。 地铁行车值班员的职责及工作范围： 行车值班员一般是分为四班制来开展工作，实行综合工时制度。在交接班的时候，要遵守“三交，三不交”的原则。分别是交调度命令、交有关指示、交备品备件，以及一次作业未完成不交、备品备件不齐不交、车控室卫生不清不交。以此来保证这个工作的有序性和实效性。他要时刻关注车控室的各种仪器显示的指标和数据。一旦发现问题，要及时向相关部门发送信息，开展排解。负责日常地铁车站行车指挥管理工作，当发生突发事件时，负责现场指挥和信息汇报工作，安排站务员到现场确认具体工作，并向值班站长汇报有关情况。  （3）值班站长：负责所属车站行车、客运等各项工作，确保行车、客运安全，保证车站工作的有序开展，为地铁正常运营提供支持和保障。  其主要职责及工作范围：  - 协助站区长和站长在车站工作；  - 在值班时间内负责管理、监视、安排及记录车站所有有关客运服务工作及协调维修事项的安排；  - 充分利用车站的资源确保车站的日常事件、事故及票款得到适当处理，以确保向乘客提供优质、安全的客运服务，并调动班组员工的工作热情，确保工作任务的圆满完成。  实习心得：  这是我第一次经历社会实习。对于一个大学生生而言，敢于承受挑战是一种基本的素质。想通过亲身体验社会实习让自己更进一步了解社会，在实习中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，想通过社会实习，找出自己的缺陷和差距所在。  实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之