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市场营销4P-4C-4R重要理论知识 市场营销4P-4C-4R重要理论知识 PAGE / NUMPAGES 市场营销4P-4C-4R重要理论知识 4P，4C，4R营销理论区分 4P理论产生于20世纪60年代的美国，随着 HYPERLINK \o 营销组合理论 营销组合理论的提出而出现的。1953年， HYPERLINK \o 尼尔·博登 尼尔·博登（Neil Borden）在 HYPERLINK \o 美国市场营销学会 美国市场营销学会的就职演说中创建了“ HYPERLINK \o 市场营销组合 市场营销组合”（ HYPERLINK \o Marketing mix Marketing mix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求确定的市场反应， HYPERLINK \o 企业 企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足 HYPERLINK \o 市场需求 市场需求，获得最大利润。 HYPERLINK \o 营销组合 营销组合事实上有几十个要素（博登提出的市场营销组合原本就包括12个要素）， HYPERLINK \o 杰罗姆·麦卡锡 杰罗姆·麦卡锡（ HYPERLINK \o McCarthy McCarthy）于1960年在其《基础营销》（Basic Marketing）一书中将这些要素一般地概括为4类： HYPERLINK \o 产品 产品（ HYPERLINK \o Product Product）, HYPERLINK \o 价格 价格（ HYPERLINK \o Price Price）, HYPERLINK \o 渠道 渠道（Place）, HYPERLINK \o 促销 促销（ HYPERLINK \o Promotion Promotion），即闻名的4Ps。1967年， HYPERLINK \o 菲利普·科特勒 菲利普·科特勒在其畅销书 HYPERLINK \o 《营销管理：分析, 规划及限制》 《营销管理：分析, 规划及限制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法，即： 　　产品（Product）：留意开发的功能，要求产品有 HYPERLINK \o 独特的卖点 独特的卖点，把产品的功能诉求放在第一位。 　　价格 (Price)： 依据不同的 HYPERLINK \o 市场定位 市场定位，制定不同的 HYPERLINK \o 价格策略 价格策略，产品的定价依据是企业的 HYPERLINK \o 品牌战略 品牌战略，留意品牌的含金量。 HYPERLINK \o 分销 分销 (Place)： 企业并不直接面对 HYPERLINK \o 消费者 消费者，而是留意 HYPERLINK \o 经销商 经销商的培育和 HYPERLINK \o 销售网络 销售网络的建立，企业及 HYPERLINK \o 消费者 消费者的联系是通过 HYPERLINK \o 分销商 分销商来进行的。 　　促销(Promotion)：企业留意销售行为的改变来刺激消费者，以 HYPERLINK \o 短期 短期的行为（如让利，买一送一，营销现场气氛等等）促成消费的增长，吸引其他品牌的 HYPERLINK \o 消费者 消费者或导致提前消费来促进销售的增长。 [ HYPERLINK \o 编辑段落: 4Ps营销理论的理论框架 编辑] 4Ps营销理论的理论框架 　　4Ps的提出奠定了管理营销的基础理论框架。该理论以单个企业作为分析单位，认为影响企业营销活动效果的因素有两种： 可控因素 不可控因素 产品, 价格, 分销, 促销 社会, 人口, 技术, 经济, 环境/自然, 政治, 法律, 道德, 地理 内部环境 外部环境 　　一种是企业不能够限制的，如社会/人口（Social/demographic）, 技术（Technological）, HYPERLINK \o 经济 经济（Economic）, 环境/自然（Environmental/Natural）, 政治（Political）, 法律（Legal）, 道德（Ethical）, 地理因素（Geographical Factor）等环境因素，称之为不可控因素，这也是企业所面临的外部环境； 　　一种是企业可以限制的，如产品, 价格, 分销, 促销等营销因素，称之为企业可控因素。企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部环境的过程，即通过对产品, 价格, HYPERLINK \o 分销 分销, 促销的 HYPERLINK \o 安排 安排和实施，对外部不可控因素做出主动动态的反应，从而促成交易的实现和满足个人及组织的目标，用 HYPERLINK \o